Empfangs- & Tagungsmitarbeiter (M/W/D)

Der Linslerhof; Überherrn; Presencial; EUR 24.000 - 32.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Sicherer Arbeitsplatz

Teamorientiertes Umfeld

Leistungsgerechte Vergütung

Mitarbeitervorteile

Entwicklungsmöglichkeiten

Descripción de la vacante

Der Linslerhof in Überherrn (Saarland) sucht eine freundliche und serviceorientierte Empfangsperson im Hotel. Sie sind erste Anlaufstelle für Gäste, organisieren den Empfangsbereich, koordinieren Termine und unterstützen das administrative Team.

Flexible Arbeitszeiten und eine umfassende Einarbeitung werden geboten. Sie verfügen über eine einschlägige Ausbildung, idealerweise im Hotel- oder Gastgewerbe, und bringen Serviceorientierung sowie gute Deutschkenntnisse mit; Englisch und Französisch

Formación

• Abgeschlossene Ausbildung im Hotel- oder Gastgewerbe oder vergleichbare Qualifikation.
• Erfahrung an der Rezeption ist vorteilhaft, wird aber auch Quereinsteiger geschult.
• Freundliches, gepflegtes Auftreten und ausgeprägte Serviceorientierung.
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; Englisch/French von Vorteil.
• Sicherer Umgang mit Hotelsoftware wünschenswert.
• Bereitschaft zu Früh-, Spät- und Wochenenddiensten.
• Gründlichkeit & Diskretion.

Responsabilidades

• Empfang und Betreuung nationaler sowie internationaler Gäste.
• Betreuung von Tagungen im Voraus und vor Ort.
• Check-in/Check-out, Zimmervergabe und Reservierungsmanagement.
• Annahme und Bearbeitung von Buchungsanfragen per Telefon, E-Mail und online.
• Koordination mit Housekeeping, Restaurant und Veranstaltungsorganisation.
• Kassenführung und allgemeine administrative Aufgaben.
• Professioneller Umgang mit Gästewünschen und Reklamationen.

Conocimientos

Freundliches Auftreten

Serviceorientierung

Gute Deutschkenntnisse

Englisch vorteilhaft

Französisch vorteilhaft

Schichtbereitschaft

Educación

Hotel- oder Gastgewerbe-Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation

Herramientas

Apaleo

Dirs21

Lightspeed

MS Office

Descripción del empleo

Wir suchen Verstärkung für unser Team in Vollzeit oder Teilzeit. In dieser Position sind Sie die erste Anlaufstelle für unsere Gäste und Besucher und sorgen für einen professionellen Empfang sowie eine freundliche Betreuung. Sie übernehmen die Organisation des Empfangsbereichs, koordinieren Termine und sorgen für einen reibungslosen Ablauf im administrativen Bereich. Ihre freundliche Art und Ihre Serviceorientierung tragen maßgeblich zu einem positiven Eindruck unseres Unternehmens bei.

Aufgaben

• Empfang und Betreuung unserer nationalen und internationalen Gäste
• Betreuung von Tagungen im Voraus und vor Ort
• Check-in und Check-out, Zimmervergabe und Reservierungsmanagement
• Annahme und Bearbeitung von Buchungsanfragen (telefonisch, per E-Mail und online)
• Koordination mit den Abteilungen Housekeeping, Restaurant und Veranstaltungsorganisation
• Kassenführung und allgemeine administrative Aufgaben
• Professioneller Umgang mit Gästewünschen und Reklamationen

Qualifikation

• Abgeschlossene Ausbildung im Hotel- oder Gastgewerbe (z. B. Hotelkaufmann/-frau, Hotelfachmann/-frau), Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation von Vorteil
• Erfahrung an der Rezeption von Vorteil, aber nicht Bedingung – wir schulen auch motivierte Quereinsteiger
• Freundliches, gepflegtes Auftreten und ausgeprägte Serviceorientierung
• Gute Deutschkentnisse in Wort und Schrift (Englisch & Französisch von Vorteil)
• Sicherer Umgang mit Hotelsoftware (z. B. Apaleo, Dirs21, Lightspeed, MSOffice) wünschenswert
• Bereitschaft zu Früh-, Spät- und Wochenenddiensten
• Gründlichkeit & Diskretion

Benefits

• Ein sicheren Arbeitsplatz in einem etablierten Traditionshaus
• Ein herzliches Team und ein angenehmes Arbeitsumfeld
• Leistungsgerechte Vergütung
• Mitarbeitervorteile und -rabatte
• Möglichkeiten zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung