Einstieg im Online-Verkauf & Kundenservice (w/m/d) in Mainz

audibene GmbH; Mainz; Vor Ort; Vertraulich; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Unternehmen in Mainz sucht motivierte Mitarbeiter:innen mit einer abgeschlossenen Ausbildung in einem serviceorientierten Bereich. Sie beraten Kund:innen zu Hörgeräten, koordinieren Online-Termine und gestalten aktiv die Zukunft der digitalen Kundenversorgung. Flexible Arbeitszeiten und Weiterbildungsmöglichkeiten werden geboten. Die Position ist ab sofort verfügbar.

Leistungen

Direkter Quereinstieg

Weiterbildungsmöglichkeiten

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Flexible Arbeitszeiten

Qualifikationen

• Erfahrung im Kundenkontakt ist erforderlich.
• Fähigkeit zur Organisation für eine gute Struktur.
• Begeisterung für Digitalisierung in der Branche.

Aufgaben

• Gestalte aktiv die Zukunft des Marktes.
• Beratung der Kund:innen zu Hörgeräten und Zubehör.
• Koordination von Online-Terminen für Kund:innen.

Kenntnisse

Kundenkontakt

Organisationsfähigkeit

Empathie

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen, medizinischen oder serviceorientierten Bereich

Jobbeschreibung

Ort: Mainz | Einstieg: ab sofort | Anstellung: Vollzeit oder Teilzeit

Wir sind die Zukunft! – Mit einer Krankenkasse haben wir ein Modell entwickelt, um Kund:innen bundesweit digital zu versorgen. Gemeinsam mit unseren Partnerakustiker:innen wissen wir: Gutes Hören verändert Leben und steigert die Lebensqualität entscheidend. Wieso sollte dieser Gedanke beim herkömmlichen Kundenmodell enden?

Wir haben es uns zur Aufgabe gemacht Kund:innen zu versorgen, die keinen Akustikbetrieb in greifbarer Nähe haben oder denen, die ein flexibles Modell benötigen, da Sie keine Zeit finden in ein Fachgeschäft zu fahren.

Mit unserem digitalen Geschäftsmodell und modernster Hörtechnologie sorgen wir dafür, dass Menschen wieder besser hören – einfacher, schneller und individueller als je zuvor.

Aufgaben

Warum du wechseln solltest?

• Du kannst aktiv die Zukunft des Marktes mitgestalten!
• Digitale Kundenversorgung in Kooperation mit unseren Hörakustikbetrieben
• Du berätst die Kund:innen tiefgehend zu den Themen Hörverlust und Hörgeräte, Zubehör und Gehörschutz.
• Du bist die Kommunikationszentrale im Unternehmen nach innen und außen. Du besprichst dich z.B. mit den Krankenkassen, den Laboren, den HNO- Praxen oder den Hörgeräte-Hersteller:innen.
• Du koordinierst Online Termine und bereitest diese vor und nach.
• Das gesamte Bestellwesen und die Lagerverwaltung gehört ebenfalls dazu.
• Später kannst du bei Hörmessungen unterstützen
• Du kannst auch die digitalen Servicetermine übernehmen, hier werden die Kund:innen angeleitet die Hörgeräte regelmäßig zu kontrollieren, reparieren und korrekt zu reinigen
• Unbefristeter Vertrag, strukturiertes Onboarding und Weiterentwicklung

Qualifikation

• Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen, medizinisch-, pflegerischen oder serviceorientierten Bereich (z.B. Alten- und Krankenpflege, Fachkräfte in der Medizin, MFA, Praxismanagement, Augenoptik, Apotheke, Zahnpraxen, Verkauf, Beratung, Einzelhandel, Großhandel, Kaufleute)
• Einschlägige Erfahrung im Kundenkontakt
• Organisationsfähigkeit für eine gute Struktur
• Lust die Branche durch Digitalisierung mitzugestalten
• Empathie und Begeisterung für eine neue Aufgabe mit Zukunft

Benefits

• Direkter Quereinstieg
• Weiterbildungsmöglichkeiten von Tagesseminaren, Präsenz-oder Online-School bis hin zu einer 12-monatigen vollwertigen Qualifikation durch die Handwerkskammer.
• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Einen tiefen und fundierten Einblick in die spannende Welt der Hörgeräte und Digitalisierung
• Flexible Arbeitszeiten
• Die Möglichkeit, in einen neuen Lebensabschnitt voller spannender Aufgaben und tollen Kund:innen zu starten!

Du bist begeistert, motiviert und willst etwas bewegen?

Die Position ist ab sofort zu besetzen.

Wir freuen uns auf Dich!