Empfangsmitarbeiter/-in (w/m/d)

Hotel Haus Hammersbach Betriebsgesellschaft mbH; Grainau; On-site; EUR 28,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Kostenlose Verpflegung

Schulungen & Fortbildungen

Altersversorgung Zuschuss

Job summary

Berghotel Hammersbach in Bayern sucht eine/r Empfangsmitarbeiter/in (m/w/d) zur Verstärkung des Empfangsteams in Vollzeit oder Teilzeit. Sie sind Ansprechpartner für Gäste, übernehmen Check-in/Check-out, Reservierungen und Antworten auf Anfragen sowie Reklamationen.

Freundliches Auftreten, gepflegtes Erscheinungsbild und Serviceorientierung sind uns wichtig. Sie bringen idealerweise eine Ausbildung in der Hotellerie oder vergleichbare Empfangserfahrung mit; Kenntnisse mit PMS-Systemen (Infor von

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder vergleichbare Erfahrung am Empfang eines Hotels
• Gepflegtes Erscheinungsbild sowie sehr gute Umgangsformen
• Gutes Kommunikationsgeschick
• Teamfähigkeit, Motivation, Aufgeschlossenheit, Belastbarkeit
• Spass an der professionellen Betreuung unserer Gäste
• Kenntnisse mit PMS Infor von Vorteil
• Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
• Beherrschung der deutschen Sprache in Wort und Schrift
• Englischkenntnisse in Wort und Schrift, jede weitere Sprache von Vorteil
• Natürliches und selbstbewusstes Wesen
• Herzhaftes sowie positives Auftreten
• Ausgeprägter Dienstleistungsgedanke

Responsibilities

• Check in & Check Out
• Alle üblichen und umfangreichen Aufgaben eines Empfangs
• Verantwortlichkeit für ein großartiges An- & Abreiseerlebnis
• Reservierungskontrolle, -vorbereitung und -bearbeitung
• Bearbeitung von Anfragen, Wünschen, Feedbacks und Reklamationen
• Bedienung der Telefonzentrale

Skills

Kundendienst

Teamfähigkeit

Deutsch beherrschen

Englischkenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

selbstständige Arbeitsweise

Education

Hotellerie-Ausbildung oder vergleichbare Erfahrung

Tools

PMS Infor

Job description

Empfangsmitarbeiter/-in (w/m/d)

Das Berghotel Hammersbach verfügt über 127 Zimmer verteilt auf drei Häuser sowie Restaurants mit einer Kapazität von bis zu 250 Personen, zwei Bars, eine Hütte mit 50 Sitzplätzen, zwei Terrassen für 180 Sitzplätze, Bankett- und Veranstaltungsmöglichkeiten für bis zu 200 Personen und einen großzügigen Wellnessbereich mit 1 500 qm Fläche für Schwimmbad, Sauna und verschiedene Anwendungen.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n Empfangsmitarbeiter/-in (m/w/d) in Vollzeit oder Teilzeit.

Was wir uns von Ihnen wünschen!

• Liebe zum Beruf
• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder vergleichbare Erfahrung am Empfang eines Hotels, in denen Sie sich den Beruf angeeignet haben
• Gepflegtes Erscheinungsbild sowie sehr gute Umgangsformen
• Gutes Kommunikationsgeschick
• Teamfähigkeit, Motivation, Aufgeschlossenheit, Belastbarkeit
• Spass an der professionellen Betreuung unserer Gäste
• Kenntnisse mit PMS infor von Vorteil
• Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
• Beherrschung der deutschen Sprache in Wort und Schrift
• Englischkenntnisse in Wort und Schrift, jede weitere Sprache von Vorteil
• Natürliches und selbstbewusstes Wesen
• Herzhaftes sowie positives Auftreten
• Ausgeprägter Dienstleistungsgedanke

Ihre Aufgaben:

• Check in & Check Out
• Alle üblichen und umfangreichen Aufgaben eines Empfangs
• Verantwortlichkeit für ein großartiges An- & Abreiseerlebnis
• Reservierungskontrolle, -vorbereitung und -bearbeitung
• Bearbeitung von Anfragen, Wünschen, Feedbacks und Reklamationen
• Bedienung der Telefonzentrale

Damit begeistern wir Sie:

• Ein zukunftssicherer Job und unbefristeter Arbeitsvertrag
• Spannende Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb der expandierenden RIMC Hotels & Resorts Group
• Mitarbeitervergabe und F&B Vergünstigungen innerhalb der RIMC Hotels & Resorts Group
• Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter-Prämie in allen Häusern der RIMC Hotels & Resorts Group
• Zuschuss zur betrieblichen Altersversorgung
• Täglich kostenfreie Verpflegung
• Schulungen und Fortbildungen
• Und viele weitere Corporate Benefits

Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen! Senden Sie uns gerne Ihre Bewerbungsunterlagen (inkl. CV, Verfügbarkeit und Gehaltsvorstellungen) per E‑Mail als PDF an.

Ihre Ansprechpartner:
Herr Andreas Kartschoke, Hoteldirektor
Herr Franz Käfer, stellvertretender Hoteldirektor