Customer Service Construction

The Arkema Group; Borgholzhausen; Vor Ort; EUR 35.000 - 45.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen für innovative Materialien in Nordrhein-Westfalen sucht einen Mitarbeiter im Kundenservice zur Bearbeitung von Aufträgen und Kundenanfragen. Ihre Aufgaben umfassen die Nutzung von SAP und MS Office sowie die Bearbeitung von Rechnungen. Erforderlich sind eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und Grundkenntnisse in Englisch. Das Unternehmen bietet ein internationales Arbeitsumfeld mit tollen Entwicklungsmöglichkeiten und zahlreichen Mitarbeiterbenefits.

Leistungen

Familienfreundliche Arbeitszeiten

30 Urlaubstage im Jahr

Mobiles Arbeiten

Firmenfitness-Kooperationen

Übernahme der Fahrtkosten

Mitarbeiteraktienprogramme

Kostenfreie Sozialberatung

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung.
• Erfahrungen im Umgang mit MS Office und SAP, Kenntnisse in Salesforce und PowerBI von Vorteil.
• Sicher in Englisch, sowohl mündlich als auch schriftlich.

Aufgaben

• Annahme und Bearbeitung von Kundenaufträgen.
• Erzeugung von Lieferungen und Erstellung von Rechnungen.
• Bearbeitung von Kundenanfragen sowie allgemeine Kundenkorrespondenz.

Kenntnisse

MS Office

SAP

Salesforce

PowerBI

Englisch (Grundkenntnisse)

Kommunikationsfähigkeit

Teamorientierte Arbeitsweise

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung

Jobbeschreibung

Wählen Sie aus, wie oft (in Tagen) Sie eine Benachrichtigung erhalten möchten:

• Annahme und Bearbeitung von Kundenaufträgen
• Beantragung der Freigabe von Aufträgen bei Kreditsperren
• Erzeugung von Lieferungen und Setzen von „Outbound Delivery“ in SAP
• Fakturierung aller Aufträge
• Bearbeitung von Kundenanfragen sowie allgemeine Kundenkorrespondenz
• Abstimmung von Lieferterminen mit Kunden und internen Schnittstellen
• Eingabe und Bearbeitung von Kundenbeanstandungen (z. B. Transportschäden, Retouren)
• Durchführung von Bestandsaufnahmen und Abrechnung der Außenläger
• Enge Zusammenarbeit mit dem Sales-Außendienst und dem Sales Support
• Wahrnehmung der im Organisationshandbuch festgelegten Aufgaben und Verantwortlichkeiten
• Sicherstellung der Einhaltung der Ethikregeln und des Verhaltenskodex der Gruppe

Anforderungen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung
• Sicherer Umgang mit MS Office sowie Erfahrung mit SAP; Kenntnisse in Salesforce und PowerBI sind von Vorteil
• Grundlegende Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Teamorientierte Arbeitsweise und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
• Unterstützung bei der persönlichen und beruflichen Entfaltung durch Weiterbildungs- und Entwicklungsmaßnahmen
• Vereinbarkeit von Beruf und Familie durch familienfreundliche Kernarbeitszeiten, 30 Urlaubstagen im Jahr (5-Tage-Woche) sowie Möglichkeit zum Mobilen Arbeiten und flexiblem Gleitzeitkonto
• Vielzahl möglicher Freistellungstage
• Kollegiale Arbeitsatmosphäre mit verantwortungsvollen Aufgaben und viel Gestaltungsspielraum für eigene Ideen
• Offener Austausch durch Jahresgespräche
• Internationales Arbeitsumfeld in einem stetig wachsenden globalen Konzern
• Beteiligung durch Mitarbeiteraktienprogramme
• Vermögenswirksame Leistungen
• Zusammenhalt & Miteinander durch vertrauensvolle Zusammenarbeit und gemeinsame Aktivitäten, wie Sommer- oder Weihnachtsfeste, sportliche Events und Tagesausflügen
• Firmenfitness-Kooperationen, die verschiedene Angebote aus den Bereichen Fitness, Sport, Wellness und Massage beinhalten
• Möglichkeit des (E-)Bike Leasings, auch zur privaten Nutzung (2 Bikes möglich)
• Kostenfreie Sozialberatung
• Gute Anbindung an ÖPNV und ausreichendes Parkplatzangebot

Wer sind wir? Arkema ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich innovativer Materialien für eine nachhaltige Welt mit dem Ziel, ein reines Spezialmaterial-Unternehmen zu werden.

Wir arbeiten als "One Arkema", bestehend aus vielen Geschäftsbereichen und Marken wie Bostik, ArrMaz und vielen mehr, mit einer globalen Organisation in 55 Ländern und mehr als 21.100 Mitarbeitenden. Jeder einzelne trägt dazu bei, Arkema als etablierten Marktführer für Spezialchemikalien und hochentwickelte Werkstoffe zu sichern. Das Unternehmen erzielt einen Jahresumsatz von 9,5 Mrd. €, von dem 2,9 % in Forschung und Entwicklung für 1.800 Forschungskräfte in 17 F&E-Zentren fließen.

Wenn Sie nach Spitzenleistungen streben, Innovationen lieben und sich von Herausforderungen inspirieren lassen, laden wir Sie ein, unter www.arkema.de mehr über unsere Werte – Solidarität,Leistung, Einfachheit, Eigenverantwortung und Einbeziehung – zu erfahren und darüber, wie wir uns auf Fortschritte in den Bereichen biobasierte und recycelbare Materialien, erneuerbare Energien, Wasserwirtschaft, elektronische Systeme, Leichtbaumaterialien und -design, Gebäudeeffizienz und Isolierung konzentrieren.

Um die Welt zu verändern, braucht man die richtige Formel. Die richtige Formel besteht aus unseren innovativen und nachhaltigen Materialien und aus Ihnen. Entwickeln Sie mit uns die Werkstoffe von morgen und bewirken Sie gemeinsam etwas. Woraus sind Sie gemacht?