Customer Service (m/w/d)

DIS Deutscher Industrie Service AG; Köln; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Flache Hierarchien

Möglichkeit auf Home Office

Attraktives Fixgehalt

Zusammenfassung

Ein Unternehmen im Bereich Personalvermittlung sucht motivierte Teammitglieder (m/w/d) im Customer Service. Ihre Aufgaben umfassen die Betreuung und Beratung von Kunden zu Produkten und Dienstleistungen. Der ideale Kandidat hat eine kaufmännische Ausbildung, Kommunikationsstärke und idealerweise Erfahrung im Kundenservice. Flache Hierarchien und die Möglichkeit auf Home Office werden geboten.

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation, idealerweise im Kundenservice.
• Erste Berufserfahrung im Bereich Customer Service, auch Quereinsteiger sind willkommen.
• Sicherer Umgang mit MS Office-Anwendungen.

Aufgaben

• Betreuung und Beratung von Kunden per Telefon, E-Mail und Chat.
• Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanfragen und -reklamationen.
• Erfassung und Dokumentation von Kundenanliegen in den Systemen.

Kenntnisse

Kommunikative Fähigkeiten

Serviceorientierung

Flexibilität

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation

Tools

MS Office-Anwendungen

CRM-Systeme

Jobbeschreibung

Du bist ein kommunikativer Mensch

Du bist ein kommunikativer Mensch und hast Spaß an der Interaktion mit Arbeitskollegen und Kunden? Für mehrere unserer namhaften Kundenunternehmen sind wir aktuell auf der Suche nach motivierten Teammitgliedern (m/w/d) im Bereich Customer Service. Wir haben dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung und darauf dich persönlich kennen zu lernen!

Benefits

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Flache Hierarchien
• Wertschätzende und vertrauensvolle Betreuung
• Möglichkeit auf Home Office
• Attraktives Fixgehalt – und vieles mehr

Deine Aufgaben

• Betreuung und Beratung von Kunden per Telefon, E-Mail und Chat bezüglich Produktinformationen, Bestellungen, Lieferungen und Reklamationen
• Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanfragen und -reklamationen sowie deren lösungsorientierte und zeitnahe Abwicklung
• Erfassung und Dokumentation von Kundenanliegen in den entsprechenden Systemen und Datenbanken
• Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen wie Vertrieb, Logistik und Qualitätsmanagement zur Lösung von Kundenanliegen

Dein Profil

• Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation, idealerweise mit Schwerpunkt auf Kundenbetreuung oder Service
• Optimalerweise konntest du bereits erste Berufserfahrung im Bereich Customer Service oder in einer ähnlichen Position sammeln, auch Quereinsteiger sind willkommen
• Du glänzt durch ausgezeichnete kommunikative Fähigkeiten und eine hohe Serviceorientierung
• Ein sicherer Umgang mit MS Office-Anwendungen ist für dich selbstverständlich, Erfahrung mit CRM-Systemen ist von Vorteil
• Auch in stressigen Situationen bleibst du teamfähig, flexibel und belastbar

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" vom Institut Great Place to Work® ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununuTop Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google und mit 4,2 bei kununu bewertet.

*Stand 03/25

Interessiert? Wir sollten uns kennenlernen! Bitte den Lebenslauf über unsere Online-Bewerbungsplattform oder an die unten angegebene E-Mail-Adresse senden. Wir melden uns dann umgehend.