Empfangsmitarbeiter (w/m/d) / Front Office Agent (w/m/d)

ATLANTIC Hotels; Bremen; Vor Ort; EUR 30.000 - 33.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

26 Urlaubstage

Nachtzuschläge

Flexible Arbeitszeiten

Mitarbeiter-Rabatte

Betriebliche Altersvorsorge

Karriereentwicklung

Team-Events

Kaffee & Obst kostenlos

Mitarbeiteressen reduziert

Zusammenfassung

Das ATLANTIC Hotel Galopprennbahn in Bremen sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Front Office Agent (w/m/d) / Empfangsmitarbeitenden (w/m/d) in Vollzeit. Sie sind erster Ansprechpartner für Gäste und betreuen sie von Check-in bis Check-out.

Sie übernehmen Kassenführung, Abrechnung und Rechnungen, erledigen PROTEL-Buchungen, bearbeiten Telefon- und E-Mail-Verkehr und arbeiten eng mit dem Team zusammen, um exzellenten Service zu garantieren.

Qualifikationen

• Quereinsteigende herzlich willkommen; idealerweise abgeschlossene Hotelfach-Ausbildung oder erste Hotelempfangserfahrung.
• Fähigkeit zum sicheren Umgang mit PC und MS-Office; idealerweise PROTEL-Kenntnisse.
• Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse.

Aufgaben

• Erster Ansprechpartner für Gäste, Check-in und Check-out.
• Beratung und Betreuung der Gäste während des Aufenthalts.
• Kassenführung, Abrechnung und Erstellung von Rechnungen.
• Allgemeine Korrespondenz und PROTEL-Buchungen.
• Telefon- und E-Mail-Verkehr täglich.
• Annahme und Weiterleitung von Telefonaten.
• Organisatorische Aufgaben am Empfang.

Kenntnisse

Quereinsteiger willkommen

Hotelfachausbildung

Empfangserfahrung

PROTEL Kenntnisse

MS Office Kenntnisse

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Teamfähigkeit

Zuverlässigkeit

Wochenendbereitschaft

Serviceorientierung

Ausbildung

Berufsausbildung im Hotelfach

Tools

PROTEL Kenntnisse

MS Office

Jobbeschreibung

Das ATLANTIC Hotel Galopprennbahn der 4-Sterne-Kategorie begeistert durch einen Panoramablick auf die Bremer Galopprennbahn. Die moderne Ausstattung der Zimmer, das sympathische Personal, das Restaurant DERBY sowie ein Sauna- und Fitnessbereich sorgen dafür, dass Sie sich rundum wohlfühlen. Daneben können geschäftliche und private Events ganz nach Ihren Wünschen in Szene gesetzt werden.

Das ATLANTIC Hotel an der Galopprennbahn sucht nächstmöglichen Zeitpunkt oder nach Vereinbarung einen Front Office Agent (w/m/d) / Empfangsmitarbeitenden (w/m/d) in Vollzeit.

Was erwartet Sie?

• Erster Ansprechpartner für unsere Gäste sowie deren Check- in und Check-Out
• Beratung und Betreuung unserer Gäste während des Aufenthaltes
• Kassenführung & Kassenabrechnung und Erstellung von Rechnungen
• Allgemeine Korrespondenzen und Buchungen über PROTEL
• Täglicher Telefon- und Emailverkehr
• Annahme und Weiterleitung von Telefonaten
• Organisatorische Aufgaben am Empfang

Was wir uns wünschen?

• Quereinsteigende sind herzlich willkommen, idealerweise bringen Sie eine abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelfach oder erste Berufserfahrung am Hotelempfang mit
• Sicher im Umgang mit dem PC und MS-Office-Programmen, idealerweise PROTEL Kenntnisse
• Sehr gute Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse
• Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit
• Bereitschaft zu Wochenend- und Feiertagsarbeit
• Begeisterung für einen hochwertigen Service und für die Zufriedenheit unserer Gäste

Warum eigentlich ATLANTIC?

• Übertariflicher Urlaubsanspruch von mindestens 26 Tagen zu Beginn
• Sonn-/Feiertags- und Nachtzuschläge
• Flexible Arbeitszeitmodelle nach Vereinbarung
• ATLANTIC Benefits wie z.B. eigene Mitarbeitenden-Raten für Übernachtungen innerhalb der Hotelgruppe, Rabatte in den Restaurants, die Möglichkeit von Fahrrad-Leasing etc.
• Betriebliche Altersvorsorge
• Vielfältige Entwicklungs- und Karrieremöglichkeiten mit zwei garantierten fachlichen bzw. persönlichen Schulungen pro Jahr
• Teamspirit wird groß geschrieben, nicht nur bei der Arbeit, sondern auch bei Events wie Weihnachtsfeiern und Sommerfesten
• Betriebssport zur Wahl bei den beiden größten Anbietern „Hansefit“ und „Qualitrain“ mit einem riesigen Sport- und Freizeitangebot für nur € 20,00 monatlich als Eigenanteil
• Kaffee, Tee, Wasser, Obst & Snacks stehen Ihnen kostenlos zur Verfügung
• Vergünstigtes Mitarbeiteressen
• Ein offenes Unternehmen mit gelebter Mitmachkultur, gegenseitigem Respekt, Wertschätzung und regelmäßigen Feedbackgesprächen

Vergütung

Vergütung nach Entgelttarifvertrag Entgeltgruppe 5 bis Entgeltgruppe 7 zwischen 2.715,83 € bis 2.972,71 € brutto monatlich, inklusive übertariflicher Bezahlung abhängig von Qualifikation und Berufserfahrung.

Ihr Kontakt

Ludwig-Roselius-Allee 2
28329 Bremen
[phone]
www.atlantic-hotels.jobs

Für weitere Informationen können Sie gerne auf unserer Karriereseite (www.atlantic-hotels.jobs) bei uns vorbeischauen.