Customer Service Agent (niemiecki)

office people Poland Sp.z.z.o.; Düsseldorf; Vor Ort; EUR 20.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

An established industry player in personnel services connects thousands of people daily through its extensive client network. They are seeking a customer service representative fluent in German to assist clients through various channels, analyze inquiries, and promote products. This role offers a dynamic work environment with strong ties to Swiss business culture, competitive salary, and attractive benefits including medical care and wellness programs. Join a diverse team where you can grow and contribute to meaningful volunteer activities.

Leistungen

Opieka medyczna LuxMed

Ubezpieczenie grupowe Generali

Karta Multisport Plus / Classic

Dodatkowy dzień wolny na działania wolontariackie

Program Employee Assistance

Qualifikationen

• C1 lub wyższy poziom języka niemieckiego.
• Doskonałe umiejętności organizacyjne i komunikacyjne.

Aufgaben

• Obsługa klienta za pośrednictwem różnych kanałów.
• Analizowanie i rozwiązywanie zapytań klientów.
• Upselling i promowanie produktów.

Kenntnisse

Znajomość języka niemieckiego

Umiejętności organizacyjne

Umiejętności komunikacyjne

Znajomość pakietu MS Office

Znajomość języka angielskiego

Tools

MS Office

Jobbeschreibung

W office people codziennie łączymy tysiące ludzi dzięki naszej rozległej sieci klientów. Jako doświadczony dostawca usług personalnych z sukcesem obsługujemy naszych pracowników i klientów w 130 lokalizacjach w 10 krajach.

Jakie kwalifikacje należy posiadać?

1. Znajomość języka niemieckiego na poziomie C1 lub wyższym
2. Doskonałe umiejętności organizacyjne i komunikacyjne
3. Dobra znajomość pakietu MS Office
4. Gotowość do pracy w systemie zmianowym: 5 dni w tygodniu, 40 godzin (7:00 - 22:00, poniedziałek-niedziela)
5. Znajomość języka angielskiego na poziomie B1 / B2 będzie dodatkowym atutem

Jakie zadania na Ciebie czekają?

1. Obsługa klienta za pośrednictwem różnych kanałów (połączenia przychodzące i wiadomości)
2. Analizowanie i rozwiązywanie zapytań klientów
3. Udostępnianie informacji na temat żądań administracyjnych i technicznych (produkty, faktury itp.)
4. Przekazywanie usterek lub połączeń do innych działów
5. Upselling i promowanie produktów

• Wynagrodzenie podstawowe 8800 - 9900 złotych brutto + premia za wyniki nawet do 2000 złotych brutto
• Pracę w międzynarodowym środowisku z silnymi powiązaniami ze szwajcarską kulturą biznesową

Opiekę medyczną LuxMed, ubezpieczenie grupowe Generali, kartę Multisport Plus / Classic lub MultiKafeterię

Program Employee Assistance dla pracowników i ich rodzin (wsparcie psychologiczne)

Dodatkowy dzień wolny na działania wolontariackie bliskie Twojemu sercu

Dostęp do naszych grup Employee Network, które reprezentują wszystkie aspekty różnorodności i pozwalają współpracownikom łączyć się i uczyć od siebie nawzajem na otwartej, integracyjnej platformie.