Fachinformatiker als IT-Technischer Auftragsmanager (m/w/d)

ITSCare (AOK Hessen, AOK RPS & AOK BW) GbR; Stuttgart; Hybrid; EUR 61,000 - 81,000; Full time

Benefits offered by this job

60% Home Office

Tarifvertrag BAT-AOK-neu

Zielvergütung inkl. 13. Monatsgehalt

Urlaubsgeld

Betriebsrente

30 Tage Urlaub

Jobticket-Zuschuss

Kostenfreie Parkplätze

Familienfreundlichkeit

Job summary

ITSCare (AOK Hessen, AOK RPS & AOK BW) GbR sucht eine/n erfahrene/n IT-Auftrag- und Projektmanager:in zur Beratung von Kundenanforderungen und Umsetzung technischer IT-Lösungen im Hard- und Software-Umfeld. Sie planen, steuern und überwachen Aufträge, entwickeln Methoden zur Aufwands- und Ressourcenplanung und optimieren Prozesse.

Sie bringen Erfahrung im IT-Auftragsmanagement, IT-Projektmanagement und IT-Service Management mit (ITIL/PRINCE2).

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation.
• Berufserfahrung im IT-Auftragsmanagement oder IT-Projektmanagement.
• Kenntnisse in der Analyse von Kundenanforderungen sowie Entwicklung technischer IT-Lösungen.
• Erfahrung in Planung, Steuerung und Koordination von IT-Projekten.
• Kenntnisse im IT-Service Management, idealerweise ITIL oder PRINCE2.
• Ausgeprägte Kommunikations- und Moderationsfähigkeiten.
• Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise und hohe Kundenorientierung.
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mind. B2).

Responsibilities

• Beratung zu Kundenanforderungen und Umsetzung technischer IT-Lösungen im Hard- und Software-Umfeld.
• Planung, Steuerung und Überwachung von IT-Aufträgen in Bezug auf Termine, Ressourcen, Qualität und Wirtschaftlichkeit.
• Entwicklung und Abstimmung von Methoden zur Aufwands- und Ressourcenplanung.
• Aufzeigen von Optimierungspotenzialen für Organisationsabläufe und Prozesse der Auftragsabwicklung.
• Mitarbeit in Arbeitsgruppen und Projekten; transparente Kommunikation gegenüber Kunden.

Skills

Kundenanforderungen analysieren

IT-Auftragsmanagement

IT-Projektmanagement

Koordination technischer IT-Dienstleis

ITSM-Prozesse

ITIL

PRINCE2

Kommunikationsfähigkeiten

Eigenständige Arbeitsweise

Kundenorientierung

Education

Abgeschlossene Berufsausbildung oder Studium im IT Bereich

Tools

ITIL

PRINCE2

ITSM-Tools

Job description

Aufgaben, durch die Sie weiterkommen

• Beratung zu Kundenanforderungen sowie Entwicklung und Umsetzung technischer IT-Lösungen im Hard- und Software-Umfeld
• Planung, Steuerung und Überwachung von IT-Aufträgen hinsichtlich Terminen, Ressourcen, Qualität und Wirtschaftlichkeit
• Entwicklung und Abstimmung von Methoden zur Aufwands- und Ressourcenplanung sowie Sicherstellung einer effizienten Auftragsbearbeitung
• Aufzeigen möglicher Optimierungsoptionen für Organisationsabläufe und Prozesse der Auftragsabwicklung
• Mitarbeit in Arbeitsgruppen und Projekten
• Transparente Kommunikation gegenüber Kunden

Fähigkeiten, die Sie einbringen

• Abgeschlossene Berufsausbildung oder Studium im IT Bereich (z. B. Fachinformatik, Informatik oder Wirtschaftsinformatik) oder eine vergleichbare Qualifikation
• Berufserfahrung im IT Auftragsmanagement, IT Projektmanagement oder in der Koordination technischer IT-Dienstleistungen
• Kenntnisse in der Analyse von Kundenanforderungen sowie der Entwicklung und Umsetzung technischer IT-Lösungen
• Erfahrung in der Planung, Steuerung und Koordination von IT-Projekten oder technischen Aufträgen hinsichtlich Terminen, Ressourcen und Qualität
• Kenntnisse im IT-Service Management sowie idealerweise Erfahrung mit ITSM-Prozessen und Projektmanagementmethoden wie ITIL oder PRINCE2
• Ausgeprägte Kommunikations- und Moderationsfähigkeiten sowie sicheres Auftreten im Umgang mit Kunden, Fachbereichen und externen Dienstleistern
• Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise sowie ausgeprägtes Organisationsgeschick sowie hohe Kunden- und Serviceorientierung
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens B2)

Vorteile, die Ihren Alltag besser machen

• Flexibles Arbeiten: flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten (60% Home Office / 40% vor Ort) für eine gute Work-Life-Balance
• Vergütung & Sicherheit: attraktive Vergütung nach Tarifvertrag BAT-AOK-neu, Zielvergütung 9, inkl. 13. Monatsgehalt, Urlaubsgeld (entspricht je nach Berufserfahrung und Familienstand ca. 60.500 € bis 80.500 €) und Zusatzversorgung (Betriebsrente) und 30 Tagen Urlaub
• Gesundheit & Extras: vielseitige Gesundheitszuschüsse kombiniert mit diversen Mitarbeiter-Benefit-Programmen
• Weiterbildung: fachliche und persönliche Entwicklungsmöglichkeiten durch individuelle Fort- und Weiterbildungsangebote
• Mobilität: sehr gute Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel sowie Zuschüsse zum Jobticket und kostenfreie Parkplätze
• Familienfreundlichkeit: Unterstützung bei der Vereinbarkeit von Beruf und Familie

Ansprechpersonen

Julian Hein, Personalrecruitment

[e-mail]

Informationen zur Verarbeitung Ihrer Bewerbungsdaten durch die ITSCare finden Sie unter https://itscare.de/Datenschutz.html