Front Desk Agent

Josefshof; Frankfurt; Hybrid; EUR 26.000 - 34.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Fahrtkostenzuschuss

Interne/Externe Schulungen

Sonn- und Feiertagszuschlag

Zentrale Lage in Frankfurt mit guter Ö

Verkehrsanbindung

Zusammenfassung

Josefshof sucht eine/n Front Desk Agent (m/w/d) zur Unterstützung des Empfangs in Frankfurt. Sie sind erste Kontaktperson für Gäste, kümmern sich um Check-in/out, Reservierungen und Abrechnung, und tragen zur hohen Servicequalität des Hauses bei.

Sie bringen eine abgeschlossene Hotelfach-Ausbildung oder entsprechende Rezeptionserfahrung mit, arbeiten sorgfältig, organisiert und kundenorientiert. Gute Deutsch- und Englischkenntnisse runden Ihr Profil ab.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach oder entsprechende Rezeptionserfahrung.
• Verantwortungsbewusste, sorgfältige Arbeitsweise.
• Gute Kenntnisse im Umgang mit MS-Office Small Business.
• Organisationstalent, Flexibilität und Zuverlässigkeit.
• Begeisterung für Servicequalität und Gästefreundlichkeit.
• Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Gepflegtes Erscheinungsbild und gute Umgangsformen.
• Engagement zur Verkaufsförderung.
• Aufgeschlossene, fröhliche Art.

Aufgaben

• Check-in und Check-out übernehmen.
• Kompetente Betreuung der Gäste sicherstellen.
• Reservierungsannahme und Bearbeitung durchführen.
• Kassenführung und Abrechnung durchführen.
• Qualitätsstandards einhalten und Gäste zufriedengestellt halten.

Kenntnisse

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Ausbildung

Hotelfach-Ausbildung

Tools

MS-Office Small Business

Jobbeschreibung

Für unseren Empfang suchen wir zum nächstmöglichen Termin eine/n Front Desk Agent(m/w/d)

Ihre Aufgaben

Als erste Kontaktperson für unsere Gäste sehen Sie sich in der Rolle des Gastgebers.

• Check-in und Check-out
• Kompetente und zuvorkommende Betreuung unserer Gäste
• Einhaltung unserer Qualitätsstandards
• Reservierungsannahme und Bearbeitung
• Kassenführung und Abrechnung

Sie bringen mit:

• Abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach oder Erfahrung als Rezeptionist/in
• Verantwortungsbewußte, sorgfältige Arbeitsweise
• Gute Kenntnisse im Umgang mit MS-Office small business
• Organisationstalent, Flexibilität und Zuverlässigkeit
• Begeisterung für Servicequalität und die Zufriedenheit unserer Gäste
• Gute Kenntnisse in Deutschund Englisch in Wort und Schrift
• Qualitäts- und Verantwortungsbewusstsein
• Gepflegtes Äußeres und sehr gute Umgangsformen
• Engagement zur Verkaufsförderung
• Eine aufgeschlossene und fröhliche Art

Wir leben ein höfliches, umsichtiges, hilfsbereites und fröhliches Miteinander und wünschen uns ebensolchen Zuwachs. Eigenständiges Arbeiten macht Ihnen ebenso viel Freude wie Team-Work.

Ein gepflegtes Erscheinungsbild, gute Umgangsformen und ein sicheres Auftreten sind für Sie selbstverständlich.

• Ein angenehmes Miteinander
• Förderung eigenverantwortlichen Arbeitens
• Interne Aufstiegsmöglichkeiten
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Fahrtkostenzuschuss
• Sonn- und Feiertagszuschlag
• Individuelle interne und externe Schulungsmaßnahmen für Ihrepersönliche Weiterentwicklung
• Einen Arbeitsplatz in direkter Innenstadtlage von Frankfurt mitsehr gutenVerkehrsanbindungen
• Gemeinsame Events

Nichts ist von der Stange, Liebe zum Detail, zu Design und regionaler Kunst finden sie überall im Hause.

Wer puristisches unauffälliges Allgemeindesign bevorzugt ist hier fehl am Platz. Hier werden Kreativität und Stilmix gekonnt gelebt.

Unsere Gäste schätzen die kreative Atmosphäre zum Wohlfühlen in unserem Hause - fußläufig zur City mit eigenen Parkplätzen und Garagen.

Gerade das persönliche Engagement, freundlicher, kompetenter Service sowie die Aufmerksamkeit und Hilfsbereitschaft des Personals sind es, die dem Gast einen insgesamt gelungenen Aufenthalt bereiten.