Empfangsmitarbeiter (m/w/d)

City Hotel Roding GmbH & Co.KG; Roding; Vor Ort; EUR 27.000 - 38.000; Vollzeit

Zusammenfassung

City Hotel Roding GmbH & Co.KG. sucht eine Empfangsmitarbeiterin bzw. einen Empfangsmitarbeiter (m/w/d) in Vollzeit unbefristet am Standort Roding/Regen.

Zu Ihren Aufgaben gehören herzlicher Gästebesuch, Auskünfte, Telefondienst, Gästewünsche, Abrechnung und Rechnungsstellung. Idealerweise bringen Sie eine abgeschlossene gastronomische Ausbildung, Erfahrung im Front Office, gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie sichere IT-Kenntnisse mit.

Qualifikationen

• Abgeschlossene gastronomische Ausbildung in der gehobenen Hotelbranche.
• Erste Berufserfahrung am Front Office in einem ähnlichen Haus von Vorteil
• Gute MS-Office Kenntnisse (Word, Excel, Outlook)
• Kenntnisse von Hotelmanagement- und Reservierungssoftware von Vorteil
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Fremdsprachen von Vorteil
• Teamgeist, Flexibilität sowie professionelles und sicheres Auftreten gegenüber Kunden und Gästen

Aufgaben

• Herzliches Empfangen und Verabschieden der Gäste (Check-In und Out)
• Erteilen umfangreicher Auskünfte an Gäste (Informationszentrale)
• Bedienen der Telefonanlage – Anfragen bearbeiten und weiterleiten
• Bearbeiten von Gästewünschen (Gästeservice)
• Verbuchen von Leistungen auf Gästekonten und Kassenführung
• Erstellung von Gutschriften und Rechnungen

Kenntnisse

Teamgeist

Flexibilität

Professionelles Auftreten

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Kundenorientierung

Ausbildung

Abgeschlossene gastronomische Ausbildung in der gehobenen Hotelbranche

Tools

MS Office (Word, Excel, Outlook)

Hotelmanagement-Software

Reservierungssoftware

Jobbeschreibung

Stellenbeschreibung

Position: Empfangsmitarbeiter (m/w/d) – Vollzeit, unbefristet. Arbeitgeber: City Hotel Roding GmbH & Co.KG. Arbeitsort: Roding, Regen.

Aufgaben

• Herzliches Empfangen und Verabschieden der Gäste (Check-In und Out)
• Erteilen umfangreicher Auskünfte an Gäste (Informationszentrale)
• Bedienen der Telefonanlage – Anfragen bearbeiten und weiterleiten
• Bearbeiten von Gästewünschen (Gästeservice)
• Verbuchen von Leistungen auf Gästekonten und Kassenführung
• Erstellung von Gutschriften und Rechnungen

Qualifikationen

• Abgeschlossene gastronomische Ausbildung in der gehobenen Hotelbranche
• Erste Berufserfahrung am Front Office in einem ähnlichen Haus von Vorteil
• Gute MS-Office Kenntnisse (Word, Excel, Outlook)
• Kenntnisse von Hotelmanagement- und Reservierungssoftware von Vorteil
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Fremdsprachen von Vorteil
• Teamgeist, Flexibilität sowie professionelles und sicheres Auftreten gegenüber Kunden und Gästen

Besonderheiten

• Vielfältige und abwechslungsreiche Aufgabengebiete, in denen Sie über sich hinauswachsen können
• Dynamisches und hochmotiviertes Team, das Sie tatkräftig unterstützt
• Große Entscheidungsspielräume, in die Sie kreative Ideen einbringen können