First- und Second-Level-Supporter (m/w/d)

Amadeus Fire; Böblingen; Vor Ort; EUR 40.000 - 46.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

30 Tage Jahresurlaub

Flexible Arbeitszeiten

Betriebliche Altersvorsorge

Moderne Arbeitsumgebung

Kostenlose Getränke

Betriebliches Gesundheitsmanagement

Zusammenfassung

Amadeus Fire sucht einen engagierten Fachinformatiker für den ersten und zweiten Level Support im Raum Stuttgart. Sie betreuen Anfragen, pflegen Betriebsdokumentationen und arbeiten an IT-Serviceprojekten mit.

Sie bringen eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich sowie solide Kenntnisse in Windows-Server-Umgebungen, MS365, Azure und Active Directory mit. Englisch/Deutschkenntnisse und Serviceorientierung sind gefragt.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Berufsausbildung zum Fachinformatiker (Systemintegration) oder vergleichbare Qualifikation.
• Erfahrung mit Microsoft Server-Umgebung und Windows 10.
• Fundierte Kenntnisse in Windows-Infrastrukturen (MS365, Azure, AD, DNS, DHCP).
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse.
• Zielorientierte Arbeitsweise, Qualitätsbewusstsein und Serviceorientierung.

Aufgaben

• Aufnahme und Klassifizierung von Kundenanfragen sowie Störungsmeldungen.
• Dokumentationen für den Betrieb betreuen.
• Wartung von Anwenderhandbüchern und internen IT-Unterstützungsdokumenten.
• Mitgestaltung bei Projekten im IT-Servicebetrieb.
• Wartung und Überprüfung der Datenbank sowie der Lagerbestände.
• Überwachung der IT-Infrastruktur und Sicherung der Systeme.
• Priorisierung eingehender Support-Anfragen.

Kenntnisse

Fachinformatiker SI

Windows Server

Windows 10

MS 365

Azure

Active Directory

DNS/DHCP

Deutsch verhandlungssicher

Serviceorientierung

Ausbildung

Berufsausbildung Fachinformatiker Systemintegration

Jobbeschreibung

Referenz 16-252667 Sie möchten Ihre IT-Kenntnisse in einem modernen Arbeitsumfeld einbringen, Anwender kompetent unterstützen und aktiv zur Sicherstellung reibungsloser IT-Prozesse beitragen? Dann bietet Ihnen diese Position die ideale Möglichkeit, Ihre Erfahrung weiter auszubauen und Verantwortung zu übernehmen.

Für ein namhaftes Unternehmen im Raum Stuttgart suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen engagierten First- und Second-Level-Supporter (m/w/d).

Ihre Benefits

• Unbefristete und langfristige Festanstellung in einem wachstumsstarken Unternehmen
• 30 Tage Jahresurlaub für Erholung und Freizeit
• Förderung einer ausgeglichenen Work-Life-Balance durch flexible Arbeitszeiten
• Betriebliche Altersvorsorge zur langfristigen Absicherung
• Moderne Arbeitsumgebung mit innovativen Arbeitsplatzlösungen und fortschrittlicher Ausstattung
• Kostenlose Getränke zur Steigerung des Wohlbefindens und der Produktivität am Arbeitsplatz
• Regelmäßige Angebote im Rahmen des betrieblichen Gesundheitsmanagements, z. B. Fitnessprogramme
• Attraktive Vergünstigungen durch Corporate Benefits

Ihre Aufgaben

• Aufnahme und Klassifizierung von Kundenanfragen sowie internen und externen Störungsmeldungen
• Betreuung von Dokumentationen für den Betrieb
• Wartung von Anwenderhandbüchern und internen IT-Unterstützungsdokumenten
• Mitarbeit und Mitgestaltung bei Projekten im Bereich des IT-Servicebetriebs
• Wartung und Überprüfung der Datenbank sowie der Lagerbestände
• Überwachung der IT-Infrastruktur, einschließlich der Sicherung von Daten und der Verfügbarkeit der Systeme
• Festlegung von Prioritäten bei eingehenden Support-Anfragen

Ihr Profil

• Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung zum Fachinformatiker, beispielsweise für Systemintegration, oder vergleichbare Qualifikation
• Profunde Erfahrung in der Umgebung von Microsoft Server und Windows 10
• Ausgeprägte Fachkenntnisse im Bereich der Windows-Infrastrukturen, wie z. B. in MS365, Azure, OS, Active Directory, DNS und DHCP
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse
• Zielstrebigkeit und Kompetenz basierend auf einer zielorientierten Arbeitsweise
• Verlässlichkeit durch hohes Qualitätsbewusstsein und Serviceorientierung

Weitere Details

• Vertragsart: Personalvermittlung, (40 Stunden/Woche)
• Branche: Dienstleistungen
• Karrierestufe: Professional/Experienced
• Gehaltsrahmen: 40.000 bis 46.000 EUR/Jahr