Customer Service Coordinator International

DQS Medizinprodukte GmbH; Bad Vilbel; Hybrid; EUR 42,000 - 56,000; Full time

Benefits offered by this job

Hybrides Arbeiten

Flexible Arbeitszeiten

Weiterbildungsmöglichkeiten

Internationale Arbeitsumgebung

Job summary

Die DQS Medizinprodukte GmbH sucht eine engagierte Fachkraft im kaufmännischen Bereich, die Auditplanungen steuert, Anfragen bearbeitet und Angebote erstellt. Sie bereitet Zertifikate vor, pflegt Daten in verschiedenen Systemen und betreut Reklamationen sowie Kündigungen.

Attraktive Vergütung, internationales Umfeld und flexible Arbeitszeiten werden geboten. Eine strukturierte Einarbeitung und Weiterbildungsmöglichkeiten runden das Angebot ab.

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Quereinsteiger.
• Gute MS-Office Kenntnisse, idealerweise auch CRM-Erfahrung.
• Fließende Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse; weitere Sprache von Vorteil.

Responsibilities

• Steuerung und Überwachung der Auditplanungen inklusive Abstimmung mit allen Beteiligten.
• Bearbeitung telefonischer und schriftlicher Anfragen Ihrer Kunden.
• Erstellung von Angeboten.
• Vorbereitung der Zertifikate.
• Bearbeitung von Reklamationen & Kündigungen.
• Datenpflege in verschiedenen Systemen.

Skills

MS Office

CRM-Systeme

Kundenkommunikation

Lösungsorientiertes Arbeiten

Deutsch (Muttersprache)

Englisch

Education

Kaufmännische Ausbildung

Tools

MS Office

CRM-Systeme

Job description

Ihre Rolle

Steuerung und Überwachung der Auditplanungen inklusive Abstimmung mit allen Beteiligten Bearbeitung telefonischer und schriftlicher Anfragen Ihrer Kunden Erstellung von Angeboten Vorbereitung der Zertifikate Bearbeitung von Reklamationen & Kündigungen Datenpflege in verschiedenen Systemen

Ihr Profil

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z. B. Bürokaufmann/-frau, Reiseverkehrskaufmann/-frau, Kaufmann/-frau für Spedition und Logistikdienstleistung) oder Quereinsteiger Gute MS-Office Kenntnisse, idealerweise auch Erfahrung mit CRM-Systemen Lösungsorientiertes, kreatives und strukturiertes Arbeiten Freude an telefonischer Kommunikation mit nationalen und internationalen Kunden sowie an konstruktiver Lösungsfindung Fließende Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse; zusätzliche gute Kenntnisse einer weiteren Sprache von Vorteil. fliessende Deutsch- und sehr gute Englischkenntnisse Versierter Umgang mit MS Office

Warum wir?

Es erwartet Sie ein leistungsstarkes und sympathisches Team, eine kollegiale, systematische Einarbeitung und interessante Weiterbildungsmöglichkeiten. Darüber hinaus eine attraktive, leistungsbezogene Vergütung, Chancen, sich einzubringen und zu entwickeln sowie angenehme Arbeitsbedingungen in einem internationalen, modernen Umfeld.

Ihre Vorteile

Ein leistungsstarkes und sympathisches Team, eine kollegiale, systematische Einarbeitung und interessante Weiterbildungsmöglichkeiten. Darüber hinaus eine attraktive, leistungsbezogene Vergütung, Chancen, sich einzubringen und zu entwickeln sowie angenehme Arbeitsbedingungen in einem internationalen, modernen Umfeld. Ausserdem haben wir flexible Arbeitszeiten, ein internationales Arbeitsumfeld, spannende Projekte sowie hybrides Arbeiten.

At DQS, you will work on issues that matter – for companies and for society. Our audits and certifications not only create trust and competitive advantages, but also contribute to greater sustainability, safety, and responsibility in global supply chains. Those who work at DQS actively shape how companies worldwide live quality and fulfill their social obligations – soundly, independently, and effectively.

DQS empowers organizations worldwide to build trust, drive innovation, and achieve sustainable growth by certifying the future of business. Founded in 1985, DQS has grown into a global leader in the assessment and certification of management systems, with a team of 2,500 highly qualified auditors delivering over 125,000 audit days per year in more than 60 countries. Through internationally recognized certifications across 200+ standards, DQS helps businesses manage risks, ensure compliance, and unlock new opportunities in an evolving regulatory and business landscape.

Thinking beyond compliance, DQS is a trusted partner for digitalization, automation, and sustainability leadership. The company’s expertise covers a wide range of areas, spanning from cybersecurity and AI governance to ESG compliance, supply chain management, medical device safety, and future mobility, delivering real value to industries in their pursuit of resilient, sustainable, and intelligent systems.

By leveraging advanced auditing methodologies, predictive analytics, and real-time insights, DQS supports organizations to future-proof their operations while demonstrating their commitment to excellence and responsible business practices.

Our employees are the heart of DQS. With their professional excellence, team spirit, and passion, they make a difference—for our customers, for our further development, and for a sustainable future.

At DQS, expertise meets appreciation and a working environment that promotes trust and responsibility.

Diversity is part of our identity at DQS. In our global team, we promote a working environment in which different perspectives, experiences, and life paths are welcome—regardless of origin, gender, age, or individual abilities. Through flexible working models, fair development opportunities, and inclusive structures, we create space for everyone to reach their full potential.

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