First & Second Level Support (m/w/d)

ipt solution gmbh; Immerath; Vor Ort; EUR 38.000 - 48.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Kostenloser Parkplatz

Büro im Grünen

Weiterentwicklungsangebote

Getränke frei

Mitarbeiterevents

Zusammenfassung

IPT Solution GmbH sucht am Standort Erkelenz eine/n IT-Mitarbeiter/in im Bereich First & Second Level Support (m/w/d) in Vollzeit. Sie arbeiten gemeinsam im Team daran, IT-Infrastrukturen zu betreuen, Probleme zu beheben und Kunden optimal zu unterstützen.

Zu Ihren Aufgaben gehören Planung, Installation und Konfiguration von Netzwerken, einschließlich Servern und Firewalls, sowie die Dokumentation von Lösungen und Tickets.

Qualifikationen

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation (wünschenswert).
• Erfahrung im Bereich IT-Systemadministration und im Support.
• Gute Kenntnisse in kleinen und mittleren Unternehmensnetzwerken.
• Zuverlässigkeit und Teamgeist.
• Starke Kommunikationsfähigkeiten und Freude am Kundenkontakt.
• Selbstständige und eigenverantwortliche Arbeitsweise.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C1).

Aufgaben

• Planung und Aufbau von Netzwerken inkl. Verkabelung und Anschluss von Servern, Routern, Switches und Access Points.
• Konfiguration von Netzwerkprotokollen und Sicherheitslösungen (Firewalls, VPN, Load Balancer) sowie Vergabe von Benutzerrechten und IP-Adressen.
• Wartung und Monitoring der Netzwerkleistung, Updates und Backups.
• Fehlerbehebung bei Störungen oder Cyber-Angriffen.
• Dokumentation von Netzwerkplänen und Konfigurationsübersichten.

Kenntnisse

IT-Support

Kundenkommunikation

Teamarbeit

Selbstständigkeit

Netzwerkgrundlagen

Ausbildung

IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation

Tools

Firewalls

VPN

Load Balancer

Jobbeschreibung

Stellendetails zu: First & Second Level Support (m/w/d)

Kopfbereich

Angebotsart: Arbeit

Arbeitgeber: ipt solution gmbh

Arbeitsort

Anstellungsart

Vollzeit

Berufsbezeichnung

• First-Level-Supporter/in
• Second-Level-Supporter/in

Stellenbeschreibung

Zur Verstärkung unseres Teams am Standort in Erkelenz suchen wir ab sofort in Vollzeit eine/n IT- Mitarbeiter/in im Bereich First & Second Level Support (m/w/d)!

Sie haben Lust, gemeinsam mit uns zu wachsen? Dann freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen!

Wer sind wir?

Die IPT Solution GmbH mit Sitz in Erkelenz wurde 2005 gegründet.

Als Softwaresystemhaus für Businesslösungen haben wir uns auf die Einführung von ERP-Software und das Dokumentenmanagement im Bereich von KMU im deutschsprachigen Raum spezialisiert. Wir bieten Lösungen für Unternehmen, indem wir deren Geschäftsprozesse optimieren, die Effizienz steigern und die Betriebskosten senken.

Ihre Aufgaben

• Planung und Aufbau: Konzeption und physische/logische Installation von Netzwerken, einschließlich der Verkabelung und dem Anschluss von Hardware wie Servern, Routern, Switches und Access Points.
• Konfiguration: Einrichtung von Netzwerkprotokollen und Sicherheitslösungen (z.B. Firewalls, VPN, Loadbalancer), sowie die Vergabe von Benutzerrechten und IP-Adressen.
• Wartung und Monitoring: Regelmäßige Überwachung der Netzwerkleistung, Einspielen von Updates und Backups zur Optimierung und Sicherung der Systeme.
• Fehlerbehebung: Lokalisierung und schnelle Behebung von Störungen bei Verbindungsproblemen oder Cyber-Angriffen.
• Dokumentation: Führen von Netzwerkplänen, Konfigurationsübersichten und Bearbeiten von Tickets.

Das bringen Sie mit

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation (wünschenswert)
• Erfahrung im Bereich der IT-Systemadministration und im Support
• Gute Kenntnisse in kleinen und mittleren Unternehmensnetzwerken
• Zuverlässigkeit und Teamgeist
• Starke Kommunikationsfähigkeiten und Freude am Kundenkontakt
• Selbstständige und eigenverantwortliche Arbeitsweise
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift auf dem Level C1

Unsere Benefits

• Kostenloser Parkplatz
• Büro im Grünen
• Weiterentwicklungsangebote
• Kostenfreie warme und kalte Getränke
• Mitarbeiterevents, z. B. Sommerfest, Weihnachtsfeier und Action Day
• vermögenswirksame Leistungen
• teilweise Homeoffice-Möglichkeit
• Vollzeit oder Teilzeit
• Sonderzuzahlungen
• Unbefristetes Arbeitsverhältnis in einem zukunftsorientierten und leistungsstarken Unternehmen