Empfangsmitarbeiter (m/w/d)

Mühlbauer Group; Oberkreith; Vor Ort; EUR 26.000 - 34.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Vielfältige Aufgaben

Dynamisches Team

Eigenständige Gestaltungsspielräume

Zusammenfassung

Die Mühlbauer Group sucht am gehobenen Hotelstandort in Bayern eine engagierte Front Office Kraft. Sie empfangen Gäste herzlich, kümmern sich um Check-In/Out und betreuen die Telefonzentrale. Sie erstellen Rechnungen, verbuchen Leistungen und unterstützen den Gästeservice bei Wünschen.

Gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie sichere MS-Office-Kenntnisse sind willkommen. Sie bringen eine abgeschlossene gastronomische Ausbildung mit und verfügen idealerweise über Front Office-Erfahrung.

Qualifikationen

• Abgeschlossene gastronomische Ausbildung in der gehobenen Hotelbranche
• Erste Berufserfahrung im Front Office von Vorteil
• MS-Office Kenntnisse (Word, Excel, Outlook)
• Hotelmanagement- und Reservierungssoftware Kenntnisse von Vorteil
• Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift; weitere Fremdsprache von Vorteil
• Teamgeist, Flexibilität sowie professionelles Auftreten gegenüber Gästen und Kunden

Aufgaben

• Gäste herzlich empfangen und verabschieden (Check-In/Out)
• Umfassende Auskünfte an Gäste erteilen
• Telefonanlage bedienen und Anfragen weiterleiten
• Gästeservice: Anfragen bearbeiten und Wünsche erfüllen
• Leistungen auf Gästekonten verbuchen, Kassenführung
• Gutschriften und Rechnungen erstellen

Kenntnisse

Front Office Erfahrung

Teamfähigkeit

Flexibilität

Professionelles Auftreten

Kundenorientierung

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

MS-Office Kenntnisse

Ausbildung

Gastronomische Ausbildung

Tools

Word

Excel

Outlook

Hotelmanagement-Software

Reservierungssoftware

Jobbeschreibung

Ihre Aufgaben:

• Herzliches Empfangen und Verabschieden der Gäste (Check-In und Out)
• Informationszentrale - umfangreiche Auskünfte an die Gäste erteilen
• Bedienen der Telefonanlage - Anfragen bearbeiten und weiterleiten
• Gästeservice - Anfragen bearbeiten, Wünsche erfüllen
• Verbuchen der Leistungen auf Gästekonten und Kassenführung
• Erstellung von Gutschriften und Rechnungen

Ihr Profil:

• Abgeschlossene gastronomische Ausbildung in der gehobenen Hotelbranche
• Erste Berufserfahrung am Front Office in einem ähnlichen Haus von Vorteil
• Gute MS-Office Kenntnisse (insbesondere Word, Excel, Outlook)
• Kenntnisse von Hotelmanagement- und Reservierungssoftwarevon Vorteil
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Fremdsprache von Vorteil
• Teamgeist, Flexibilität sowie professionelles und sicheres Auftreten gegenüber unseren Kunden und Gästen runden Ihr Profil ab

Wir bieten:

• Vielfältige und abwechslungsreiche Aufgabengebiete, in denen Sie über sich hinauswachsen können
• Ein dynamisches und hochmotiviertes Team, das Sie in allen Belangen tatkräftig unterstützt
• Große Entscheidungsspielräume, in die Sie ihre eigenen kreativen Ideen einbringen können