Fachinformatiker (w/m/d) IT-Support & Anwenderbetreuung

Drees & Sommer SE; Hamburg; Hybrid; EUR 42.000 - 54.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Mobiles Arbeiten

Drees & Sommer Academy

EGYM-Wellpass Zuschuss

Jobrad-Leasing

ÖPNV-Zuschuss

Firmenwagen (positionsabhängig)

Corporate Benefits Portal

Zusammenfassung

Deres & Sommer SE sucht Fachinformatiker:in für IT-Support und Anwenderbetreuung in Hamburg. Sie betreuen Anwender, analysieren und lösen IT-Störungen, schulen Nutzer und begleiten neue IT-Projekte. Eine abgeschlossene IT-Ausbildung wird vorausgesetzt, idealerweise Systemintegration.

Mobile Arbeit wird angeboten; Weiterbildung erfolgt über die Drees & Sommer Academy. Sie arbeiten eng mit IT-Betrieb und Informationssicherheit zusammen, profitieren von starken Teamstrukturen und flexiblen

Qualifikationen

• Abgeschlossene IT-Ausbildung, z. B. Fachinformatiker:in für Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation
• Berufserfahrung im IT-Support
• Gute Kenntnisse in Windows-Clients, Netzwerken sowie Benutzer- und Berechtigungsmanagement
• Interesse an Informationssicherheit und IT-Sicherheitsstandards
• Ausgeprägte Serviceorientierung, Kommunikationsstärke und Lernbereitschaft

Aufgaben

• Betreuen und Unterstützen der Anwender:innen bei technischen Fragen und Störungen in der IT-Umgebung
• Analysieren, Beheben und Dokumentieren von Hard- und Softwareproblemen
• Schulen der Anwender:innen sowie Sensibilisieren für den sicheren Umgang mit Informationen und IT-Systemen
• Begleiten neuer Projekte und Beraten zu Anwendungen, Kommunikationswegen und IT-Prozessen
• Auswählen, Einführen und Betreuen von Hard- und Softwarelösungen
• Enge Zusammenarbeit mit Informationssicherheit und IT-Betrieb
• Arbeitsweise: serviceorientiert, verantwortungsbewusst, diskret und strukturiert

Kenntnisse

IT-Support

Anwenderbetreuung

Windows-Clients

Netzwerke

Benutzer- und Berechtigungsmanagement

Informationssicherheit

Beratung

Wissensvermittlung

Ausbildung

IT-Ausbildung (Fachinformatiker:in Systemintegration)

Tools

IT-Sicherheitstools

Jobbeschreibung

Fachinformatiker (w/m/d) IT-Support & Anwenderbetreuung

• Vollzeit

Wir stehen jeden Morgen dafür auf, eine lebenswerte Zukunft für nachfolgende Generationen zu schaffen. Je nach Projekt sind wir Berater, Umsetzer – oder beides – nachhaltiger, innovativer und wirtschaftlicher Lösungen für Immobilien, Industrie, Energie und Infrastruktur. In interdisziplinären Teams unterstützenunsere über 6.500 Mitarbeitenden an mehr als 80 Standortenweltweit unsere Kunden. Wir denken visionär und realistisch. Wir arbeiten eigenständig und im Team. Mit Leidenschaft und modernsten Technologien. We unite. Join us at Dreso and let’s create a world we want to live in.

• Betreuen und Unterstützen der Anwender:innen bei technischen Fragen und Störungen in der IT-Umgebung
• Analysieren, Beheben und Dokumentieren von Hard- und Softwareproblemen
• Schulen der Anwender:innen sowie Sensibilisieren für den sicheren Umgang mit Informationen und IT-Systemen
• Begleiten neuer Projekte und Beraten zu Anwendungen, Kommunikationswegen und IT-Prozessen
• Auswählen, Einführen und Betreuen von Hard- und Softwarelösungen
• Enges Zusammenarbeiten mit den zuständigen Personen für Informationssicherheit und IT-Betrieb
• Abgeschlossene IT-Ausbildung, beispielsweise als Fachinformatiker:in für Systemintegration, oder eine vergleichbare Qualifikation
• Berufserfahrung im IT-Support sowie gute Kenntnisse in den Bereichen Windows-Clients, Netzwerke, Benutzer- und Berechtigungsmanagement
• Interesse an Informationssicherheit und IT-Sicherheitsstandards
• Erfahrungen mit IT-Sicherheitslösungen wünschenswert
• Ausgeprägte Serviceorientierung, Kommunikationsstärke sowie Freude an Beratung und Wissensvermittlung
• Verantwortungsbewusste, diskrete und strukturierte Arbeitsweise

• Zur Sicherstellung Ihrer Work-Life-Balance bieten wir die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
• Ihre berufliche und persönliche Entwicklung fördern wir durch individuelle Aus- und Weiterbildungen in der Drees & Sommer - Academy
• Ihre Gesundheit unterstützen wir mit einem Bonus für sportlich Aktive oder einem Zuschuss zur Mitgliedschaft bei EGYM-Wellpass
• Eine nachhaltige Mobilität fördern wir mit Jobrad-Leasing, ÖPNV-Zuschuss oder Firmenwagen (positionsabhängig)
• Zusätzliche attraktive Angebote mit Rabatten im Corporate-Benefits-Portal. Mitarbeitenden-Empfehlungsprogramm mit attraktiver Prämienregelung
• Zur Vereinbarkeit von Beruf und Familie bieten wir einen KITA-Zuschuss an. Darüber hinaus offerieren wir Zusatzleistungen für besondere private Ereignisse

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