Disponent ( m / w / d )

W. Mayer GmbH & Co. KG; Zweibrücken; On-site; EUR 32,000 - 46,000; Full time

Job summary

W. Mayer GmbH & Co. KG sucht zur Verstärkung im Kundenservice Mitarbeitende, die eigenständig Aufträge bearbeiten, Anfragen kompetent bearbeiten und die telefonische Erreichbarkeit sicherstellen.

Sie organisationieren Geräte, Werkzeuge und Verbrauchsmaterialien und übernehmen Führungsaufgaben wie die Erstellung von Wocheneinsatzplänen. Darüber hinaus unterstützen Sie bei der Abrechnungsvorbereitung und bringen fachliche Vorschläge zur Prozessoptimierung ein.

Qualifications

• Ausgeprägte Kommunikationsstärke im persönlichen und telefonischen Kundenkontakt.
• Strukturierte, selbstständige Arbeitsweise und Prioritätensetzung.
• Belastbarkeit, Eigenverantwortung und Selbstdisziplin.
• Sorgfältige Beachtung von Qualitäts-, Arbeits- und Sicherheitsvorschriften.

Responsibilities

• Betreuung der zugewiesenen Kunden sowie Bearbeitung von Kundenanfragen und Reklamationen.
• Eigenständige Abwicklung von Kundenaufträgen basierend auf Angeboten, Vorgaben und mitgeltenden Unterlagen.
• Sicherstellung der telefonischen Erreichbarkeit im Kundenkontakt werktags.
• Organisation und Bestellung von Geräten, Werkzeugen und Verbrauchsmaterial nach Abstimmung.
• Führung von Mitarbeitenden sowie Erstellung von Wocheneinsatzplänen und Urlaubslisten.
• Vorbereitung und termingerechte Bereitstellung von Abrechnungs- und Lohndokumenten für Faktura und Lohn.
• Mitwirkung bei der Angebotserstellung und fachliche Optimierungsvorschläge.

Skills

Kundenkontakt

Kommunikationsstärke

Selbstständige Arbeitsweise

Belastbarkeit

Eigenverantwortung

Sorgfalt

Tools

MS Office

Job description

• Betreuung der zugewiesenen Kunden sowie Bearbeitung von Kundenanfragen und Reklamationen.
• Eigenständige Abwicklung von Kundenaufträgen auf Grundlage von Angeboten, Vorgaben und mitgeltenden Unterlagen.
• Sicherstellung der telefonischen Erreichbarkeit im Kundenkontakt werktags im Rahmen des Einsatzes.
• Organisation und Bestellung von Geräten, Werkzeugen und Verbrauchsmaterial nach Abstimmung und Vorgabe.
• Führung von Mitarbeitenden sowie Erstellung von Wocheneinsatzplänen und Urlaubslisten.
• Vorbereitung und termingerechte Bereitstellung von Abrechnungs- und Lohndokumenten für Faktura und Lohn.
• Mitwirkung bei der Angebotserstellung und Einbringung fachlicher Vorschläge zur Optimierung von Abläufen.
• Veranlassung und Überwachung von Reinigung, Instandhaltung und Prüfung der eingesetzten Fahrzeuge, Geräte und Hilfsmittel.
• Organisation und Überwachung von Arbeits-, Umwelt- und Gesundheitsschutz im eigenen Verantwortungsbereich.

Ihr Profil

• Sicherer Umgang mit MS Office.
• Ausgeprägte Kommunikationsstärke im persönlichen und telefonischen Kundenkontakt.
• Strukturierte, selbstständige Arbeitsweise und sicheres Setzen von Prioritäten.
• Belastbarkeit, Eigenverantwortung und Selbstdisziplin.
• Sorgfältige Beachtung von Qualitäts-, Arbeits- und Sicherheitsvorschriften.