Call Center Agent (m/w/d)

adesta GmbH & Co. KG; Sulzbach (Taunus); Vor Ort; EUR 36.000 - 40.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Strukturierte Einarbeitung in einem modernen Arbeitsumfeld

Bewerbungsprozess ohne Anschreiben

Zusammenfassung

Ein renommiertes Dienstleistungsunternehmen in Sulzbach sucht einen Call Center Agent (m/w/d), der Kunden professionell betreuen möchte. Zu den Aufgaben gehören die telefonische Beratung von Bestands- und Neukunden sowie die Bearbeitung von Anfragen. Ideale Kandidaten haben eine kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Customer Service. Gute Englischkenntnisse, MS Office-Kenntnisse und eine serviceorientierte Einstellung sind erforderlich. Ein Jahresgehalt von 36.000 € bis 40.000 € wird angeboten, und der Arbeitsplatz ist unbefristet und in Vollzeit.

Qualifikationen

• Fundierte Berufserfahrungen im Customer Service oder in der Auftragsabwicklung.
• Freundliches Auftreten, Kommunikationsstärke und Serviceorientierung.
• Strukturierte Arbeitsweise und Teamfähigkeit.

Aufgaben

• Telefonische Betreuung und Beratung von Bestands- und Neukunden.
• Entgegennahme, Bearbeitung und Nachverfolgung eingehender Anfragen.
• Erfassung und Pflege von Kunden- und Auftragsdaten im System.
• Enge Abstimmung mit internen Fachabteilungen zur Lösungsfindung.
• Bearbeitung von Reklamationen und serviceorientierte Klärung von Anliegen.

Kenntnisse

Kommunikationsstärke

Teamfähigkeit

Serviceorientierung

Englischkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung

Tools

MS Office

CRM-Kenntnisse

Jobbeschreibung

Stellendetails zu: Call Center Agent (m/w/d)

Angebotsart: Arbeit

Arbeitgeber: adesta GmbH & Co. KG

• Stelle im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung

Arbeitsort

Anstellungsart

Vollzeit

Befristung

unbefristet

Berufsbezeichnung

• Leiter/in - Kundendienst (kaufmännisch)

Stellenbeschreibung

Nicht nur eine Veränderung, sondern eine Verbesserung! adesta begleitet Sie zuverlässig auf Ihrem Weg zum neuen Job. Für ein etabliertes Unternehmen am Standort Sulzbach suchen wir einen Call Center Agent (m/w/d), der Freude an Kommunikation hat und Kunden professionell betreuen möchte.

• Telefonische Betreuung und Beratung von Bestands- und Neukunden
• Entgegennahme, Bearbeitung und Nachverfolgung eingehender Anfragen
• Erfassung und Pflege von Kunden- und Auftragsdaten im System
• Enge Abstimmung mit internen Fachabteilungen zur Lösungsfindung
• Bearbeitung von Reklamationen und serviceorientierte Klärung von Anliegen
• Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
• Fundierte Berufserfahrungen im Customer Service oder in der Auftragsabwicklung
• Sicherer Umgang mit MS Office, CRM-Kenntnisse wünschenswert
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Freundliches Auftreten, Kommunikationsstärke und Serviceorientierung
• Teamfähigkeit und strukturierte Arbeitsweise
• Jahresgehalt von 36.000 € bis 40.000 €
• Strukturierte Einarbeitung in einem modernen Arbeitsumfeld
• Bewerbungsprozess ohne Anschreiben

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