Empfangsmitarbeiter (d/w/m)

Leonardo Hotels; Düsseldorf; On-site; EUR 26,000 - 34,000; Full time

Benefits offered by this job

Urlaubstage 30

Zuschläge Sonn- & Feiertage

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Jobticket-Zuschuss 20€

Parkmöglichkeiten

Rabatte Leonardo Hotels

Job summary

Leonardo Düsseldorf Airport Ratingen sucht eine/n Empfangsmitarbeiter/in im Front Office. Sie arbeiten im Früh- und Spätdienst, betreuen Check-in/out und beantworten Gästeanfragen per E-Mail und Telefon.

Sie führen Kassenabrechnungen durch, nehmen Wochenendreservierungen entgegen und unterstützen bei Beschwerdemanagement sowie der Einarbeitung von Auszubildenden. Bewerberinnen und Bewerber bringen Deutsch- und Englischkenntnisse mit.

Qualifications

• Abgeschlossene Berufsausbildung als Hotelfachfrau / Hotelfachmann o.ä. wünschenswert oder erste Berufserfahrung als Rezeptionist/Front Office Agent.
• Positive Ausstrahlung und Spaß an der Arbeit im Team sowie im Umgang mit Menschen.
• Zuverlässigkeit, Verantwortungsbewusstsein und Organisationstalent.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse.

Responsibilities

• Arbeiten im Früh- und Spätdienst.
• Check-in und Check-out sowie alle vorbereitenden Tätigkeiten.
• Beantworten aller Gästeanfragen per E-Mail und Telefon.
• Kassenführung und Abrechnung.
• Annahme von Einzelreservierungen am Wochenende.
• Beschwerdemanagement.
• Einarbeitung von Auszubildenden.

Skills

Kundenorientierung

Kommunikation

Teamfähigkeit

Organisationsfähigkeit

Deutsch+Englischkenntnisse

Education

Hotelfachfrau/-mann Ausbildung

Job description

Front Office

Berufseinsteiger, Berufserfahrene

Leonardo Düsseldorf Airport Ratingen

Über uns

BE YOURSELF – bei uns zählt Deine Persönlichkeit! In der Leonardo Family vereinen wir Menschen mit verschiedenen Herkünften und Religionen, unterschiedlichem Geschlecht und Alter, sexueller Orientierung oder möglichen Beeinträchtigungen. Diese Vielfalt macht uns stark, jeden Tag.

Das 4-Sterne-Hotel Leonardo Düsseldorf Airport Ratingen verfügt über 199 geräumige, moderne Zimmer, einen Bar- und Restaurantbereich, sowie eine Sauna. Zusätzlich bietet das Hotel ein Indoor Hallenbad und bei passendem Wetter auch ein Außenschwimmbecken. Für Veranstaltungen und Konferenzen können 5 Räume auf einer Gesamtfläche von 318 Quadratmetern genutzt werden.

Komm auch Du ins Team und starte Deine Karrierereise mit uns als Empfangsmitarbeiter (d/w/m)!

Das bieten wir Dir

• 30 Urlaubstage & eine 38-Stunden-Woche
• Sonn- und Feiertagszuschläge
• Urlaubs- & Weihnachtsgeld - weitere Sonderprämien möglich
• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• 20 EUR Zuschuss zum kostenreduzierten Jobticket im ÖPNV
• Kostenfreie Parkmöglichkeiten
• Bis zu 50% Rabatt auf Übernachtungen und in den Restaurants der Fattal Hotel Group
• Bikeleasing
• Kostenlose und vergünstigte Mitgliedschaften bei Urban Sports Club
• Europaweite Vernetzung durch die interne Mitarbeiter-App "LEAPP"
• Unterstützung bei der Vereinbarkeit von Beruf und Familie
• Trainings- und Entwicklungsprogramme unserer Leonardo Academy
• Team Events

Deine Aufgaben

• Arbeiten im Früh- und Spätdienst
• Check-in und Check-out sowie alle vorbereitenden Tätigkeiten
• Beantworten aller Gästeanfragen per E-Mail und Telefon
• Kassenführung und Abrechnung
• Annahme von Einzelreservierungen am Wochenende
• Beschwerdemanagement
• Einarbeitung von Auszubildenden

Dein Profil

• BE YOURSELF - Sei authentisch und Du selbst
• Abgeschlossene Berufsausbildung als Hotelfachfrau / Hotelfachmann (d/w/m) wünschenswert oder erste Berufserfahrung als Rezeptionist oder Front Office Agent (d/w/m)
• Positive Ausstrahlung und Spaß an der Arbeit im Team sowie im Umgang mit Menschen
• Zuverlässigkeit, Verantwortungsbewusstsein und Organisationstalent
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Ansprechpartner

Sabine Koher
Cluster Personalreferentin NRW – Recruiting
M: [phone]
Leonardo Düsseldorf Airport Ratingen
Broichhofstraße 3
40880 Düsseldorf Ratingen