Empfangsmitarbeiter (m/w/d)

MARC AUREL Hotel GmbH & Co. KG; Heiligenstadt; On-site; EUR 28,000 - 35,000; Full time

Benefits offered by this job

Unbefristete Arbeitsverträge

50% Rabatt in F&B

Kostenfreie Parkplätze

Regelmäßige Teamevents

Kostenfreie Nutzung des Fitnessstudios

Job summary

Ein Hotelunternehmen in Neustadt an der Donau sucht einen Empfangsmitarbeiter (m/w/d) in Vollzeit. In dieser Rolle sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Gäste und sorgen für deren Wohlbefinden. Zu Ihren Aufgaben gehören die Begrüßung beim Check-In, das Beantworten von Anfragen sowie die Abwicklung von Zahlungen. Wir bieten unbefristete Verträge, zahlreiche Benefits wie Rabatte, kostenlose Parkplätze und Weiterbildungsangebote. Begeisterung für Gästeservice ist ein Muss!

Qualifications

• Erfahrung im Kundenservice und Gastgewerbe.
• Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch.
• Freundliche und hilfsbereite Persönlichkeit.

Responsibilities

• Empfangen und Verabschieden von Gästen beim Check-In und Check-Out.
• Entgegennahme von Telefonaten und Bearbeitung von Gästeanfragen.
• Sicherstellung eines reibungslosen Zahlungsverkehrs.

Skills

Empathie

Gastgeberfähigkeit

Kommunikationsfähigkeit

Job description

Stellendetails zu: Empfangsmitarbeiter (m/w/d)

Arbeitgeber: MARC AUREL Hotel GmbH & Co. KG

• Schicht/Nacht/Wochenende
• Quereinstieg möglich

Arbeitsort

Neustadt an der Donau

Anstellungsart

Vollzeit

Berufsbezeichnung

• Empfangsmitarbeiter/in (Hotel)
• Hotelfachmann/-frau
• Bürokaufmann/-frau

Veröffentlichungsdatum: Vor 2 Tagen veröffentlicht

Änderungsdatum: Gestern bearbeitet

Stellenbeschreibung

Das bieten wir:

• Mit Ihrer ausgesprochenen Herzlichkeit, Ihrer herausragenden Empathie und Ihrer mitreißenden Leidenschaft werden Sie zum Dorint-Botschafter und sorgen damit für Begeisterung bei unseren Gästen und Mitarbeitern
• Als erster und letzter Ansprechpartner unserer Gäste sind Sie mitverantwortlich für den bleibenden Eindruck – Empfangen und verabschieden Sie unsere an- und abreisenden Gäste beim Check-In und Check-Out mit erstklassigem Service
• Geben Sie unseren Gästen umfangreiche Auskünfte wie Wegbeschreibungen, Restaurantempfehlungen oder allgemeine Informationen über die Leistungen unseres Hotels
• Nehmen Sie Telefonate entgegen und bearbeiten Sie Gästeanfragen oder leiten Sie diese an die zuständige Abteilung weiter
• Um einen reibungslosen Zahlungsverkehr sicherzustellen, überprüfen Sie die Kassen, führen den Tagesabschluss in Suite8 durch, kontrollieren die Kreditkartenbuchungen und kümmern sich um die Abrechnungen unserer F&B Abteilungen
• Sie sind Gastgeber aus Leidenschaft und schaffen besondere Momente und Begegnungen – immer!

Das bieten wir:

• Unbefristete Arbeitsverträge
• Family & Friends-Tarife und 50% F&B Rabatt in allen Hotels
• Kostenfreie Parkplätze
• Regelmäßige Teamevents
• Vielfältige Corporate Benefits
• Kostenfreie Yogakurse durch konzerneigene Yogalehrerinnen und -lehrer
• Mitarbeiterrestaurant mit vollwertigen und kostenfreien Mahlzeiten
• Digitale Zeiterfassung
• Kostenfreie Nutzung des Fitnessstudios, der Bäderlandschaft und des Golfplatzes
• Fachliche und persönliche Weiterbildungen durch ein E‑Learning‑Tool, sowie Trainings on the Job und Live‑Seminare
• Kooperation mit der Barceló Hotel Group: 25 % Ermäßigung auf Mitgliedertarife

Unternehmensdarstellung: MARC AUREL Hotel GmbH & Co. KG

Dorint Hotels & Resorts gehört zu den traditionsreichsten deutschen Hotelketten, gegründet 1960 in Mönchengladbach. Unsere 3.500 Mitarbeiter an 51 Standorten leben diese Tradition mit Freude und Engagement.

„Herzlich, klassisch & lebenswert“, so lautet unsere Philosophie, die nicht nur unsere Gäste sondern auch unsere Mitarbeiter täglich erleben können. Obwohl Teil einer Kette, sind unsere Hotels individuell gestaltet und bieten viele Möglichkeiten zur Weiterentwicklung.