Customer Service Mitarbeiter (w/m/d)

emplify GmbH; Neuss; Vor Ort; EUR 26.000 - 38.000; Vollzeit

Zusammenfassung

emplify GmbH sucht am Standort Neuss eine engagierte Unterstützung im Kundenservice. Sie betreuen Kunden, bearbeiten Reklamationen und verfolgen Aufträge sorgfältig.

Sie verfügen über eine kaufmännische Ausbildung, gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie sicherer Umgang mit MS-Office. Eine produktionserfahrene Perspektive ist wünschenswert; die Position bietet eine unbefristete Option nach Übernahme.

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder ähnliche Qualifikation.
• Berufserfahrung im Bereich Customer Service/Kundenbetreuung wünschenswert, sowie Erfahrung in einem produzierendem Unternehmen
• Sicherer Umgang mit gängigen MS-Office-Anwendungen
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Eine schnelle Auffassungsgabe, gutes Zahlenverständnis und kommunikative Stärke

Aufgaben

• Zuständig für die Bearbeitung von Reklamationen und Anlaufstelle für alle Anfragen und Auskünfte
• Betreuung von Kunden
• Erfassung und kontinuierliche Verfolgung von Aufträgen
• Anfertigung von Lieferscheinen, Gutschriften und Rechnungen
• Verfolgung und schriftliche Erfassung von reklamierten Vorfällen
• Bearbeitung von Retouren in deutscher und englischer Sprache

Kenntnisse

Kundenbetreuung

Kommunikationsstärke

MS Office

Deutsch/Englischkenntnisse

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Tools

MS-Office

Jobbeschreibung

Customer Service Mitarbeiter (m/w/d)

Referenznummer 70006

Sie sind serviceorientiert, kommunikationsstark und haben Freude am direkten Austausch mit Kundinnen und Kunden? Dann wartet hier eine spannende neue Herausforderung im Kundenservice auf Sie!

Für unseren Kunden am Standort Neuss suchen wir derzeit tatkräftige Unterstützung – im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung mit Option auf Übernahme.

Wenn Sie Ihr Fachwissen gezielt einsetzen und einen wertvollen Beitrag leisten möchten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

Ihre Arbeitsaufgaben

• Zuständig für die Bearbeitung von Reklamationen und Anlaufstelle für alle Anfragen und Auskünfte
• Betreuung von Kunden
• Erfassung und kontinuierliche Verfolgung von Aufträgen
• Anfertigung von Lieferscheinen, Gutschriften und Rechnungen
• Verfolgung und schriftliche Erfassung von reklamierten Vorfällen
• Bearbeitung von Retouren in deutscher und englischer Sprache

Das bringen Sie mit

• Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder ähnliche Qualifikation
• Berufserfahrung im Bereich Customer Service/Kundenbetreuung wünschenswert, sowie Erfahrung in einem produzierendem Unternehmen
• Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Eine schnelle Auffassungsgabe, gutes Zahlenverständnis und kommunikative Stärke runden Ihr Profil ab

Ansprechpartner

WorkSmart
Niederlassung Düsseldorf
Friedrichstraße 82
40217 Düsseldorf