Customer Service Coordinator International

DQS group.; Bad Vilbel; Hybrid; EUR 32,000 - 52,000; Full time

Benefits offered by this job

Flexible Arbeitszeiten

Internationales Arbeitsumfeld

Hybrides Arbeiten

Job summary

DQS Germany Bad Vilbel sucht eine Customer Service Coordinator International zur Steuerung und Überwachung der Auditplanungen sowie zur Abstimmung mit allen Beteiligten. Sie betreuen telefonische und schriftliche Anfragen nationaler und internationaler Kunden.

Zu Ihren Aufgaben gehören die Erstellung von Angeboten, die Vorbereitung von Zertifikaten, die Bearbeitung von Reklamationen und Kündigungen sowie die Datenpflege in verschiedenen Systemen.

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
• Gute MS-Office-Kenntnisse; idealerweise CRM-Erfahrung.
• Ausgeprägte Kundenkommunikation in Deutsch und Englisch.
• Strukturierte Arbeitsweise und Lösungsorientierung.
• Interesse an nationalen und internationalen Kunden.

Responsibilities

• Steuerung und Überwachung der Auditplanungen inkl. Abstimmung mit allen Beteiligten.
• Bearbeitung telefonischer und schriftlicher Anfragen Ihrer Kunden.
• Erstellung von Angeboten.
• Vorbereitung der Zertifikate.
• Bearbeitung von Reklamationen & Kündigungen.
• Datenpflege in verschiedenen Systemen.

Skills

MS Office

CRM-Systeme

Kundenkommunikation

Lösungsorientiertes Arbeiten

Organisationsfähigkeit

Education

Kaufmännische Ausbildung

Quereinsteiger

Tools

CRM-Systeme

MS Office

Job description

## Customer Service Coordinator InternationalApply: Hybrid: DQS Germany Bad Vilbel: Full time: Posted 4 Days Ago: JR100345**Ihre Rolle*** Steuerung und Überwachung der Auditplanungen inklusive Abstimmung mit allen Beteiligten* Bearbeitung telefonischer und schriftlicher Anfragen Ihrer Kunden* Erstellung von Angeboten* Vorbereitung der Zertifikate* Bearbeitung von Reklamationen & Kündigungen* Datenpflege in verschiedenen Systemen**Ihr Profil*** Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z. B. Bürokaufmann/-frau, Reiseverkehrskaufmann/-frau, Kaufmann/-frau für Spedition und Logistikdienstleistung) oder Quereinsteiger* Gute MS-Office Kenntnisse, idealerweise auch Erfahrung mit CRM-Systemen* Lösungsorientiertes, kreatives und strukturiertes Arbeiten* Freude an telefonischer Kommunikation mit nationalen und internationalen Kunden sowie an konstruktiver Lösungsfindung* Fließende Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse; zusätzliche gute Kenntnisse einer weiteren Sprache von Vorteil.* fliessende Deutsch- und sehr gute Englischkenntnisse* Versierter Umgang mit MS Office**Warum wir?** Es erwartet Sie ein leistungsstarkes und sympathisches Team, eine kollegiale, systematische Einarbeitung und interessante Weiterbildungsmöglichkeiten. Darüber hinaus eine attraktive, leistungsbezogene Vergütung, Chancen, sich einzubringen und zu entwickeln sowie angenehme Arbeitsbedingungen in einem internationalen, modernen Umfeld.**Ihre Vorteile** Ein leistungsstarkes und sympathisches Team, eine kollegiale, systematische Einarbeitung und interessante Weiterbildungsmöglichkeiten. Darüber hinaus eine attraktive, leistungsbezogene Vergütung, Chancen, sich einzubringen und zu entwickeln sowie angenehme Arbeitsbedingungen in einem internationalen, modernen Umfeld. Ausserdem haben wir flexible Arbeitszeiten, ein internationales Arbeitsumfeld, spannende Projekte sowie hybrides Arbeiten.