IT Kundenberater (m/w/d) Quereinstieg möglich

DIS Deutscher Industrie Service AG; Karlsruhe; Vor Ort; EUR 32.000 - 42.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Vollzeit sicherer Arbeitsplatz

2 Tage Homeoffice

Quereinstieg möglich

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Betreuung durch DIS AG

Zusammenfassung

Die DIS AG in Karlsruhe sucht eine/n IT-Kundenberater (m/w/d) im Quereinstieg. Du berätst Kunden telefonisch, per E-Mail und Chat zu IT-Produkten und erkennst Optimierungspotenziale.

Du arbeitest eng mit dem technischen Support und anderen Abteilungen zusammen und entwickelst gemeinsam mit dem Team neue Ideen zur Verbesserung des Kundenservice. Die Stelle bietet Vollzeit, mit Möglichkeit auf 2 Tage Homeoffice. Quereinstieg möglich – auch ohne IT-Ausbildung.

Qualifikationen

• Erfahrung im Kundenkontakt, Customer Service, Einzelhandel oder Gastronomie
• Interesse an technischen Themen und digitalen Produkten
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Bereitschaft zur Arbeit im 2-Schichtsystem
• Motivation für einen langfristigen Einstieg im kaufmännischen Bereich

Aufgaben

• Du berätst Kunden telefonisch sowie per E-Mail und Chat zu IT-Produkten
• Du erkennst Optimierungspotenziale und platzierst passende Lösungen
• Du arbeitest eng mit dem technischen Support und anderen Abteilungen zusammen
• Du entwickelst gemeinsam mit dem Team neue Ideen zur Verbesserung des Kundenservice
• Du sorgst für eine professionelle und freundliche Kundenbetreuung

Kenntnisse

Kundenkontakt

Customer Service

Economical sense

Interesse an technischen Themen

Deutschkenntnisse

Ausbildung

Kein IT-Abschluss erforderlich

Jobbeschreibung

Du hast Freude am Kontakt mit Menschen und interessierst Dich für technische Themen? Dann starte jetzt als IT Kundenberater (m/w/d) Quereinstieg möglich in Karlsruhe durch. Ob aus der Gastronomie, dem Einzelhandel oder dem klassischen Kundenservice – wir bieten Dir die Chance auf einen erfolgreichen Quereinstieg.Die DIS AG gehört seit über 50 Jahren zu den führenden Personaldienstleistern in Deutschland. Wir öffnen Türen in bekannte Unternehmen und begleiten Dich persönlich auf Deinem Karriereweg in Karlsruhe.

Deine Vorteile

• Sicherer Arbeitsplatz in Vollzeit
• Möglichkeit auf 2 Tage Homeoffice
• Quereinstieg möglich – auch ohne IT-Ausbildung
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Persönliche Betreuung durch die DIS AG und Zugang zu bekannten Unternehmen in Karlsruhe

Deine Aufgaben

• Du berätst Kunden telefonisch sowie per E-Mail und Chat zu IT-Produkten
• Du erkennst Optimierungspotenziale und platzierst passende Lösungen
• Du arbeitest eng mit dem technischen Support und anderen Abteilungen zusammen
• Du entwickelst gemeinsam mit dem Team neue Ideen zur Verbesserung des Kundenservice
• Du sorgst für eine professionelle und freundliche Kundenbetreuung

Dein Profil

• Erfahrung im Kundenkontakt, Customer Service, Einzelhandel oder Gastronomie
• Interesse an technischen Themen und digitalen Produkten
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Bereitschaft zur Arbeit im 2-Schichtsystem
• Motivation für einen langfristigen Einstieg im kaufmännischen Bereich

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrial Solutions. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" vom Institut Great Place to Work ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununuTop Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google und mit 4,2 bei kununu bewertet.

*Stand 03/25