Empfangsleitung (m/w/d)

Parkhotel Schillerhain GmbH; Kirchheimbolanden; On-site; EUR 40,000 - 60,000; Full time

Job summary

Ein renommiertes Hotel in Rheinland-Pfalz sucht eine engagierte Empfangsleitung (m/w/d). In dieser Rolle gestaltest Du den Empfangsbereich und führst ein 4-köpfiges Team auf höchste Qualitätsstandards. Du bist zudem für die Gästebetreuung verantwortlich und optimierst die Zimmerbelegung durch gezieltes Yieldmanagement. Erforderlich sind fundierte Kenntnisse in der Hotellerie sowie Erfahrungen in einer Führungsposition. Es erwarten Dich ein dynamisches Team und Gestaltungsspielraum in einer unbefristeten Vollzeitstelle. Bewerbung an: [e-mail]

Qualifications

• Erfahrung in Führungspositionen in der Hotellerie erforderlich.
• Strategisches Denken und klare Zielsetzung notwendig.
• Hohe soziale Kompetenz und Leidenschaft für die Gastgeberrolle.

Responsibilities

• Leitung des Empfangsteams und Sicherstellung eines hohen Qualitätsniveaus.
• Durchführung von Ziel- und Entwicklungsgesprächen.
• Bearbeitung von Gästebetreuung, Check-in und Rechnungsstellung.

Skills

Kommunikationsstärke

Einfühlungsvermögen

Führungsstärke

Konfliktstabilität

Organisationsstärke

Zeitmanagement

Education

Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie

Job description

Empfangsleitung (m/w/d)

Beschäftigungsart

Vollzeit

Befristung

unbefristet

Berufsbezeichnung

• Empfangschef/in (Hotel)

Stellenbeschreibung

Rezeptionsleitung in Vollzeit

Für unser Parkhotel Schillerhain mit 61 Zimmer in verschiedenen Kategorien, suchen wir Dich als engagierte und erfahrene Leitung Rezeption. Mit Deiner Leidenschaft, Deinem Organisationstalent und Deiner Führungsstärke übernimmst Du eine zentrale Rolle in unserem Unternehmen und sorgst dafür, dass unser Empfangsbereich reibungslos und auf höchstem Niveau funktioniert. Du und Dein Team seid direkte Ansprechpartner und Alltagsverschönerer für unser buntgemischtes Gästeklientel, von Geschäftsreisenden, Erholungssuchende bis hin zu Liebespaaren. Du führst Dein 4‑köpfiges-Team auf Augenhöhe und gestaltest aktiv die Mitarbeiterentwicklung durch regelmäßige Ziel‑ und Entwicklungsgespräche und stellst durch Schulungen sowie eine strukturierte Einarbeitung neuer Kolleginnen und Kollegen ein konstant hohes Qualitätsniveau sicher. Die Einsatzplanung gehört ebenso zu Deinen Aufgaben wie die Leitung von Teammeetings und die Teilnahme an abteilungsübergreifenden Besprechungen.

Neben Deiner Führungsverantwortung bist Du ab und an auch operativ eingebunden: Du betreust und berätst unsere Gäste professionell, bearbeitest Anfragen, verantwortest den Check‑in und Check‑out sowie die Rechnungsstellung. Dabei stellst Du die Qualität an der Rezeption sicher und arbeitest eng mit allen Abteilungen zusammen. Als wichtige Schnittstelle zum Spa‑Bereich nutzt Du aktiv Up‑ und Cross‑Selling‑Potenziale. Auch wirtschaftliche Themen liegen in Deinem Verantwortungsbereich: Du optimierst die Zimmerbelegung durch gezieltes Yieldmanagement, pflegst Buchungsportale und die Angebote auf der Homepage und entwickelst Maßnahmen zur Umsatzsteigerung. Du erstellst und kontrollierst Statistiken, Budgets und Zielvorgaben, prüfst Kreditorenrechnungen und behältst alle administrativen Prozesse im Blick – von der Gästekartei über die Stundendokumentation bis hin zur monatlichen Inventur und der Pflege des Rezeptionshandbuchs.

Du hast eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie und bringst bereits Erfahrung in einer Führungsposition mit. Neben fundierten Fachkenntnissen überzeugst Du durch echte Leidenschaft für die Gastgeberrolle. Deine sozialen Kompetenzen wie Kommunikationsstärke, Einfühlungsvermögen, Durchsetzungsfähigkeit und Konfliktstabilität machen Dich zu einer starken Führungspersönlichkeit. Du denkst strategisch, setzt Dir klare Ziele und schaffst es, Dein Team dafür zu begeistern. Eine strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise, gutes Zeitmanagement sowie Organisationsstärke runden Dein Profil ab.

Wenn Du eine verantwortungsvolle Position mit Gestaltungsspielraum suchst und die Qualität sowie den Erfolg unserer Rezeption aktiv mitgestalten möchtest, freuen wir uns auf Deine Bewerbung an: [e-mail]