Direktionsassistenz - Schwerpunkt Front Office (m/w/d)

GCH HOTEL GROUP; Achim; Vor Ort; EUR 35.000 - 50.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Unbefristeter Vertrag

Schulungen und Weiterbildungen

Vergünstigte Übernachtungen

50 % Rabatt in Restaurants

Prämie für Mitarbeiterempfehlung

Unterstützung zur Altersvorsorge

Zusammenfassung

GCH HOTEL GROUP sucht eine Direktionsassistenz (m/w/d) für das Front Office im Best Western Hotel Achim Bremen. In dieser Schlüsselposition übernehmen Sie operative Verantwortung, führen Ihr Team, sichern die Servicequalität und optimieren die Abläufe. Ideale Kandidaten haben eine Hotelfachausbildung, mehrjährige Erfahrung in der Hotellerie und gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch. Wir bieten einen unbefristeten Vertrag mit Entwicklungsmöglichkeiten und Mitarbeitervergünstigungen.

Qualifikationen

• Mehrjährige Erfahrung in operativen Bereichen der Hotellerie, idealerweise mit erster Führungserfahrung.
• AEVO-Ausbildereignungsschein wünschenswert.

Aufgaben

• Übernahme der stellvertretenden Gesamtverantwortung in Abwesenheit des Hotel Managers.
• Leitung und Koordination des Teams, einschließlich Dienstpläne und Einarbeitung.
• Sicherstellung der Servicequalität und Gästebetreuung.
• Überwachung unserer Qualitätsstandards und Steuerung interner Abläufe.
• Unterstützung bei der Kosten- und Budgetkontrolle.

Kenntnisse

Organisationstalent

Serviceverständnis

Eigeninitiative

Kommunikationsstärke

Führungskompetenz

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene Hotelfachausbildung

Tools

PMS-Systeme

Jobbeschreibung

Du hast ein Auge fürs Detail, den Überblick über Prozesse und packst auch gerne selbst mit an? Als Direktionsassistenz mit Fokus auf das Front Office gestaltest Du aktiv den Gästeservice mit und trägst dazu bei, dass unser Hotelbetrieb reibungslos funktioniert – Tag für Tag. In enger Zusammenarbeit mit der Direktion und den Fachabteilungen steuerst Du Abläufe, optimierst Strukturen und sorgst für exzellenten Service am Gast.

Für unser Best Western Hotel Achim Bremen suchen wir eineDirektionsassistenz (m/w/d) mit Schwerpunkt auf das Front Office.

So sieht Dein Tag aus:

• Operative Verantwortung: Du übernimmst die stellvertretende Gesamtverantwortung in Abwesenheit des Hotel Managers und vertrittst das Hotel souverän nach innen und außen.
• Teamführung & Entwicklung: Du leitest Dein Team, koordinierst Dienstpläne, kümmerst Dich um Einarbeitung, Trainings und Entwicklungsgespräche.
• Servicequalität & Gästebetreuung: Du sicherst einen reibungslosen Ablauf im Hotelbetrieb, bearbeitest Gästereklamationen und sorgst für einen herzlichen Gästekontakt.
• Standards & Prozesse: Du überwachst unsere Qualitätsstandards, steuerst interne Abläufe effizient und wirkst bei Projekten sowie Promotionaktionen mit.
• Kosten- & Budgetkontrolle: Du unterstützt bei der Analyse von Umsätzen und operativen Kosten, kontrollierst Bestellungen und übernimmst die Vor- und Nachkalkulation von Events.
• Sicherheit & Hygiene: Du stellst die Einhaltung aller geltenden Hygiene- und Sicherheitsstandards sicher und führst interne Audits durch.

Das hast Du im Gepäck:

• Abgeschlossene Hotelfachausbildung
• Mehrjährige Erfahrung in operativen Bereichen der Hotellerie, idealerweise mit erster Führungserfahrung
• AEVO-Ausbildereignungsschein wünschenswert
• Organisationstalent und ein ausgeprägtes Serviceverständnis
• Ein hohes Maß an Eigeninitiative und Kommunikationsstärke
• Sicherer Umgang mit gängigen PMS-Systemen
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Darauf kannst Du Dich freuen:

• Sicherer Arbeitsplatz: Unbefristeter Vertrag in einem erfolgreichen Hotelunternehmen mit Standorten in ganz Deutschland
• Karriere & Entwicklung: Schulungen, Weiterbildungen und Aufstiegsmöglichkeiten
• Hotel- und Restaurantvorteile: Vergünstigte Übernachtungen in unseren Hotels und 50 % Rabatt in unseren hoteleigenen Restaurants
• Mitarbeiterempfehlung & Altersvorsorge: Prämie für das Anwerben neuer Kollegen und Unterstützung für Deine Zukunft

Kontakt

Best Western Hotel Achim Bremen
Pleasant Hotels GmbH
Zum Klümoor 7
28832 Achim