Customer Success Agent (m/w/d) – B2B-Recruiting-Lösungen / Online-Stellenanzeigen

Jobvector; Düsseldorf; Híbrido; EUR 42.000 - 66.000; Tempo integral

Benefícios oferecidos por esta vaga

Attraktives Fixgehalt + Bonus

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Betriebliche Altersvorsorge

Onboarding-Programm

UrbanSportsClub-Mitgliedschaft

Getränke & Obst

Remote Work möglich

Zuschuss zum Deutschlandticket

Resumo da vaga

jobvector GmbH in Düsseldorf sucht einen Customer Success Agent (m/w/d) zur langfristigen Betreuung unserer B2B-Kunden.

Du berätst Kunden ganzheitlich, unterstützt sie bei der Nutzung unserer Services und treibst proaktiv das Beziehungsmanagement voran. Du bist Ansprechpartner für Anfragen per Telefon, E‑Mail, Video-Call oder Messe, pflegst das CRM und realisierst Up-Selling-Chancen sowie Vertragsverlängerungen.

Qualificações

• ,
• Erfahrung im Vertrieb oder der Kundenbetreuung
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• Kommunikationsstärke und lösungsorientierte Arbeitsweise

Responsabilidades

• Strategische Kundenberatung & Recruiting-Success: Du bist primärer Ansprechpartner und berätst ganzheitlich zur Nutzung unserer Services.
• Lösungsorientierter Kundenservice: Du bearbeitest Anfragen per Telefon, E-Mail, Video-Call oder Messen und sorgst für exzellente Customer Experience.
• Proaktives Beziehungsmanagement: Du sicherst und baust bestehende Kundenbeziehungen aus und erkennst Potenziale für Vertragsverlängerungen.
• Sales- & Organisationstalent: Du verbindest strukturiertes Arbeiten im Backoffice mit Sales-Mindset und bereitet Angebote gezielt vor.

Conhecimentos

Kundenberatung

Kundenservice

Beziehungsmanagement

Vertrieb

Formação

Kaufmännische/technische Ausbildung oder Hochschulstudium

Ferramentas

CRM-Systeme

Angebotserstellung

Descrição da vaga

Du hast Lust auf diese Aufgaben

Kunden langfristig erfolgreich zu machen, ist deine Leidenschaft? Du kommunizierst auf Augenhöhe, stehst B2B-Entscheidern als kompetenter Berater sowie Impulsgeber (m/w/d) zur Seite und brennst darauf, deinen eigenen Kundenstamm proaktiv auszubauen und zu betreuen? Dann suchen wir genau dich! Verstärke unser Team in Düsseldorf als Customer Success Agent (m/w/d) und gestalte deinen Erfolg aktiv mit.

• Strategische Kundenberatung & Recruiting-Success: Du bist der primäre Ansprechpartner für unsere Kunden und berätst sie ganzheitlich zur optimalen Nutzung unserer Services sowie smarten Recruiting-Lösungen.
• Lösungsorientierter Kundenservice: Du kümmerst dich empathisch, schnell und professionell um Kundenanfragen (per Telefon, E-Mail, Video-Call oder auf Messen) und sorgst für eine exzellente Customer Experience.
• Proaktives Beziehungsmanagement: Du sicherst und baust bestehende Kundenbeziehungen proaktiv aus, erkennst frühzeitig Potenziale für Vertragsverlängerungen und treibst das Wachstum deines Kundenstamms voran.
• Sales- & Organisationstalent: Du verbindest strukturiertes Arbeiten im Backoffice mit Sales-Mindset. Du nutzt die CRM-Pflege und Angebotserstellung gezielt als Vorbereitung für die aktive Kundenansprache und erfolgreiche Abschlüsse.

Wir freuen uns auf Deine Qualifikationen

• Das Fundament: Du verfügst über eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung oder ein erfolgreich absolviertes Hochschulstudium (Bachelor/Master, Uni/FH).
• Kommunikationsstärke: Du liebst den täglichen Austausch mit Kunden. Deine Kommunikation ist klar, verbindlich, empathisch und immer lösungsorientiert.
• Erfahrung im Kundenkontakt & -kommunikation: Du konntest idealerweise bereits Erfahrung im Vertrieb oder der Kundenbetreuung sammeln. Proaktiver Kundenservice ist dein Ding: Du erkennst Up-Selling-Chancen und verwandelst Gespräche zielgerichtet in erfolgreiche Abschlüsse.

Wir bieten Dir

• Sicherheit: Ein attraktives Fixgehalt gekoppelt mit halbjährlichen, zielbasierten Bonusvergütungen, ein unbefristeter Arbeitsvertrag sowie eine betriebliche Altersvorsorge für Deine langfristige Perspektive.
• Onboarding & Team: Durch ein intensives Onboarding-Programm mit Schulungen lernst Du Deine Aufgaben, unsere Tools, Produkte und das Team kennen. Hier duzen wir uns alle und arbeiten auf Augenhöhe mit kurzen Entscheidungswegen.
• Premium-Arbeitsplatz: Arbeite im modernen, klimatisierten Büro an der Düssel mit sonnigem Garten (perfekt zum Grillen!) und genieße exklusive Extras wie den attraktiven Arbeitgeberzuschuss für Deine UrbanSportsClub-Mitgliedschaft, freie Getränke & frisches Obst, Kochstudio sowie den Komfort, dir deine privaten Pakete direkt ins Büro liefern zu lassen.
• Remote Work: Der Handwerker kommt vorbei oder du erwartest eine große Lieferung? Kein Problem, nutze dafür die Möglichkeit, remote zu arbeiten.
• Mobilität & Erreichbarkeit: Perfekte Anbindung (U-Bahn & S-Bahn direkt vor der Tür, eigene Parkplätze für PKW und Fahrrad) sowie ein Zuschuss von 70 % zu Deinem Deutschlandticket.

Dein HR-Ansprechpartner

Jara Hasner Tel: [phone] - 620

Einen ersten Einblick in unser Team, den Stellenmarkt, unsere Events und Produkte findest Du hier: https://www.jobvector.de

jobvector GmbH Kölner Landstraße 40 40591 Düsseldorf