Empfangskraft Patientenservice

Sana Kliniken; Remscheid; Vor Ort; EUR 20.000 - 40.000; Teilzeit

Zusammenfassung

Eine Klinik für Patientenservice in Remscheid sucht eine Empfangskraft in Teilzeit. Sie sind die erste Anlaufstelle für Patienten und Besucher, die Telefonate annehmen, Fragen beantworten und die Patientenaufnahme durchführen. Ein freundliches Auftreten sowie Organisationstalent sind Pflicht. Die Stelle erfordert Ideal eine kaufmännische Ausbildung oder entsprechende Erfahrungen im Empfangsbereich. Nutzen Sie unsere attraktiven Zusatzleistungen für eine bessere Work-Life-Balance.

Leistungen

Vergütung nach AVR Caritas

Flexible Arbeitszeitgestaltung

Mitgliedschaft im Urban Sports Club

Zuschuss zum Deutschlandticket

Unterstützung durch den pme Familienservice

Kollegiales Team und wertschätzendes Miteinander

Qualifikationen

• Idealerweise kaufmännische Ausbildung oder relevante praktische Erfahrungen im Patientenservice.
• Freundliches Auftreten und Freude am Umgang mit Patienten.
• Erfahrungen in Abrechnungsthemen sind von Vorteil, aber keine Voraussetzung.

Aufgaben

• Telefonate entgegennehmen und Anliegen weiterleiten.
• Patienten am Empfang begleiten und Informationen bereitstellen.
• Patientenaufnahme sorgfältig in der Kliniksoftware durchführen.
• Entlassungsprozesse organisieren und reibungslos abwickeln.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Freundliches Auftreten

Organisationsfähigkeit

Teamgeist

Lösungsorientierung

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation

Tools

Kliniksoftware (Nexus)

Office-Anwendungen

Jobbeschreibung

Empfangskraft (m/w/d) Patientenservice in Teilzeit

• Arbeitgeber Sana Fabricius-Klinik Remscheid GmbH
• Standort Remscheid, Brüderstraße 65
• Beschäftigungsart Teilzeit

Die Sana Fabricius-Klinik Remscheid verfügt über 95 stationäre und zehn teilstationäre Betten, von denen je ungefähr die Hälfte der Klinik für Innere Medizin/Geriatrie und den orthopädischen Belegärzten zugeordnet sind. Seit Mai 2012 werden darüber hinaus in der Tagesklinik für Geriatrie mit bis zu zwölf Plätzen etwa 150 Patienten pro Jahr betreut. 170 Mitarbeiter versorgen jährlich zirka 3000 stationäre Patienten und führen über 2200 Operationen durch. In der Sana Fabricius-Klinik Remscheid sind Teams aus hochkompetenten, erfahrenen und engagierten Ärzten sowie Pflegefachkräften um Ihr Wohlergehen bemüht. Unsere Arbeit ist geprägt durch eine enge Zusammenarbeit zwischen orthopädisch-unfallchirurgischen und internistischen Fachärzten mit besonderer geriatrischer Expertise. Dabei ist die Unterstützung durch unsere interdisziplinär arbeitenden Pflegekräfte sehr wichtig. Sie alle verfolgen das Ziel, dass Sie als Patient schnell wieder zu Ihrer alten beziehungsweise neuen Beweglichkeit und Leistungsfähigkeit zurückfinden. Sie sollen wieder oder auch weiterhin ein selbstständiges und selbstbestimmtes Leben führen können. Die familiäre Atmosphäre und die überschaubare Struktur unseres Hauses ermöglicht, dass sich unsere Mitarbeiter sehr gut um jeden einzelnen Patienten kümmern und seine Genesung intensiv begleiten können.

Deine Vorteile

• Du erhältst eine Vergütung nach AVR Caritas
• Möglichkeit zur flexiblen Gestaltung von Arbeitszeit und Urlaubsplanung – für eine deine bessere Work-Life-Balance
• Von attraktiven Zusatzleistungen profitierst du ebenfalls: darunter eine Mitgliedschaft im Urban Sports Club, exklusive Sana Corporate Benefits und ein Dienstrad über Entgeltumwandlung
• Auch beim Thema Mobilität unterstützen wir dich – zum Beispiel mit einem Zuschuss zum Deutschlandticket
• Durch den pme Familienservice bekommst du zusätzliche Unterstützung bei Kinderbetreuung, Pflegeberatung und persönlichen Herausforderungen
• Ein wertschätzendes Miteinander, kurze Wege und ein aufgeschlossenes Team sorgen für ein Arbeitsumfeld, in dem du dich wohlfühlen und entwickeln kannst

Deine Aufgaben

• Du bist die erste Stimme und das erste Lächeln unseres Hauses – nimmst Telefonate entgegen, beantwortest Fragen und leitest Anliegen souverän weiter
• Am Empfang begleitest du Patienten und Besucher zuverlässig durch ihre ersten Schritte bei uns – mit einem offenen Ohr, klaren Informationen und einem professionellen Auftreten
• Die Patientenaufnahme liegt bei dir in sicheren Händen: von orthopädischen Behandlungsverträgen bis zur geriatrischen Dokumentation übernimmst du alle Schritte strukturiert und sorgfältig in der eingesetzten Kliniksoftware (Nexus)
• Auch der Entlassungsprozess läuft über dich: Du sorgst für eine reibungslose Organisation, inklusive der Abwicklung von Reha-Weiterleitungen für orthopädische Patienten
• Abrechnungsaufgaben meisterst du routiniert – von Zuzahlungen über die Kassenführung mit Tages- und Monatsabschlüssen bis zur Verbuchung von Bareinnahmen
• Für einen gut funktionierenden Ablauf im Hintergrund behältst du auch administrative Themen im Blick: Rechnungsprüfung, Poststelle, Koordination von Konsilfahrten und die Teilnahme an unserer regelmäßigen Kommunikation

Dein Profil

• Du verfügst idealerweise über eine kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation – alternativ überzeugst du durch relevante praktische Erfahrungen im Empfangs- oder Patientenservice
• Ein professionelles, freundliches Auftreten gehört für dich selbstverständlich dazu, ebenso wie Freude am Umgang mit Patienten, Angehörigen und Besuchern
• Mit gängigen Office-Anwendungen und digitaler Dokumentation gehst du sicher um; die Einarbeitung in unsere Kliniksoftware fällt dir leicht
• Gleichzeitig behältst du auch in lebhaften Situationen einen kühlen Kopf, strukturierst deine Aufgaben souverän und arbeitest zuverlässig sowie präzise
• Teamgeist, Kommunikationsstärke und eine lösungsorientierte Haltung zeichnen dich aus – du trägst gerne zu einem reibungslosen Ablauf bei
• Erste Erfahrungen in Abrechnungsthemen, Kassenführung oder administrativen Prozessen sind von Vorteil, aber kein Muss – wichtiger ist deine Bereitschaft, dich einzuarbeiten

Tätigkeitsinfo / Ansprechpartner

• Arbeitgeber Sana Fabricius-Klinik Remscheid GmbH
• Standort Remscheid, Brüderstraße 65
• Beschäftigungsart Teilzeit

Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen daher alle Bewerbungen – unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion / Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität.

Bewerbungen per E‑Mail können leider nicht berücksichtigt werden.

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