Call Center Agent (m/w/d)

IT-Systemhaus der Bundesagentur für Arbeit; Pfungstadt; On-site; EUR 36,000 - 40,000; Full time

Job summary

Ein führendes Unternehmen im Kundenservice in Pfungstadt sucht einen Call Center Agenten (m/w/d). Der/die Bewerber/in sollte über eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung verfügen und Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung haben. Gute MS-Office- und Englischkenntnisse sind erforderlich. Das Unternehmen bietet ein angenehmes Arbeitsklima und ein jährliches Gehalt von 36.000 bis 40.000 €. Der Bewerbungsprozess ist vereinfacht und ohne Anschreiben.

Qualifications

• Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung, im Call Center oder Customer Service.
• Sicherheit im Umgang mit MS-Office.
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Responsibilities

• Telefonische Beratung und Betreuung der Bestands- und Neukunden.
• Vollständige Abwicklung von eingehenden Kundenaufträgen.
• Schnittstellenkoordination zwischen Kunden, Einkauf und Vertrieb.

Skills

Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung

MS-Office-Kenntnisse

Englischkenntnisse

Serviceorientierung

Kommunikationsstärke

Education

Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung

Tools

SAP oder ähnliches CRM-System

Job description

Call Center Agent (m/w/d)

Arbeitgeber: adesta GmbH & Co. KG

Arbeitsort

Pfungstadt

Anstellungsart

Vollzeit

Befristung

unbefristet

Berufsbezeichnung

Leiter/in - Kundendienst (kaufmännisch)

Stellenbeschreibung

Sie telefonieren gern, behalten auch in anspruchsvollen Situationen einen kühlen Kopf und möchten Menschen bei ihren Anliegen unterstützen? Dann erwartet Sie in Pfungstadt eine abwechslungsreiche Position in der telefonischen Kundenbetreuung, eingebettet in ein motiviertes und wertschätzendes Team.

Verantwortlichkeiten

• Telefonische Beratung und Betreuung der Bestands- und Neukunden
• Vollständige Abwicklung von eingehenden Kundenaufträgen
• Schnittstellenkoordination zwischen Kunden, Einkauf und Vertrieb
• Erstellung von Angeboten und Ausschreibungsunterlagen
• Kalkulation von Preisen und Rabatten
• Bearbeitung von Reklamationen

Ein etabliertes Unternehmen mit Sitz in Pfungstadt, das auf professionellen Kundenservice, strukturierte Abläufe und ein kollegiales Miteinander setzt. Moderne Arbeitsplätze und transparente Prozesse schaffen ein angenehmes und produktives Umfeld.

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
• Fundierte Berufserfahrungen in der telefonischen Kundenbetreuung, im Call Center oder Customer Service
• Sicherer Umgang mit MS-Office, Kenntnisse in SAP oder einem ähnlichen CRM-System von Vorteil
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Freundliches, sicheres Auftreten und ausgeprägte Serviceorientierung
• Kommunikationsstark, lösungsorientiert und teamfähig
• Vereinfachter Bewerbungsprozess ohne Anschreiben
• Ein angenehmes und freundliches Arbeitsklima
• Jährliches Gehalt von 36.000 € bis 40.000 €

Bewerben Sie sich ganz einfach mit wenigen Klicks unten über unser Bewerbungsformular. Wir freuen uns auf Sie!