Founder’s Associate (Operations) (m/w/d)

ProviPanda GmbH; Hamburg; Ibrido; EUR 55.000 - 65.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Mentoring durch den Founder

Top-Office in Hamburg

MacBook bzw. aktuelles Equipment

Flexible Arbeit: vor Ort oder remote,

Monatlicher Office-Besuch

Descrizione del lavoro

ProviPanda GmbH in Hamburg sucht eine/n Operations Lead, der/die das operative Tagesgeschäft im Bereich Operations (Customer Relations & Business Operations) verantwortet und eng mit dem Gründer zusammenarbeitet. Du steuerst Prozesse, berätst interne Stakeholder und sorgst für reibungslose Abläufe.

Du bringst technische Affinität, schnelle Auffassungsgabe und Zuverlässigkeit mit und hast idealerweise Erfahrung mit Verträgen oder Mahnwesen.

Competenze

• Hohe Grundintelligenz und schnelle Auffassungsgabe.
• Technische Affinität: Du findest dich in neuen Tools schnell zurecht.
• Behalt den Überblick bei vielen parallelen Themen.
• Absolute Zuverlässigkeit und hohe Resilienz.

Mansioni

• Du verantwortest das operative Tagesgeschäft im Bereich Operations (Customer Relations & Business Operations) und behältst den Überblick über alle laufenden Themen.
• Du bist Schnittstelle zwischen Business Operations, Customer Success und Customer Support (und teilweise auch Sales & Tech).
• Du bringst Themen aus der Geschäftsführung in die Umsetzung und sorgst dafür, dass sie abgeschlossen werden.
• Du kannst in schwierigen Situationen die Ruhe bewahren und magst es, komplexe Probleme zu lösen.
• Du setzt Prozesse, Strukturen und Automatisierungen auf und verbesserst sie laufend.
• Du prüfst Verträge, Mahnwesen und administrative Abläufe und entwickelst Sie weiter.

Conoscenze

Schnelle Auffassungsgabe

Technische Affinität

Organisationstalent

Zuverlässigkeit

Strumenti

Slack

Notion

Descrizione del lavoro

Hamburg (vor Ort) oder remote mit mind. 1× pro Monat Hamburg-Präsenz

Über ProviPanda

ProviPanda ist ein wachsendes HR-Tech-Startup aus Hamburg und die größte Sales-Job-Plattform im DACH-Raum. Unser Team aus 15+ Mitarbeitenden arbeitet daran, den Sales-HR-Markt neu zu denken.

Deine Rolle

Du bist die zentrale Schnittstelle zwischen Geschäftsführung und operativem Tagesgeschäft. Du arbeitest 1:1 mit dem Gründer, berichtest direkt an ihn und löst Probleme eigenständig, statt sie nur weiterzureichen.

Deine Aufgaben

• Du verantwortest das operative Tagesgeschäft im Bereich Operations (Customer Relations & Business Operations) und behältst den Überblick über alle laufenden Themen.

• Du bist Schnittstelle zwischen Business Operations, Customer Success und Customer Support (und teilweise auch Sales & Tech aber das sind nicht primär deine Bereiche)

• Du bringst Themen aus der Geschäftsführung in die Umsetzung und sorgst dafür, dass sie abgeschlossen werden.

• Du kannst in schwierigen Situationen die Ruhe bewahren und magst es komplexe Probleme zu lösen

• Du setzt Prozesse, Strukturen und Automatisierungen auf und verbesserst sie laufend.

• Du prüfst Verträge, Mahnwesen und administrativen Abläufe und entwickelst Sie weiter.

Das bringst du mit

Muss:

• Hohe Grundintelligenz und schnelle Auffassungsgabe

• Technische Affinität: Du findest dich in neuen Tools schnell zurecht und denkst in Systemen

• Du behältst auch bei vielen parallelen Themen den Überblick

• Absolute Zuverlässigkeit & hohe Resilienz

Alles andere bringen wir dir bei. Was wir machen, ist keine Rocket Science.

Plus:

• Ca. 1 Jahr Berufserfahrung (z. B. Consulting, Startup, Operations, Customer Success)

• Erfahrung mit Verträgen, Legal-Themen oder Mahnwesen

• Erfahrung mit Slack, Notion und modernen Tech-Stacks

• Erfahrung im Umgang mit schwierigen Kunden

Das bieten wir dir

• Gehalt: Überdurchschnittliches Gehalt - Einstieg bei 55–65k je nach Erfahrung mit starker Entwicklungsmöglichkeit

• Mentoring: Du arbeitest direkt mit dem Founder zusammen und reportest an ihn

• Echte Verantwortung: Du verantwortest Teile des operativen Tagesgeschäftes und arbeitest direkt mit dem Geschäftsführer & Gründer zusammen

• Top-Office am Mittelweg: Beste Lage in Hamburg, mit Kaffee, Wasser und allem, was du zum Arbeiten brauchst

• Equipment: MacBook bzw. modernstes Arbeitsequipment

• Flexibilität: Vor Ort in Hamburg oder remote mit monatlichem Besuch im Office

• Wachstum: Ein schnell wachsendes Startup, in dem du dich schneller entwickelst als in jedem Konzern

• Vision: Wir wachsen nicht nur stark sondern haben auch eine klare Idee wo wir hinwollen und nehmen Dich auf der Reise mit, jetzt ist der perfekte Zeitpunkt um einzusteigen für Dich!