Customer Service Agent (m/w/d) IT - Quereinsteiger Willkommen

DIS Deutscher Industrie Service AG; Karlsruhe; Vor Ort; EUR 42.000 - 52.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Homeoffice 1-2 Tage

Weiterentwicklungsmöglichkeiten

Zusammenfassung

DIS Deutscher Industrie Service AG in Karlsruhe sucht motivierte Customer Service Agent (m/w/d) mit Schwerpunkt IT in Karlsruhe. Sie beraten Kunden zu Produkten per Telefon, E-Mail und Chat und arbeiten eng mit dem Support sowie anderen Abteilungen zusammen.

Sie erkennen Optimierungspotenziale durch Cross-Selling, entwickeln gemeinsam mit dem Team neue Ideen und tragen zur Verbesserung des Kundenservice bei.

Qualifikationen

• Freude am Kundenkontakt
• Interesse an technischen Themen
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Bereitschaft in Schichten zu arbeiten (8-20 Uhr)

Aufgaben

• Beratung der Kunden zu Produkten per Telefon, E-Mail und Chat
• Cross-Selling durch Erkennen von Optimierungspotenzialen
• Entwicklung neuer Ideen und Strategien gemeinsam mit dem Team zur Verbesserung des Kundenservice
• Schnittstelle zum Support und anderen Fachabteilungen

Kenntnisse

Kommunikationsstärke

Kundenkontakt

Interesse an technischen Themen

Verhandlungssichere Deutschkenntnisse

Schichtbereitschaft

Jobbeschreibung

Wir bei der DIS AG suchen derzeit motivierte Customer Service Agent (m/w/d) Schwerpunkt IT in Karlsruhe! Mit über 50 Jahren Erfahrung sind wir ein etablierter Partner in der Personalvermittlung und begleiten Sie gerne auf Ihrem Karriereweg!

Sie haben Freude am Kundenkontakt und wollen im kaufmännischen Bereich durchstarten? Sie zeichnen sich durch Kommunikationsstärke aus und begeistern sich für Technik?

Wir sind ab sofort, für einen großen Kunden in Karlsruhe, auf der Suche nach neuen Mitarbeitern (m/w/d) in direkter Vermittlung.

Ihre Vorteile

• Ein unbefristeter Arbeitsvertrag
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Die Möglichkeit 1-2 Tage aus dem Homeoffice zu arbeiten
• Weiterentwicklungsmöglichkeiten

Ihre Aufgaben

• Beratung der Kunden zu den Produkten per Telefon, E-Mail und Chat
• Cross-Selling durch erkennen von Optimierungspotenzialen
• Entwicklung neuer Ideen und Strategien gemeinsam mit dem Team um den Kundenservice zu verbessern
• Schnittstelle zum Support und anderen Fachabteilungen

Ihr Profil

• Kommunikationsstärke und Freude am Kundenkontakt
• Interesse an technischen Themen
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Bereitschaft in Schichten zu arbeiten (8-20 Uhr)

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrial Solutions. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" vom Institut Great Place to Work® ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal denkununuTop Company Award. Unser Service wird mit4,6 bei Google* und mit4,2 bei kununu* bewertet.

*Stand 03/25