Teammanagement & Fachinformatiker Systemintegration vor-Ort-Support (m/w/d) Brake

Kommunale Datenverarbeitung Oldenburg (KDO); Brake; On-site; EUR 60,000 - 80,000; Full time

Benefits offered by this job

Gleitzeit und mobiles Arbeiten

Weiterbildungsmöglichkeiten

Hansefit Gesundheitsmanagement

Corporate Benefits

Job summary

Die Kommunale Datenverarbeitung Oldenburg (KDO) sucht eine fachlich wie personell versierte Führungskraft für unser IT-Team am Standort Brake. Sie leiten das Team, planen Ressourcen, priorisieren Aufgaben und verteilen Tickets effizient, während Sie gleichzeitig aktiv im Tagesgeschäft mitwirken.

Sie sind Schnittstelle zwischen Team, Abteilungsleitung und Kunden, unterstützen vor Ort im täglichen IT-Betrieb, bearbeiten Serviceanfragen und Störungen und optimieren interne Prozesse sowie Workflows.

Qualifications

• Abgeschlossene Berufsausbildung im relevanten IT-Bereich oder gleichwertige Qualifikation.
• Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support bzw. Systembetreuung.
• Erfahrung in fachlicher Führung von Teams sowie Priorisierung von Aufgaben und Ressourcenplanung.
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie lösungsorientierte Arbeitsweise.
• Gute Deutschkenntnisse und Führerscheinklasse B.

Responsibilities

• Team fachlich führen, Ressourcen planen, Aufgaben priorisieren und Tickets effizient verteilen.
• Schnittstelle zwischen Team, Abteilungsleitung und Kunde für klare Kommunikation und Abstimmungen.
• Vor Ort im täglichen IT-Betrieb arbeiten, Serviceanfragen und Störungen bearbeiten, Server- und Clientumgebungen administrieren.
• Laufende Themen, Abhängigkeiten und Servicelevel im Blick behalten, Kolleg*innen unterstützen.
• Interne Prozesse, Standards und Workflows weiterentwickeln und operative Abläufe optimieren.
• Arbeitsergebnisse dokumentieren und Projekte mit Erfahrung begleiten.

Skills

Teamführung

Kundenorientierung

Kommunikation

Priorisierung

Ressourcenplanung

IT-Support

Deutsch

Führerschein B

Education

Ausbildung Fachinformatiker Systemintegration

Tools

Server- und Clientumgebungen

IT-Support

Job description

Durch unsere örtlichen Servicecenter sind wir immer in der Nähe unserer Kunden und unterstützen schnell, persönlich und zuverlässig. Ob Server, Netzwerk, Arbeitsplatz, Drucker oder Telefon – unser Team bietet bedarfsgerechte IT-Services direkt vor Ort. Wir suchen jemanden, der das Team fachlich führt und gleichzeitig aktiv im Tagesgeschäft mitwirkt!

Das sind deine Aufgaben

• Du koordinierst das Team fachlich, planst Ressourcen, priorisierst Aufgaben und stellst eine effiziente Ticketverteilung sicher
• Als Schnittstelle zwischen Team, Abteilungsleitung und Kunde sorgst du für klare Kommunikation und transparente Abstimmungen
• Du unterstützt unsere Kunden überwiegend vor Ort im täglichen IT-Betrieb, bearbeitest Serviceanfragen und Störungen und administrierst Server- und Clientumgebungen
• Du behältst laufende Themen, Abhängigkeiten und Servicelevel im Blick und unterstützt Kolleg*innen bei technischen Fragestellungen
• Du entwickelst interne Prozesse, Standards und Workflows weiter und bringst Ideen zur Optimierung des operativen Geschäfts ein
• Du dokumentierst deine Arbeitsergebnisse und begleitest Projekte mit deiner Erfahrung

Das bringst du mit

• Eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung in einem relevanten Bereich (z. B. Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d)) oder eine vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support bzw. in der Systembetreuung sowie umfassendes technisches Know-how
• Erfahrung in der fachlichen Führung von Teams sowie in der Priorisierung von Aufgaben, Ressourcenplanung und Steuerung des Tagesgeschäfts
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung, Verantwortungsbewusstsein und eine proaktive, lösungsorientierte Arbeitsweise
• Die Fähigkeit, technische Sachverhalte verständlich und auf Augenhöhe zu kommunizieren
• Sehr gute Deutschkenntnisse und Führerscheinklasse B

Freu dich auf

• Arbeiten vor Ort in unserem ServiceCenter in Brake mit Gleitzeit und nach Absprache mobilem Arbeiten
• Individuelles Onboarding, enge Probezeitbegleitung und deinen persönlichen Paten (m/w/d)
• Weiterbildungsmöglichkeiten und regelmäßige Entwicklungsgespräche
• Zertifiziertes betriebliches Gesundheitsmanagement mit Hansefit, Gesundheitsevents, externen Beratungsangeboten und mehr
• Corporate Benefits wie Mitarbeiterevents, Mitarbeiterrabatte, vergünstigtes Deutschlandticket, sowie Altersvorsorge und Bezuschussung der Kinderbetreuungskosten