Customer Service (m/w/d)

DIS Deutscher Industrie Service AG; Königswinter; Hybrid; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein angesehenes Unternehmen in Königswinter sucht Unterstützung im Kundenservice (m/w/d) in Vollzeit. Sie sprechen gerne mit Menschen, haben Freude daran, Lösungen zu finden und arbeiten in einem kollegialen Team. Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und sehr gute Deutschkenntnisse sind erforderlich. Flexible Arbeitsmodelle werden geboten, um Beruf und Privatleben besser zu vereinbaren.

Leistungen

Flexible Arbeitsmodelle

Möglichkeiten zur fachlichen Weiterentwicklung

Kollegiales Team

Qualifikationen

• Sie sollten Freude daran haben, mit Menschen zu sprechen.
• Erste Erfahrung im Kundenservice ist ein Plus.
• Sehr gute Deutschkenntnisse und Englischkenntnisse sind willkommen.

Aufgaben

• Ansprechpartner/in für Kunden telefonisch und per E-Mail.
• Bearbeitung von Anfragen und Reklamationen.
• Zuverlässige Dokumentation aller Vorgänge.

Kenntnisse

Kommunikationsstärke

Freundlichkeit

Lösungsorientiertes Arbeiten

Struktur und Zuverlässigkeit

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation

Tools

MS Office

CRM-Systeme

Jobbeschreibung

Ein angesehenes Unternehmen in Königswinter bietet Ihnen die Möglichkeit, Ihre Stärke im Kundenservice (m/w/d) in Vollzeit einzubringen. Wenn Sie Freude daran haben, Menschen kompetent zu unterstützen und mit Freundlichkeit zu überzeugen, erwartet Sie hier ein Umfeld, in dem Ihr Einsatz geschätzt wird.

Anstelle von eintöniger Routine erleben Sie abwechslungsreiche Aufgaben und die Chance, wirklich etwas zu bewegen. Mit Ihrer Kommunikationsstärke und Ihrem Sinn für lösungsorientiertes Arbeiten können Sie hier glänzen.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Ihre Perspektiven

• Mitarbeit in einem etablierten und angesehenen Unternehmen mit flachen Hierarchien
• Möglichkeit, sich fachlich und persönlich weiterzuentwickeln – z.B. durch Schulungen, Workshops oder interne Projekte
• Übernahme von Verantwortung und die Chance, Prozesse aktiv mitzugestalten
• Flexible Arbeitsmodelle, einschließlich Homeoffice-Möglichkeiten, zur besseren Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben
• Ein kollegiales, unterstützendes Team, das Zusammenhalt großschreibt
• Langfristige Perspektiven in einem zukunftssicheren Umfeld

Ihre Aufgaben

• Ansprechpartner/in für unsere Kundinnen und Kunden – telefonisch wie auch per E-Mail
• Bearbeitung von Anfragen, Reklamationen und Bestellungen mit Blick auf schnelle und passende Lösungen
• Zuverlässige Dokumentation aller Vorgänge in den internen Systemen
• Enge Zusammenarbeit mit Kolleginnen und Kollegen aus verschiedenen Abteilungen
• Proaktive Mitgestaltung von Prozessen zur Optimierung der Servicequalität
• Unterstützung bei Schulungen oder Projekten, um das Team weiterzuentwickeln
• Mit Engagement und Serviceorientierung dafür sorgen, dass Kunden sich jederzeit bestens betreut fühlen

Ihr Profil

• Sie bringen eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation mit
• Erste Erfahrung im Kundenservice ist ein Plus, wichtiger sind jedoch Ihre Begeisterung und Ihr Kommunikationstalent
• Sie haben Freude daran, mit Menschen zu sprechen, bleiben auch in stressigen Situationen souverän und freundlich
• Struktur und Zuverlässigkeit sind für Sie selbstverständlich – genauso wie ein Lächeln in der Stimme
• Sehr gute Deutschkenntnisse runden Ihr Profil ab, Englischkenntnisse sind willkommen
• Im Umgang mit MS Office fühlen Sie sich sicher; erste Erfahrungen mit CRM-Systemen wären ideal

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb"Deutschlands Beste Arbeitgeber"vomInstitutGreat Place to Workausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal denkununuTop Company Award. UnserService wird mit4,6 bei Google*und mit4,2 bei kununu*bewertet.

*Stand 03/25

Interessiert? Wir sollten uns kennenlernen! Bitte den Lebenslauf über unsere Online-Bewerbungsplattform oder an die unten angegebene E-Mail-Adresse senden. Wir melden uns dann umgehend.