Customer Service Specialist (m/w/d) im Bereich Key Account Management

EMIL DEISS KG (GmbH + Co.); Hamburg; On-site; EUR 42,000 - 54,000; Full time

Benefits offered by this job

30 Tage Urlaub

Flexible Arbeitszeiten

Unbefristete Anstellung

Weihnachts- und Urlaubsgeld

Altersvorsorge

Deutschland-Ticket/JobRad

Job summary

EMIL DEISS KG (GmbH + Co.) sucht einen Customer Service Specialist im Bereich Key Account Management. Du betreust strategische Großkunden, erstellst individuelle Angebote und begleitest Aufträge von der Erfassung bis zur Abwicklung.

Du bringst eine kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation mit und beherrschst MS Office, idealerweise SAP Business One. Teamarbeit, analytisches Denken und zuverlässige Arbeitsweise zeichnen dich aus.

Qualifications

• Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation erforderlich.
• Erfahrung im Vertriebsinnendienst, Key Account Support oder Customer Service wünschenswert.
• Gute Kenntnisse in MS Excel und SAP Business One sind von Vorteil.

Responsibilities

• Kundenbetreuung der strategischen Großkunden im Tagesgeschäft.
• Angebote und Ausschreibungen kalkulieren und Preise kontrollieren.
• Aufträge von Erfassung bis Abwicklung begleiten; Reklamationen lösen.

Skills

MS Office

Excel

Analytische Fähigkeiten

Education

Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation

Tools

SAP Business One

Job description

Stellenbeschreibung:

Erlebe eine Kultur, die lebt und atmet – unser Geheimrezept für echte Zufriedenheit!

Stellenbeschreibung:

Erlebe eine Kultur, die lebt und atmet – unser Geheimrezept für echte Zufriedenheit!

Das ist unser Spirit bei DEISS.

Wir haben viel vor! Dafür suchen wir Dich als

Customer Service Specialist (m/w/d)

im Bereich Key Account Management

DEISS steht für die Crème de la Crème unter den Müllsack-Herstellern und ist Teil der SUND Group, seit 1931 ein Big Player und Familienunternehmen. Mit den DEISS-Marken begeistern wir europaweit unsere Kunden in diversen Branchen.

Wir sind die Innovatoren für nachhaltige Einweg-Lösungen.

Einweg. Weiter gedacht.

Komm ins Team und spür die Dynamik! Wir brauchen DEINE Energie, um unsere Vision zu erreichen!

Deine Mission:

• Du betreust gemeinsam mit unserem Key Account Management unsere strategischen Großkunden und bist für sie eine zuverlässige Ansprechperson im Tagesgeschäft.
• Du erstellst und kalkulierst individuelle Angebote und Ausschreibungen und behältst dabei Preise, Konditionen und Kundenanforderungen sicher im Blick.
• Du begleitest Kundenaufträge von der Erfassung bis zur erfolgreichen Abwicklung und findest bei Reklamationen schnell die passende Lösung.
• Du pflegst kundenspezifische Konditionen, Stammdaten und Kundenportale und sorgst dafür, dass alle relevanten Informationen aktuell und korrekt sind.
• Du analysierst Artikel-, Umsatz- und Kundendaten und bereitest diese für das Key Account Management auf.
• Du erstellst Rechnungen im Rahmen von Gutschriftverfahren und kümmerst Dich um Rückvergütungsvereinbarungen sowie Bonusabrechnungen.

Dein Winning Profile:

• Du bringst eine kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation mit und hast idealerweise Erfahrung im Vertriebsinnendienst, Key Account Support oder Customer Service.
• Du gehst sicher mit MS Office, insbesondere Excel, um; Kenntnisse in SAP Business One sind ein Plus.
• Zahlen, Konditionen und Auswertungen liegen Dir: Du arbeitest gerne analytisch und hast ein gutes kaufmännisches Verständnis.
• Du arbeitest sehr sorgfältig und detailgenau – auch wenn es um umfangreicher wird.
• Du behältst auch bei komplexeren Kundenanforderungen und mehreren parallelen Themen den Überblick.
• Du arbeitest gerne eigenständig, bist aber gleichzeitig ein Teamplayer (m/w/d) und arbeitest eng mit unserem Key Account Management zusammen.

Was wir bieten:

• Perspektiven, die Dich wachsen lassen – mit Freiraum für Deine Ideen in einer spannenden Branche. Persönliche und fachliche Entwicklung? Bei uns Standard!
• Flexibilität pur mit 30 Tagen Urlaub und flexiblen Arbeitszeiten für Deine perfekte Work-Life-Balance!
• Wohlfühlen in einem Team, das Zusammenhalt großschreibt, schnelle Entscheidungen liebt und Dich schon jetzt zu unseren Social Events einlädt! Frisches Obst, Getränke und ein täglich wechselnder, regionaler Mittagstisch in unserer Kantine runden Deinen Tag perfekt ab!
• Mehr als nur das Übliche: sicherer Job, unbefristete Anstellung, Weihnachts- und Urlaubsgeld, Benefits, Altersvorsorge, die Chance, Dich sozial zu engagieren, und jeden Monat Support für Deine Mobilität (Deutschland-Ticket / JobRad / Tankkarte / E-Tanken) on top!

Neugierig auf mehr? Informiere Dich unter www.deiss.de und www.sund-group.com oder ruf an!

EMIL DEISS KG (GmbH + Co.)

• Victoriaallee 1
• 22143 Hamburg
• Tel.: [phone]