Empfangsmitarbeiter (w/m/d) / Front Office Agent (w/m/d)

ATLANTIC Hotel Rennbahn GmbH; Bremen; Vor Ort; EUR 26.000 - 38.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

26 Tage Urlaub pro Jahr

Nacht- und Sonntagszuschläge

Mitarbeiterrabatte in der Hotelgruppe

Betriebliche Altersvorsorge

Zusammenfassung

Das ATLANTIC Hotel Galopprennbahn in Bremen sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt oder nach Vereinbarung eine Front Office Agentin bzw. einen Front Office Agenten (w/m/d) in Vollzeit.

Sie sind erster Ansprechpartner für unsere Gäste und kümmern sich um Check-in/Check-out sowie Beratung und Betreuung während des Aufenthalts. Zu Ihren Aufgaben gehören Kassenführung, Abrechnung und Erstellung von Rechnungen, Allgemeine Korrespondenzen und Buchungen über PROTEL, sowie täglicher Telefon- und

Qualifikationen

• Quereinsteigende sind willkommen, idealerweise abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelfach oder erste Berufserfahrung am Empfang.

Aufgaben

• Erster Ansprechpartner für Gäste sowie Check-in und Check-out
• Beratung und Betreuung der Gäste während des Aufenthalts
• Kassenführung, Abrechnung und Erstellung von Rechnungen
• Allgemeine Korrespondenzen und Buchungen über PROTEL
• Täglicher Telefon- und E-Mail-Verkehr
• Annahme und Weiterleitung von Telefonaten
• Organisation am Empfang

Kenntnisse

Front Office

Check-in/out

Kundenbetreuung

PROTEL Kenntnisse

Kassenführung

Telefon & E-Mail

Ausbildung

Hotelfachausbildung

Tools

PROTEL

MS-Office

Jobbeschreibung

Das ATLANTIC Hotel Galopprennbahn der 4-Sterne-Kategorie begeistert durch einen Panoramablick auf die Bremer Galopprennbahn. Die moderne Ausstattung der Zimmer, das sympathische Personal, das Restaurant DERBY sowie ein Sauna- und Fitnessbereich sorgen dafür, dass Sie sich rundum wohlfühlen. Daneben können geschäftliche und private Events ganz nach Ihren Wünschen in Szene gesetzt werden.

Das ATLANTIC Hotel an der Galopprennbahn sucht nächstmöglichen Zeitpunkt oder nach Vereinbarung einen Front Office Agent (w/m/d) / Empfangsmitarbeitenden (w/m/d) in Vollzeit.

Was erwartet Sie?

• Erster Ansprechpartner für unsere Gäste sowie deren Check- in und Check-Out
• Beratung und Betreuung unserer Gäste während des Aufenthaltes
• Kassenführung & Kassenabrechnung und Erstellung von Rechnungen
• Allgemeine Korrespondenzen und Buchungen über PROTEL
• Täglicher Telefon- und Emailverkehr
• Annahme und Weiterleitung von Telefonaten
• Organisatorische Aufgaben am Empfang

Was wir uns wünschen?

• Quereinsteigende sind herzlich willkommen, idealerweise bringen Sie eine abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelfach oder erste Berufserfahrung am Hotelempfang mit
• Sicher im Umgang mit dem PC und MS-Office-Programmen, idealerweise PROTEL Kenntnisse
• Sehr gute Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse
• Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit
• Bereitschaft zu Wochenend- und Feiertagsarbeit
• Begeisterung für einen hochwertigen Service und für die Zufriedenheit unserer Gäste

Warum eigentlich ATLANTIC?

• Ubertariflicher Urlaubsanspruch von mindestens 26 Tagen zu Beginn
• Sonn-/Feiertags- und Nachtzuschläge
• Flexible Arbeitszeitmodelle nach Vereinbarung
• ATLANTIC Benefits wie z.b. eigene Mitarbeitenden-Raten für übernachtungen innerhalb der Hotelgruppe, Rabatte in den Restaurants, die Möglichkeit von Fahrrad-Leasing etc.
• Betriebliche Altersvorsorge
• Vielfaltige Entwicklungs- und Karrieremöglichkeiten mit zwei garantierten fachlichen bzw. persönlichen Schulungen pro Jahr
• Teamspirit wird groß geschrieben, nicht nur bei der Arbeit, sondern auch bei Events wie Weihnachtsfeiern und Sommerfesten
• Betreib spr sport zur Wahl bei den beiden größen Anbietern "Hansefit" und "Qualitrain" mit einem riesigen Sport- und Freizeitangebot für nur € 20,00 monatlich als Eigenanteil
• Kaffee, Tee, Wasser, Obst & Snacks stehen Ihnen kostenfrei zur Verfügung
• Vergünstigtes Mitarbeiteressen
• Ein offenes Unternehmen mit gelebter Mitmachkultur, gegenseitigem Respekt, Wertschätzung und regelmäßigen Feedbackgesprächen