Kundendienstdisponent (m/w/d)

Leger Anlagentechnik; Deutschland; Remote; EUR 42.000 - 62.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Leger Pumpen sucht eine Persönlichkeit für unseren technischen Kundendienst, die Struktur, Ruhe und echte Planbarkeit in das Team bringt. Du bist die zentrale Schnittstelle zwischen Monteuren, Technik und Backoffice und behältst den Überblick auch in stressigen Situationen.

Zu deinen Aufgaben gehört der Aufbau eines Planungshorizonts von vier bis sechs Wochen, die sinnvolle Priorisierung von planmäßigen Wartungen, akuten Störungen und Kundennachfragen sowie ruhiges Reagieren auf Ausfälle, ohne

Qualifikationen

• Erfahrung im Kundendienst, in der Disposition, Einsatzplanung, Logistik.
• Bereitschaft, sich in Pumpen- und Steuerungstechnik einzuarbeiten.
• Sicherer Umgang mit digitalen Systemen, ERP- und Branchensoftware.
• Klare Entscheidungen treffen und auch in stressigen Situationen den Überblick behalten.

Aufgaben

• Du baust einen stabilen Planungshorizont von vier bis sechs Wochen für Einsätze auf.
• Du priorisierst sinnvoll zwischen planmäßigen Wartungen, akuten Störungen und Kundennachfrage.
• Du reagierst auf kurzfristige Ausfälle mit Ruhe und Augenmaß, ohne den Wochenplan zu drehen.
• Du bist zentrale Schnittstelle und kommunikativer Puffer zwischen Monteuren, Technik und Backoffice.

Kenntnisse

Kundendienst-Erfahrung

Dispositionsplanung

Arbeitsorganisation

Stressresistenz

Entscheidungsfähigkeit

Tools

ERP-Systeme

Branchensoftware

Jobbeschreibung

Wir suchen keinen reinen Terminverwalter, der von einem Brand zum nächsten eilt, sondern eine Persönlichkeit, die Struktur, Ruhe und echte Planbarkeit in unseren technischen Kundendienst bringt.

Deine Aufgaben

• Du baust einen stabilen Planungshorizont von vier bis sechs Wochen für unsere technischen Einsätze auf
• Du priorisierst sinnvoll zwischen planmäßigen Wartungen, akuten Störungen und den Bedarfen unserer Industriekunden.
• Du reagierst auf kurzfristige Ausfälle wie Krankheit oder Notfälle mit Ruhe und Augenmaß, ohne den gesamten Wochenplan ständig neu zu drehen.
• Du bist die zentrale Schnittstelle und der kommunikative Puffer zwischen Monteuren, Technik und Backoffice.

Das bringst du mit

• Du hast Erfahrung im Kundendienst, in der Disposition, Einsatzplanung, Logistik oder Spedition.
• Technisches Know How sowie die Bereitschaft, sich in Pumpen- und Steuerungstechnik einzuarbeiten
• Idealerweise bringst du erste Erfahrung im kaufmännischen Umfeld mit
• Sicherer Umgang mit digitalen Systemen sowie die Bereitschaft, sich schnell in ERP- und Branchensoftware einzuarbeiten
• Du triffst klare Entscheidungen und behältst auch in stressigen Situationen den Überblick.