Disponent - Kundenmanagement (m/w/d)

TOI TOI & DIXI Sanitärsysteme GmbH; Kiel; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im Bereich Sanitärlösungen sucht eine Serviceassistenz (m/w/d) in Kiel. Zu Ihren Aufgaben gehören die Bearbeitung von Kundenanfragen sowie die enge Zusammenarbeit mit Vertrieb und Disposition. Sie sollen über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und gute Kommunikationsfähigkeiten verfügen. In einem dynamischen Team genießen Sie ein angenehmes Arbeitsumfeld und zahlreiche Entwicklungsmöglichkeiten. Flexible Arbeitsbedingungen und attraktive Benefits sind ebenfalls Teil des Angebots.

Leistungen

30 Tage Erholungsurlaub

Attraktive Vergütung

Bike-Leasing

Zusatzkrankenversicherung

Betriebliche Altersvorsorge

Firmenevents

Qualifikationen

• Erste Berufserfahrung im Kundenservice ist von Vorteil.
• Freundliches, empathisches Auftreten wird erwartet.
• Lösungsorientierte Denkweise und Stressresistenz sind erforderlich.

Aufgaben

• Ansprechpartner für Kundenanfragen per Telefon und E-Mail.
• Bearbeitung von Kundenanliegen zur Maximierung der Kundenzufriedenheit.
• Zusammenarbeit mit Vertrieb und Disposition für Verbesserungen.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeiten

Einsatzbereitschaft

Teamfähigkeit

Organisatorische Fähigkeiten

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

Tools

MS Office

Jobbeschreibung

Vor 1 Tag Gehören Sie zu den ersten 25Bewerber:innen.

Willkommen bei TOI TOI & DIXI!

Wir sind der weltweit größte Anbieter von mobilen Sanitäreinheiten mit Vertretungen in Europa, USA und Asien. In der Unternehmensgruppe werden die Marken TOI TOI® und DIXI® in 74 operativen Gesellschaften in 31 Ländern geführt, mit mehr als 5400 MitarbeiterInnen weltweit. Bei uns hat jeder Mitarbeiter Einfluss und die Möglichkeit, etwas zu bewirken. Unsere flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswege ermöglichen eine effiziente Zusammenarbeit und fördern die individuelle Entwicklung. Wir legen großen Wert auf flexible Arbeitsbedingungen und eine Arbeitskultur, in der Sie nicht nur eine Nummer sind, sondern als wertvolles Mitglied unseres Teams geschätzt werden.

Wenn auch Sie Lust haben in unserem Team zu arbeiten, dann bewerben Sie sich jetzt!

Aufgaben

• Ansprechpartner für Kundenanfragen, -reklamationen und -feedback via Telefon und E-Mail
• Aktive Bearbeitung und Lösung von Kundenanliegen, zur Absicherung der hohen Kundenzufriedenheit
• Identifikation von Verbesserungspotentialen und Entwicklung von geeigneten Maßnahmen zur Optimierung der Kundenservice-Prozesse
• Analyse von Kundenfeedback und Ableitung von Handlungsempfehlungen
• Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen (z. B. Vertrieb und Disposition)
• Unterstützung bei der Durchführung von Kundenbefragungen und Auswertung der Ergebnisse
• Sicherstellung einer positiven, lösungsorientierten Kommunikation in jeder Kundeninteraktion
• Übernahme von verwaltungstechnischen Aufgaben in Bezug auf die Disposition

Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Erste Berufserfahrung im Bereich Kundensupport oder Kundenservice ist von Vorteil
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und ein freundliches, empathisches Auftreten
• Lösungsorientierte Denkweise und die Fähigkeit, auch in stressigen Situationen ruhig und professionell zu bleiben
• Gute organisatorische Fähigkeiten und ein hohes Maß an Eigeninitiative
• Teamfähigkeit und eine positive Einstellung zur Zusammenarbeit
• Sicherer Umgang mit MS Office

Wir bieten

• Eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit in einem dynamischen Unternehmen
• Ein angenehmes Arbeitsumfeld in einem motivierten Team
• Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung
• 30 Tage Erholungsurlaub
• Attraktive Vergütung sowie Mitarbeiterbenefits
• Bike-Leasing mit Arbeitgeberzuschuss
• Arbeitgeberfinanzierte Zusatzkrankenversicherung
• Betriebliche Altersvorsorge, VWL, Firmenevents

Important note

Please be advised that a valid work permit for Germany is required for non‑EU citizens. Unfortunately, applications without a valid work permit and sufficient German language skills may not be considered.

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Karrierestufe

• Berufseinstieg

Beschäftigungsverhältnis

• Vollzeit

Tätigkeitsbereich

• Management und Fertigung

Branchen

• Transport, Logistik, Lieferkette und Lagerhaltung

Mit einer Empfehlung lassen sich Ihre Chancen auf ein Vorstellungsgespräch bei TOI TOI & DIXI Sanitärsysteme GmbH verdoppeln.

Lassen Sie sich über neue Jobs im Bereich Disponent in Kiel informieren.

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Serviceassistenz (all genders) im Autohaus in Neumünster Nord in Teil- oder Vollzeit

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Anlagenmechaniker für Kundendienst und Wartung (m/w/d)

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