Customer Service Specialist (m/w/d)

Koscher & Würtz GmbH; Spaichingen; Vor Ort; EUR 42.000 - 52.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Hansefit

JobRad

Betriebliche Altersvorsorge

Wasserspender

Teamorientiertes Arbeitsumfeld

Zusammenfassung

Koscher & Würtz GmbH in Baden-Württemberg sucht eine/n Mitarbeiter/in im Customer Service und Auftragsabwicklung. Sie betreuen nationale und internationale Bestandskunden, koordinieren Aufträge im ERP-System und stimmen Liefertermine ab.

Sie arbeiten eng mit Fertigung, Versand und anderen Schnittstellen zusammen, erstellen Rechnungen und bearbeiten Kundenanfragen auch in Englisch. Wir bieten eine strukturierte Einarbeitung, ein kollegiales Team und attraktive Benefits.

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
• Berufserfahrung im Customer Service oder Auftragsabwicklung ist vorteilhaft.
• Sicherer Umgang mit ERP-Systemen und MS Office.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.

Aufgaben

• Betreuung nationaler und internationaler Bestandskunden im Tagesgeschäft.
• Koordination von Aufträgen im ERP-System und termingerechte Abwicklung.
• Abstimmung von Lieferterminen, Freigaben und Forecast-Daten mit Kunden.
• Erstellung von Rechnungen und Klärung von Kundenanfragen.
• Zusammenarbeit mit Produktion, Versand und weiteren Abteilungen.
• Bearbeitung von Anfragen auch in englischer Sprache.

Kenntnisse

ERP-Software

MS-Office

Organisationstalent

Teamfähigkeit

Kundenservice

Englischkompetenz

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Tools

ERP-Systeme

Jobbeschreibung

Ihre Aufgaben

• Betreuung und Beratung unserer nationalen und internationalen Bestandskunden im Tagesgeschäft
• Koordination und Überwachung von Kundenaufträgen inklusive Auftragsanlage und -pflege im ERP-System
• Abstimmung von Lieferterminen, Lieferfreigaben und Forecast-Daten mit Kunden
• Erstellung von Rechnungen sowie Sicherstellung einer termingerechten Auftragsabwicklung
• Enge Zusammenarbeit mit Arbeitsvorbereitung, Fertigungssteuerung, Produktion und Versand
• Bearbeitung und Klärung von Kundenanfragen zu Aufträgen und Lieferungen, auch in englischer Sprache

Ihr Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z. B. als Industriekaufmann/-frau oder vergleichbare Qualifikation
• Berufserfahrung im Customer Service, Vertriebsinnendienst oder in der Auftragsabwicklung von Vorteil
• Sicherer Umgang mit ERP‑Systemen sowie den gängigen MS‑Office‑Anwendungen
• Strukturierte, sorgfältige und selbstständige Arbeitsweise mit ausgeprägtem Organisationstalent
• Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und Freude an der Zusammenarbeit mit verschiedenen Schnittstellen
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift sowie ein hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein und Kundenorientierung

Unser Angebot

• Zielgerichtete und strukturierte Einarbeitung
• Wertschätzendes Miteinander in einem motivierten Team
• Perspektiven in einer interessanten und wachsenden Unternehmensgruppe
• Attraktive Benefits, wie z. B. Hansefit, JobRad, betriebliche Altersvorsorge, Wasserspender und vieles mehr

Ihr/e Ansprechpartner/-in für alle Fragen rund um People & Culture

Anastasia Matvejcuk
People Partner07424 95830 - 0