Fachberater (m/w/d) Administration BITMARCK_21c|ng

ITSC GmbH; Hannover; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Große Gestaltungsspielräume

Regelmäßige ITSC-Events

Professionelles Onboarding

Flexible Arbeitszeitmodelle

Betriebliches Gesundheitsmanagement

30 Tage Jahresurlaub

Betriebliche Altersvorsorge

Steuerbegünstigtes Fahrradleasing

Zuschuss zum Deutschlandticket

Zusammenfassung

Ein führendes Dienstleistungsunternehmen in Hannover sucht einen Supportmitarbeiter (m/w/d) für die Software BITMARCK_21c|ng. Sie unterstützen unsere Kunden durch qualifizierten Support, analysieren Softwarefehler und bearbeiten Kundenanfragen. Bewerber sollten eine Ausbildung im kaufmännischen Bereich und Erfahrung im Gesundheitsmarkt mitbringen. Flexible Arbeitszeitmodelle und ein motiviertes Team sind Teil unseres Angebots.

Qualifikationen

• Berufserfahrung im Gesundheitsmarkt ist wünschenswert.
• Erfahrungen im fachlichen Support von Anwenderprogrammen sind notwendig.

Aufgaben

• Unterstützung beim optimalen Einsatz der Software BITMARCK_21c|ng.
• Analyse von Softwarefehlern und Meldung an den Softwarehersteller.
• Bearbeitung von Kundenanfragen sowie eigenverantwortliches Arbeiten im Datenaustauschverfahren.
• Fachliches Monitoring in BITMARCK_21c|ng inklusive Fehleranalyse und -bereinigung.

Kenntnisse

Problemlösungsfähigkeit

Teamarbeit

Qualitätsorientierung

Serviceorientierung

Technologisches Interesse

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich

Tools

BITMARCK_21c|ng

Jobbeschreibung

Overview

Wir gestalten die digitale Zukunft des Gesundheitswesens und entwickeln immer wieder einzigartige innovative Lösungen für unsere Kunden, die gesetzlichen Krankenversicherungen. Dieser digitale Pioniergeist macht uns zu einem führenden Dienstleistungsunternehmen in der Gesundheitsbranche. Bei uns stehen die Ideen und Persönlichkeiten unserer über 350 Mitarbeitenden an erster Stelle. Wir sind überzeugt: Wenn du machst, was du liebst, machst du es richtig gut.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt an unserem Standort in Hannover oder deutschlandweit einen

Responsibilities

• Du unterstützt unseren Bereich und unsere Kunden durch einen qualifizierten Support beim optimalen Einsatz der Software BITMARCK_21c|ng und ergänzender IT-Produkte
• Du analysierst Softwarefehler und meldest diese an den Softwarehersteller
• Du bearbeitest Kundenanfragen (Changeanfragen etc.)
• Du übernimmst eigenverantwortlich die Bearbeitung im Rahmen des Datenaustauschverfahrens
• Du bist zuständig für das fachliche Monitoring in BITMARCK_21c|ng inklusive Fehleranalyse und -bereinigung
• Du arbeitest an verschiedenen Sonderaufgaben und Projekten mit

Qualifications

• Ausbildung: eine abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich
• Fachlich: Berufserfahrung im Gesundheitsmarkt; Kenntnisse der Software BITMARCK_21c|ng sind wünschenswert; Erfahrungen im fachlichen Support von Anwenderprogrammen
• Persönlich: eine ausgeprägte Problemlösungsfähigkeit; Freude an Teamarbeit; eine hohe Qualitäts- und Serviceorientierung; Begeisterung für neue Technologien

Benefits

• Große Gestaltungsspielräume und die Möglichkeit mit deinen Ideen zu einer nachhaltigen Verbesserung des Gesundheitswesens beizutragen
• Ein motiviertes und offenes Team sowie regelmäßige ITSC-Events
• Professionelles Onboarding begleitet durch Paten für einen guten Start im ITSC
• Gelebte Work-Life-Balance durch flexible Arbeitszeitmodelle (Gleitzeit ohne Kernarbeitszeit, Freizeitausgleich, Teilzeitmöglichkeiten, Home-Office)
• Ein regelmäßiges Angebot im Rahmen des Betrieblichen Gesundheitsmanagements (z.B. Hansefit)
• Seminarangebote (intern und extern) zu deiner persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung
• 30 Tage Jahresurlaub, zusätzlich frei an Heiligabend und Silvester
• Attraktive betriebliche Altersvorsorge mit Arbeitgeberzuschuss
• Erweiterte Entgeltfortzahlung im Krankheitsfall
• Steuerbegünstigtes Fahrradleasing über JobRad und Corporate Benefits
• Bis zu 50 % Zuschuss zum Deutschlandticket und firmeneigene Parkplätze

How to apply

Bewirb dich direkt unter www.itsc.de/karriere unter Angabe Deiner Gehaltsvorstellung und Deiner Verfügbarkeit – wir freuen uns darauf dich kennenzulernen!

ITSC GmbH
Rotenburger Str. 24
30659 Hannover

[e-mail]