Direktionsassistenz (m/w/d) mit Schwerpunkt Front Office

Best Western Grand City Hotel Bremen Pleasant Hotels GmbH; Achim; On-site; EUR 42,000 - 65,000; Full time

Benefits offered by this job

Unbefristeter Vertrag

Vergünstigte Übernachtungen

50% Rabatt in hoteleigenen Restaurants

Job summary

Best Western Hotel Achim Bremen sucht eine Direktionsassistenz (m/w/d) mit Schwerpunkt Front Office. Sie arbeiten eng mit der Direktion und den Fachabteilungen zusammen, steuern Abläufe und tragen dazu bei, dass der Gästeservice exzellent funktioniert.

Zu Ihren Aufgaben gehört die operative Vertretung in Abwesenheit des Hotelmanagers, Teamführung, Dienstplankoordination, Einarbeitung sowie die Entwicklung des Personals.

Qualifications

• Abgeschlossene Hotelfachausbildung.
• Mehrjährige Erfahrung in operativen Bereichen der Hotelleïre, idealerweise mit erster Führungserfahrung.
• AEVO-Ausbildereignungsschein wünschenswert.
• Organisationstalent und ein ausgeprägtes Serviceverständnis.
• Eigeninitiative und Kommunikationsstärke.
• Sicherer Umgang mit gängigen PMS-Systemen.
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Responsibilities

• Operative Verantwortung: Du übernimmst die stellvertretende Gesamtverantwortung in Abwesenheit des HotelManagers und vertrittst das Hotel souverän nach innen und außen.
• Teamführung & Entwicklung: Du leitest Dein Team, koordinierst Dienstpläne, kümmerst Dich um Einarbeitung,Trainings und Entwicklungsgespräche.
• Servicequalität & Gästebetreuung: Du sicherst einen reibungslosen Ablauf im Hotelbetrieb, bearbeitest Gästereklamationen und sorgst für einen einen herzlichen Gästekontakt.
• Standards & Prozesse: Du überwachst unsere Qualitätsstandards, steuerst interne Abläufe effizient und wirkst bei Projekten sowie Promotionaktionen mit.

Skills

Teamführung

Organisationstalent

Kommunikationsstärke

Serviceverständnis

Deutsch/Englisch

Education

Hotelfachausbildung

AEVO-Ausbildereignungsschein

Tools

PMS-Systeme

Job description

Du hast ein Auge fürs Detail, den Überblick über Prozesse und packst auch gerne selbst mit an? AlsDirektionsassistenz mit Fokus auf das Front Office gestaltest Du aktiv den Gästeservice mit und trägst dazu bei,dass unser Hotelbetrieb reibungslos funktioniert – Tag für Tag. In enger Zusammenarbeit mit der Direktion und denFachabteilungen steuerst Du Abläufe, optimierst Strukturen und sorgst für exzellenten Service am Gast.

Für unser Best Western Hotel Achim Bremen suchen wir eine

Direktionsassistenz (m/w/d) mit Schwerpunkt Front Office

So sieht Dein Tag aus:

• Operative Verantwortung: Du übernimmst die stellvertretende Gesamtverantwortung in Abwesenheit des HotelManagers und vertrittst das Hotel souverän nach innen und außen.
• Teamführung & Entwicklung: Du leitest Dein Team, koordinierst Dienstpläne, kümmerst Dich um Einarbeitung,Trainings und Entwicklungsgespräche.
• Servicequalität & Gästebetreuung: Du sicherst einen reibungslosen Ablauf im Hotelbetrieb, bearbeitestGästereklamationen und sorgst für einen herzlichen Gästekontakt.
• Standards & Prozesse: Du überwachst unsere Qualitätsstandards, steuerst interne Abläufe effizient und wirkts bei Projekten sowie Promotionaktionen mit.

Das hast du im Gepäck:

• Abgeschlossene Hotelfachausbildung
• Mehrjährige Erfahrung in operativen Bereichen der Hotellerie, idealerweise mit erster Führungserfahrung
• AEVO-Ausbildereignungsschein wünschenswert
• Organisationstalent und ein ausgeprägtes Serviceverständnis
• Ein hohes Maß an Eigeninitiative und Kommunikationsstärke
• Sicherer Umgang mit gängigen PMS-Systemen
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Darauf kannst Du Dich freuen:

• Sicherer Arbeitsplatz: Unbefristeter Vertrag in einem erfolgreichen Hotelunternehmen mit Standorten in ganz Deutschland
• Karriere & Entwicklung: Schulungen, Weiterbildungen und Aufstiegsmöglichkeiten
• Hotel- und Restaurantvorteile: Vergünstigte Übernachtungen in unseren Hotels und 50 % Rabatt in unseren hoteleigenen Restaurants
• Mitarbeitendenempfehlung & Altersvorsorge: Prämie für das Anwerben neuer Kolleginnen und Kollegen und Unterstützung für Deine Zukunft

Werde Teil des Teams und gestalte mit uns exzellente Gästeerlebnisse. Deine Erfahrung und dein Organisationstalent sind bei uns gefragt – und wir freuen uns auf Deine Bewerbung!

Best Western Hotel Achim Bremen

Zum Kluemoor 7

28832 Achim-Uphusen

GCH Hotels GmbH - Supervisor

[e-mail]

www.hotel-bremen.bestwestern.de