Betriebswirt (m/w/d)

jobvector GmbH; Düsseldorf; Hybrid; EUR 42,000 - 56,000; Full time

Benefits offered by this job

UrbanSportsClub-Mitgliedschaft

freie Getränke & Obst

Kochstudio

Paketlieferung ins Büro

Arbeitgeberzuschuss

Job summary

jobvector GmbH in Düsseldorf sucht dich als Customer Success Agent (m/w/d) für B2B-Recruiting-Lösungen und Online-Stellenanzeigen. Du betreust Bestandskunden, berätst ganzheitlich zur Nutzung unserer Services und treibst aktiv das Wachstum deines Kundenstamms voran.

Du arbeitest eng mit Sales und dem Customer-Service-Team zusammen, pflegst das CRM, erkennst Up-Selling-Chancen und gestaltest eine exzellente Customer Experience – auch remote.

Qualifications

• Abschluss kaufmännische oder technische Ausbildung oder Hochschulabschluss (Bachelor/Master).
• Kommunikationsstärke: klar, verbindlich, empathisch.
• Erfahrung im Kundenkontakt & -kommunikation; idealerweise Vertrieb bzw. Betreuung.

Responsibilities

• Strategische Kundenberatung & Recruiting-Success: primärer Ansprechpartner für Kunden und ganzheitliche Beratung zur Nutzung unserer Services.
• Lösungsorientierter Kundenservice: empathische, schnelle und professionelle Bearbeitung von Anfragen (Telefon, E-Mail, Video-Call oder Messe).
• Proaktives Beziehungsmanagement: bestehende Kundenbeziehungen ausbauen und Potenziale für Vertragsverlängerungen erkennen.
• Sales- & Organisationstalent: CRM-Pflege und Angebotserstellung zur Vorbereitung aktiver Kundenansprache und erfolgreicher Abschlüsse.

Skills

Kundenorientierung

CRM-Kenntnisse

Education

Kaufmännische oder technische Ausbildung oder Hochschulabschluss (Bachelor/Master)

Job description

jobvector ist der führende Stellenmarkt für Ingenieure, Informatiker, Mediziner & Naturwissenschaftler. Als dynamisches und erfolgsorientiertes Unternehmen bieten wir unseren Kunden einen individuellen und exklusiven Service. Wir sind stolz darauf, von unseren Kunden mehrfach zu Deutschlands bestem fachspezifischen Karriereportal gewählt worden zu sein.

Customer Success Agent (m/w/d) - B2B-Recruiting-Lösungen / Online-Stellenanzeigen

Customer Success Agent (m/w/d) - B2B-Recruiting-Lösungen / Online-Stellenanzeigen Kunden langfristig erfolgreich zu machen, ist deine Leidenschaft? Du kommunizierst auf Augenhöhe, stehst B2B-Entscheidern als kompetenter Berater sowie Impulsgeber (m/w/d) zur Seite und brennst darauf, deinen eigenen Kundenstamm proaktiv auszubauen und zu betreuen? Dann suchen wir genau dich! Verstärke unser Team in Düsseldorf als Customer Success Agent (m/w/d) und gestalte deinen Erfolg aktiv mit.

Aufgaben

• Strategische Kundenberatung & Recruiting-Success: Du bist der primäre Ansprechpartner für unsere Kunden und berätst sie ganzheitlich zur optimalen Nutzung unserer Services sowie smarten Recruiting-Lösungen.
• Lösungsorientierter Kundenservice: Du kümmerst dich empathisch, schnell und professionell um Kundenanfragen (per Telefon, E-Mail, Video-Call oder auf Messen) und sorgst für eine exzellente Customer Experience.
• Proaktives Beziehungsmanagement: Du sicherst und baust bestehende Kundenbeziehungen proaktiv aus, erkennst frühzeitig Potenziale für Vertragsverlängerungen und treibst das Wachstum deines Kundenstamms voran.
• Sales- & Organisationstalent: Du verbindest strukturiertes Arbeiten im Backoffice mit Sales-Mindset. Du nutzt die CRM-Pflege und Angebotserstellung gezielt als Vorbereitung für die aktive Kundenansprache und erfolgreiche Abschlüsse.

Qualifikationen

• Das Fundament: Du verfügst über eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung oder ein erfolgreich absolviertes Hochschulstudium (Bachelor/Master, Uni/FH).
• Kommunikationsstärke: Du liebst den täglichen Austausch mit Kunden. Deine Kommunikation ist klar, verbindlich, empathisch und immer lösungsorientiert.
• Erfahrung im Kundenkontakt & -kommunikation: Du konntest idealerweise bereits Erfahrung im Vertrieb oder der Kundenbetreuung sammeln. Proaktiver Kundenservice ist dein Ding: Du erkennst Up-Selling-Chancen und verwandelst Gespräche zielgerichtet in erfolgreiche Abschlüsse.

Sicherheit

Ein attraktives Fixgehalt gekoppelt mit halbjährlichen, zielbasierten Bonusvergütungen, ein unbefristeter Arbeitsvertrag sowie eine betriebliche Altersvorsorge für Deine langfristige Perspektive.

Onboarding & Team

Durch ein intensives Onboarding-Programm mit Schulungen lernst Du Deine Aufgaben, unsere Tools, Produkte und das Team kennen. Hier duzen wir uns alle und arbeiten auf Augenhöhe mit kurzen Entscheidungswegen.

Premium-Arbeitsplatz

Arbeite im modernen, klimatisierten Büro an der Düssel mit sonnigem Garten (perfekt zum Grillen!) und genieße exklusive Extras wie den attraktiven Arbeitgeberzuschuss für Deine UrbanSportsClub-Mitgliedschaft, freie Getränke & frisches Obst, Kochstudio sowie den Komfort, dir deine privaten Pakete direkt ins Büro liefern zu lassen.

Remote Work

Der Handwerker kommt vorbei oder du erwartest eine große Lieferung? Kein Problem, nutze dafür die Möglichkeit, remote zu arbeiten.

Mobilität & Erreichbarkeit

Perfekte Anbindung (U-Bahn & S-Bahn direkt vor der Tür, eigene Parkplätze für PKW und Fahrrad) sowie ein Zuschuss von 70 % zu Deinem Deutschlandticket.