Founder’s Associate (Operations) (m/w/d)

Free resume; Hamburg; Ibrido; EUR 55.000 - 65.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Gehalt: 55–65k € (Euro pro Jahr)

Mentoring durch Founder

Top-Office in Hamburg

MacBook & modernes Equipment

Flexible Arbeitsform: Vor Ort oder Rem

Descrizione del lavoro

ProviPanda sucht eine:n Operations-Lead, der/die die Brücke zwischen Geschäftsführung und dem operativen Tagesgeschäft schlägt. Sie arbeiten eng mit dem Gründerteam zusammen und lösen eigenständig Aufgaben in Customer Relations & Business Operations.

Sie berichten direkt an den Gründer, verantworten Teile des Betriebs und gestalten Prozesse, Tools und Abläufe neu. Flexible Präsenz in Hamburg, monatlicher Office-Besuch möglich, sowie remote Arbeitsoptionen mit office-Tempo.

Competenze

• Hohe Grundintelligenz und schnelle Auffassungsgabe.
• Technische Affinität: Du findest dich in neuen Tools schnell zurecht und denkst in Systemen.
• Du behältst auch bei vielen parallelen Themen den Überblick.
• Absolute Zuverlässigkeit & hohe Resilienz.
• Erfahrung mit Verträgen, Legal-Themen oder Mahnwesen.
• Erfahrung mit Slack, Notion und modernen Tech-Stacks.
• Erfahrung im Umgang mit schwierigen Kunden.
• Ca. 1 Jahr Berufserfahrung (z. B. Consulting, Startup, Operations, Customer Success).

Mansioni

• Du bist die zentrale Schnittstelle zwischen Geschäftsführung und operativem Tagesgeschäft.
• Du verantwortest das operative Tagesgeschäft im Bereich Operations (Customer Relations & Business Operations).
• Du bist Schnittstelle zwischen Business Operations, Customer Success und Customer Support.
• Du bringst Themen aus der Geschäftsführung in die Umsetzung.
• Du setzt Prozesse, Strukturen und Automatisierungen auf und verbesserst sie.
• Du prüfst Verträge, Mahnwesen und administrative Abläufe und entwickelst Sie weiter.

Conoscenze

Schnelle Auffassungsgabe

Technische Affinität

Übersicht behalten

Zuverlässigkeit

Vertrags- & Mahnwesen-Erfahrung

Kundenumgang

Erfahrung mit Slack

Erfahrung mit Notion

Umgang mit komplexen Problemen

Strumenti

Slack

Notion

moderne Tech-Stacks

Descrizione del lavoro

Hamburg (vor Ort) oder remote mit mind. 1× pro Monat Hamburg-Präsenz

ProviPanda ist ein wachsendes HR-Tech-Startup aus Hamburg und die größte Sales-Job-Plattform im DACH-Raum. Unser Team aus 15+ Mitarbeitenden arbeitet daran, den Sales-HR-Markt neu zu denken.

Deine Rolle

Du bist die zentrale Schnittstelle zwischen Geschäftsführung und operativem Tagesgeschäft. Du arbeitest 1:1 mit dem Gründer, berichtest direkt an ihn und löst Probleme eigenständig, statt sie nur weiterzureichen.

Deine Aufgaben

Du verantwortest das operative Tagesgeschäft im Bereich Operations (Customer Relations & Business Operations) und behältst den Überblick über alle laufenden Themen.

Du bist Schnittstelle zwischen Business Operations, Customer Success und Customer Support (und teilweise auch Sales & Tech aber das sind nicht primär deine Bereiche)

Du bringst Themen aus der Geschäftsführung in die Umsetzung und sorgst dafür, dass sie abgeschlossen werden.

Du kannst in schwierigen Situationen die Ruhe bewahren und magst es komplexe Probleme zu lösen

Du setzt Prozesse, Strukturen und Automatisierungen auf und verbesserst sie laufend.

Du prüfst Verträge, Mahnwesen und administrativen Abläufe und entwickelst Sie weiter.

Das bringst du mit

Hohe Grundintelligenz und schnelle Auffassungsgabe

Technische Affinität: Du findest dich in neuen Tools schnell zurecht und denkst in Systemen

Du behältst auch bei vielen parallelen Themen den Überblick

Absolute Zuverlässigkeit & hohe Resilienz

Alles andere bringen wir dir bei. Was wir machen, ist keine Rocket Science.

Ca. 1 Jahr Berufserfahrung (z. B. Consulting, Startup, Operations, Customer Success)

Erfahrung mit Verträgen, Legal-Themen oder Mahnwesen

Erfahrung mit Slack, Notion und modernen Tech-Stacks

Erfahrung im Umgang mit schwierigen Kunden

Das bieten wir dir

Gehalt: Überdurchschnittliches Gehalt - Einstieg bei 55-65k je nach Erfahrung mit starker Entwicklungsmöglichkeit

Mentoring: Du arbeitest direkt mit dem Founder zusammen und reportest an ihn

Echte Verantwortung: Du verantwortest Teile des operativen Tagesgeschäftes und arbeitest direkt mit dem Geschäftsführer & Gründer zusammen

Top-Office am Mittelweg: Beste Lage in Hamburg, mit Kaffee, Wasser und allem, was du zum Arbeiten brauchst

Equipment: MacBook bzw. modernstes Arbeitsequipment

Flexibilität: Vor Ort in Hamburg oder remote mit monatlichem Besuch im Office

Wachstum: Ein schnell wachsendes Startup, in dem du dich schneller entwickelst als in jedem Konzern

Vision: Wir wachsen nicht nur stark sondern haben auch eine klare Idee wo wir hinwollen und nehmen Dich auf der Reise mit, jetzt ist der perfekte Zeitpunkt um einzusteigen für Dich!

Wenn Du Verantwortung, Herausforderung, Schnelligkeit, Wachstum und harte Arbeit liebst, dann ist das ein guter Fit für Dich!