ERP Support - Helpdesk (m/w/d)

SOCON.IT GmbH; Straubing; Vor Ort; Vertraulich; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein IT-Dienstleister in Straubing sucht einen Mitarbeiter im Support (m/w/d) für ihr ERP-System. In dieser Position führst du den 1st und 2nd Level Support durch, prüfst eingehende Tickets und kommunizierst proaktiv mit den Ticket Erstellern. Du sollte gute SQL Kenntnisse sowie sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift mitbringen. Das familiäre Betriebsklima und moderne Büroräume bieten ein angenehmes Arbeitsumfeld.

Leistungen

Kleines Team

Moderne IT-Ausstattung

E-Bike Leasing

KFZ-Bereitstellung bei Bedarf

Betriebliche Alters- / Gesundheitsförderung

Vertrauensarbeitszeit

Aufgaben

• Durchführen des 1st und 2nd Level Supports für IT-Systeme.
• Prüfen und Lösen eingehender Tickets des Service Desks.
• Proaktive Kommunikation mit Ticket Erstellern.
• Austausch mit inHouse Entwicklern und Consultants.

Kenntnisse

SQL Kenntnisse

Strukturiertes eigenverantwortliches Arbeiten

Sehr gute Deutsch Kenntnisse in Wort und Schrift

Jobbeschreibung

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter im Support (m/w/d) für unser ERP-System.

Aufgaben

· den 1st und 2nd Level Support unserer IT-Systeme selbständig durchführen

· eingehende Tickets unseres Service Desks prüfen und selbständig lösen

· proaktiv und routiniert mit den Ticket Erstellern kommunizieren

· im engen Austausch mit den inHouse Entwicklern und Consultants stehen

Qualifikation

• SQL Kenntnisse


• Strukturiertes eigenverantwortliches Arbeiten


• Sehr gute Deutsch Kenntnisse in Wort und Schrif

Benefits

· Kleines Team / nette Kollegen / Familiäres Betriebsklima

· Kurze Entscheidungswege

· Kunden in der näheren Umgebung

· Moderne Büroräume sorgen für angenehme Arbeitsatmosphäre

· Moderne IT-Ausstattung im Office und Homeoffice wird gestellt

· E-Bike Leasing

· KFZ-Bereitstellung bei Bedarf

· Betriebliche Alters- / Gesundheitsförderung

· Spannende Anforderungen unsere Mittelstandskunden in kleineren und größeren Projekten um mit den Aufgaben selbst zu wachsen zu können und Erfahrung zu sammeln, Kollegen stehen bei Problemen direkt zur Verfügung

· Keine Überstunden /Vertrauensarbeitszeit

Schick uns Deine aussagekräftige und ausführliche Vorstellung bitte als PDF inklusive Deiner Gehaltsvorstellung

Bitte stelle uns Deine Bewerbungsunterlagen digital per E-Mail zur Verfügung

Wir freuen uns, dich bald in unserem Team begrüßen zu dürfen.