Disponent (m/w/d)

MAHA SE & Co. KG; Steig; Vor Ort; EUR 42.000 - 56.000; Vollzeit

Zusammenfassung

MAHA SE & Co. KG sucht eine/n Disponenten (technisch orientiert) zur Koordination von Serviceeinsätzen und zur Abarbeitung von Reklamationen. Sie arbeiten eng mit Direktkunden zusammen und setzen vertraglich vereinbarte Serviceleistungen um.

Sie überwachen Termine, organisieren Serviceleistungen, prüfen Kundenanliegen und erstellen Angebote. Zudem verteilen Sie Servicetechnikeren basierend auf Verfügbarkeit und prüfen Materialbedarf für Aufträge.

Qualifikationen

• Ausbildung als Industriekaufmann*frau (techn. orientiert) oder technische Ausbildung mit kaufmännischen Grundkenntnissen.
• Erfahrung als techn. Disponent*in wünschenswert.
• Vertrauter Umgang mit ERP-Systemen, MS-Office Produkten und Camos.
• Sehr gute Deutschkenntnisse und Englischkenntnisse in Wort und Schrift wünschenswert.
• Ausgeprägte Kundenorientierung.
• Strukturierte Arbeitsweise.
• Kommunikations- und Teamfähigkeit.

Aufgaben

• Koordination der Serviceeinsätze
• Abarbeitung von Reklamationen
• Ständiger Austausch mit den Ansprechpartnern der Direktkunden
• Umsetzung der vertraglich festgelegten Serviceleistungen
• Terminüberwachung und Organisation von Serviceleistungen
• Annahme und Prüfung von Kundenanliegen
• Erstellen von Dienstleistungsangeboten
• Bearbeitung eingehender Bestellungen
• Einteilung der Servicetechniker unter Berücksichtigung der Verfügbarkeit
• Überprüfung des Materialbedarfs der Servicetechniker
• Auftragsbearbeitung und -bewertung

Kenntnisse

Kundenorientierung

Teamfähigkeit

Kommunikationsfähigkeit

Strukturierte Arbeitsweise

Technische Dispositionserfahrung

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

ERP Kenntnisse

Ausbildung

Industriekaufmann/-frau (technisch orientiert) oder technische Ausbildung mit kaufmännischen Grundkenntnissen

Tools

ERP-Systeme

MS-Office

Camos

Jobbeschreibung

Ihre Aufgaben:

• Koordination der Serviceeinsätze


• Abarbeitung von Reklamationen


• Ständiger Austausch mit den Ansprechpartnern der Direktkunden


• Umsetzung der vertraglich festgelegten Serviceleistungen


• Terminüberwachung und Organisation von Serviceleistungen


• Annahme und Prüfung von Kundenanliegen


• Erstellen von Dienstleistungsangeboten


• Bearbeitung eingehender Bestellungen


• Einteilung der Servicetechniker unter Berücksichtigung der Verfügbarkeit


• Überprüfung des Materialbedarfs der Servicetechniker


• Auftragsbearbeitung und -bewertung

Ihre Qualifikation:

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Industriekaufmann*frau (techn. orientiert) oder technische Ausbildung mit kaufmännischen Grundkenntnissen


• Erfahrung als techn. Disponent*in wünschenswert


• Vertrauter Umgang mit ERP-Systemen, MS-Office Produkten und Camos


• Sehr gute Deutschkenntnisse und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  wünschenswert


• Ausgeprägte Kundenorientierung


• Strukturierte Arbeitsweise


• Kommunikations- und Teamfähigkeit