Customer Service (m/w/d)

DIS Deutscher Industrie Service AG; Pforzheim; Hybrid; EUR 34.000 - 40.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Attraktives Fixgehalt

Vermögenswirksame Leistungen

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Flexible Arbeitszeiten/Home-Office-Anh

Sicherer Arbeitsplatz

Zusammenfassung

DIS Deutscher Industrie Service AG im Großraum Pforzheim sucht eine/n Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) zur telefonischen Betreuung von Kunden, Pflege der Kundendatenbanken und Unterstützung in administrativen Bereichen.

Sie bringen eine kaufmännische Ausbildung mit, verfügen über Erfahrung in Reklamationsbearbeitung und telefonischer Betreuung, kennen MS-Office gut und arbeiten serviceorientiert im Team. Fremdsprachenkenntnisse sind willkommen, aber nicht zwingend erforderlich.

Qualifikationen

• Eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
• Erfahrung in Reklamationsbearbeitung und telefonischer Kundenbetreuung wünschenswert.
• Umgang mit MS-Office-Programmen und hoher Serviceorientierung.
• Ausgeprägte Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und Engagement.
• Fremdsprachenkenntnisse sind willkommen, aber nicht zwingend erforderlich.

Aufgaben

• Telefonische Kundenbetreuung und Bearbeitung von Anfragen.
• Pflege der Kundendatenbanken und allgemeine administrative Tätigkeiten.
• Bearbeitung von Reklamationen und Lösung von Problemen.

Kenntnisse

Telefonische Kundenbetreuung

Kundendatenpflege

Kundenorientierung

Kommunikationsstärke

Teamfähigkeit

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation

Tools

MS Office

Jobbeschreibung

Sie haben ein offenes Ohr für Kunden und bieten stets maßgeschneiderte Lösungen an? Sie zeichnen sich durch Ihre schnelle Auffassungsgabe und Ihre freundliche, hilfsbereite Art aus? Dann möchten wir Sie kennenlernen!

In der Rolle als Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) bieten wir Ihnen die Möglichkeit, aktiv zur Zufriedenheit der Kunden beizutragen und Ihre Servicefähigkeiten weiter auszubauen. Klingt spannend? Bewerben Sie sich für unseren Kunden im Großraum Pforzheim!

Perspektiven

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Attraktives Fixgehalt
• Vermögenswirksame Leistungen
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Flexible Arbeitszeiten/ Home-Office Anteil
• Sicherer Arbeitsplatz…und vieles mehr

Aufgaben

• Telefonische Kundenbetreuung
• Pflege der Kundendatenbanken
• Allgemeine administrative Tätigkeiten
• Bearbeitung und Lösung von Anfragen

Profil

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
• Sie haben bereits Erfahrung in der Reklamationsbearbeitung sowie im Umgang mit telefonischer Kundenbetreuung
• Gute Kenntnisse im Umgang mit MS-Office Programmen
• Hohe Service- und Kundenorientierung
• Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und Engagement
• Fremdsprachenkenntnisse sind herzlich willkommen, aber nicht zwingend erforderlich

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrial Solutions. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb"Deutschlands Beste Arbeitgeber"vomInstitutGreat Place to Work®ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal denkununuTop Company Award. UnserService wird mit4,6 bei Google*und mit4,2 bei kununu*bewertet.

*Stand 03/25