Mitarbeiter Front Office (m/w/d)

Mv Werften; Wismar; On-site; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Unbefristete Vollzeitstelle

39-Stunden-Woche

Mitarbeiterverpflegung

Kostenlose Parkplätze

Betriebliche Altersvorsorge

Rabatte & Incentives

Job summary

Mv Werften in Wismar sucht eine engagierte Fachkraft im Front Office zur Betreuung internationaler Gäste und zur Leitung einer Schicht mit Anleitung der Kolleginnen und Kollegen. Sie übernehmen Check-in/Check-out, Reservationsannahme und Upselling, arbeiten serviceorientiert und tragen zur Umsatzsteigerung bei.

Sie verfügen über eine abgeschlossene Hotelfachausbildung, Organisationstalent und Teamgeist. Die Position bietet unbefristete Vollzeit mit klaren Abläufen, attraktiven Zusatzleistungen

Qualifications

• Abgeschlossene Hotelfachausbildung und Front-Office-Erfahrung.
• Organisationstalent und die Fähigkeit, selbstständig zu arbeiten.
• Teamgeist und Zuverlässigkeit, aufeinander verlassen können wir uns hier.

Responsibilities

• Betreuung unserer internationalen Gäste, freundlich, souverän und mit Überblick.
• Leitung einer Schicht inklusive Anleitung und Unterstützung der Kolleginnen und Kollegen.
• Professioneller Umgang mit Beschwerden, ruhig bleiben und Lösungen finden.
• Check-in und Check-out, strukturiert, zügig und mit einem Lächeln.
• Annahme von Reservierungen sowie aktives Upselling, weil gute Beratung Umsatz schafft.
• Verkaufsorientiertes Arbeiten ohne Verkaufsdruck, aber mit Haltung.
• Verlässliche Umsetzung unserer Servicestandards, Qualität ist kein Zufall.
• Teamarbeit auf Augenhöhe, wir ziehen gemeinsam am Tau.
• Bereitschaft, Verantwortung zu übernehmen und Entscheidungen zu treffen, wenn es darauf ankommt.

Skills

Organisationstalent

Teamgeist

Zuverlässigkeit

Kundenservice

Education

Hotelfachausbildung

Job description

Komm zu uns und lebe mit uns gemeinsam unseren Anspruch:

Wir sind ein Ort, an dem wir mit Leidenschaft und Kompetenz besondere Momente für unsere Gäste schaffen!

Unserem Team bieten wir den attraktivsten Arbeitsplatz, wertschätzenden Umgang und Raum zur individuellen Entfaltung. Unserer gesellschaftlichen Verantwortung sind wir uns bewusst und nehmen diese aktiv wahr

Anstellungsart: Vollzeit

Aufgaben

• Betreuung unserer internationalen Gäste, freundlich, souverän und mit Überblick
• Leitung einer Schicht inklusive Anleitung und Unterstützung der Kolleginnen und Kollegen
• Professioneller Umgang mit Beschwerden, ruhig bleiben, Lösungen finden, Gäste behalten
• Check-in und Check-out, strukturiert, zügig und mit einem Lächeln
• Annahme von Reservierungen sowie aktives Upselling, weil gute Beratung Umsatz schafft
• Verkaufsorientiertes Arbeiten ohne Verkaufsdruck, aber mit Haltung
• Verlässliche Umsetzung unserer Servicestandards, Qualität ist kein Zufall
• Teamarbeit auf Augenhöhe, wir ziehen gemeinsam am Tau
• Bereitschaft, Verantwortung zu übernehmen und Entscheidungen zu treffen, wenn es darauf ankommt

Profil

• Eine abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach und Erfahrung am Front Office, Sie wissen, was Sie tun
• Organisationstalent und die Fähigkeit, selbstständig zu arbeiten, ohne dass ständig jemand über die Schulter schaut
• Motivation und Leistungsbereitschaft, weil guter Service kein Zufall ist
• Teamgeist und Zuverlässigkeit, aufeinander verlassen können wir uns hier

Wir bieten

• Eine unbefristete Vollzeitstelle im Schichtdienst mit 39 Stunden Woche, planbar und fair
• Genaue Arbeitszeit- und Überstundenerfassung, weil Zeit wertvoll ist
• Betriebliche Altersvorsorge auf Wunsch, Blick nach vorn inklusive
• Steuerfreie Zuschläge, die auch wirklich ankommen
• Monatlich 50 € Pluxee Card für alles, was Spaß macht
• Kostenlose Mitgliedschaft bei Clever Fit, Rücken stärken ist nie verkehrt
• Attraktive F&B Discounts, wir kochen schließlich selbst gern gut
• Mehr Urlaub mit jedem Jahr Betriebszugehörigkeit, Treue zahlt sich aus
• Exklusiver Zugang zu einem Shopping-Portal mit hunderten rabattierten Angeboten
• Finanzielle Unterstützung für Abteilungsausflüge, gemeinsam macht's mehr Spaß
• Kleine Aufmerksamkeiten zu Geburtstag und Jubiläum, weil Details zählen
• Flache Hierarchien und kurze Wege, kein Zettelkrieg
• Keine Urlaubssperre in den Sommermonaten, Sonne ist erlaubt
• Mitarbeiterverpflegung, niemand arbeitet hier hungrig
• Kostenloser Parkplatz, ganz ohne Parkplatzroulette
• Ein starkes, kollegiales Restaurant-, Küchen- und Hotelteam
• Aufstiegschancen in einem internationalen Unternehmen mit Perspektive
• Vergünstigte Übernachtungen in RHG Hotels weltweit, Fernweh willkommen
• Bei Bedarf eine Unterkunft zur Überbrückung, entspannt ankommen
• Leben und Arbeiten in einer UNESCO-Weltkulturerbestadt
• Und die Ostsee direkt vor der Tür, frischer Wind inklusive

Important note

Please be advised that a valid work permit for Germany is required for non-EU citizens. Unfortunately, applications without a valid work permit and sufficient German language skills may not be considered.

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