Empfangsmitarbeiter*in (w/m/d) / Front Office Agent (w/m/d)

Atlantic Hotels; Bremerhaven; On-site; EUR 30,000 - 33,000; Full time

Benefits offered by this job

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Übertarifliche Bezahlung

Flexible Arbeitszeitmodelle

Mitarbeiter-Rabatte

Job summary

ATLANTIC Hotels am Bremerhavener Weserdeich sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine*n Empfangsmitarbeiter*in (w/m/d) / Front Office Agent (w/m/d) in Vollzeit. Sie sind erster Ansprechpartner für Gäste, betreuen Check-in/out und übernehmen Kassenführung sowie Abrechnung.

Sie verfügen idealerweise über eine Hotelfachausbildung, gute Deutsch- und Englischkenntnisse, Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit. Quereinsteiger sind willkommen; Wochenend- und Feiertagsarbeit gehört dazu.

Qualifications

• Abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelfach oder erste Berufserfahrung am Empfang.

Responsibilities

• Erster Ansprechpartner für Gäste, Check-in und Check-out.
• Beratung und Betreuung unserer Gäste während des Aufenthalts.
• Kassenführung, Kassenabrechnung und Erstellung von Rechnungen.
• Allgemeine Korrespondenzen und Buchungen über PROTEL.
• Täglicher Telefon- und Emailverkehr.
• Annahme und Weiterleitung von Telefonaten.
• Organisatorische Aufgaben am Empfang.

Skills

Gute Deutschkenntnisse

Gute Englischkenntnisse

Teamfähigkeit

Zuverlässigkeit

Serviceorientierung

Education

Hotelfachausbildung

Tools

PROTEL

Job description

Außergewöhnliche Architektur, eine exklusive Lage, unser Engagement und „Miteinander“ sowie die Wertschätzung aller Ressourcen zeichnen das ATLANTIC Hotel Sail City am Bremerhavener Weserdeich aus. Exzellenter Service für unsere Kunden und Gäste steht im Einklang mit dem verantwortungsvollen Umgang mit Ressourcen und unserem gesamten Team.

In unserem 4-Sterne-Hotel bieten wir unseren Gästen mit 120 Zimmern zeitgemäßen Komfort und innovative Gastronomie im Restaurant STROM an. Mit zehn Räumlichkeiten für insgesamt 1.000 Teilnehmende gehört unser Haus zu den größten Veranstaltungshotels in der Region.

Das ATLANTIC Hotel Sail City sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt oder nach Vereinbarung eine*n Empfangsmitarbeiter*in (w/m/d) / Front Office Agent (w/m/d) in Vollzeit.

Was erwartet Sie?

• Erster Ansprechpartner für unsere Gäste sowie deren Check- in und Check-Out
• Beratung und Betreuung unserer Gäste während des Aufenthaltes
• Kassenführung & Kassenabrechnung und Erstellung von Rechnungen
• Allgemeine Korrespondenzen und Buchungen über PROTEL
• Täglicher Telefon- und Emailverkehr
• Annahme und Weiterleitung von Telefonaten
• Organisatorische Aufgaben am Empfang

Was wir uns wünschen?

• Idealerweise bringen Sie eine abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelfach oder erste Berufserfahrung am Hotelempfang mit
• Quereinsteigende sind auch herzlich willkommen
• Sicher im Umgang mit dem PC und MS-Office-Programmen, idealerweise PROTEL Kenntnisse
• Sehr gute Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse
• Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit
• Bereitschaft zu Wochenend- und Feiertagsarbeit
• Begeisterung für einen hochwertigen Service und für die Zufriedenheit unserer Gäste

Warum eigentlich ATLANTIC?

• Ein unbefristeter Arbeitsvertrag
• Flexible Arbeitszeitmodelle nach Vereinbarung
• Übertariflicher Urlaubsanspruch von mindestens 26 Tagen zu Beginn
• Sonn-/Feiertags- und Nachtzuschläge
• ATLANTIC Benefits wie z.B. eigene Mitarbeitenden-Raten für Übernachtungen innerhalb der Hotelgruppe, Rabatte in den Restaurants, die Möglichkeit von Fahrrad-Leasing etc.
• Betriebliche Altersvorsorge
• Vielfältige Entwicklungs- und Karrieremöglichkeiten mit zwei garantierten fachlichen bzw. persönlichen Schulungen pro Jahr
• Teamspirit wird groß geschrieben, nicht nur bei der Arbeit, sondern auch bei Events wie Weihnachtsfeiern und Sommerfesten
• betriebssport zur Wahl bei den beiden größten Anbietern „Epassi“ und „EGYM Wellpass“ mit einem riesigen Sport- und Freizeitangebot für nur € 20,00 monatlich als Eigenanteil
• Kaffee, Tee, Wasser, Obst & Snacks stehen Ihnen kostenlos zur Verfügung
• Vergünstigtes Mitarbeitendenessen
• Ein offenes Unternehmen mit gelebter Mitmachkultur, gegenseitigem Respekt, Wertschätzung und regelmäßigen Feedbackgesprächen

Ihr Kontakt

Vergütung nach Entgelttarifvertrag Entgeltgruppe 5 bis Entgeltgruppe 7 zwischen 2.716,00 € bis 2.973,00 € brutto monatlich, inklusive übertariflicher Bezahlung abhängig von Qualifikation und Berufserfahrung.

ATLANTIC Hotels

Ludwig-Roselius-Allee 2

28329 Bremen

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