Customer Service Agent

Rhenus Group; Heimstetten; On-site; EUR 28,000 - 40,000; Full time

Job summary

Rhenus Group in Bayern sucht eine/n Mitarbeiter/in im Customer Service als Schnittstelle zwischen Kunden, Vertrieb und operativer Abwicklung im Landverkehr. Sie fördern Kundenbindung, nehmen Transportaufträge entgegen, beantworten Fragen und bieten maßgeschneiderte Lösungen an.

Du bist Ansprechperson für Kunden, Partner und interne Abteilungen und trägst so zu einem reibungslosen Ablauf bei. Dein freundlicher und professioneller Stil unterstützt die Pflege der Beziehungen und die stetige

Qualifications

• Betreuung und Beratung unserer Kunden und Partner.
• Schriftliche Kommunikation und Umgang mit Kunden.
• Aufbau neuer Geschäftsbeziehungen und Kooperationen.

Responsibilities

• Betreuung und Beratung unserer Kunden und Partner.
• Schriftliche Kommunikation und Umgang mit Kunden; Ausbau neuer Geschäftsbeziehungen.
• Als Schnittstelle zwischen Kunde und operativen Abteilungen sorgt er/sie für einen reibungslosen Ablauf.
• Konstruktives und engagiertes Mitwirken zur Optimierung interner Abläufe.
• Bei parallelen Anfragen freundlich bleiben und Qualitätsstandards einhalten.

Skills

Kundenbetreuung

Kundenberatung

Schriftliche Kommunikation

Aufbau neuer Geschäftsbeziehungen

Koordination

Job description

Als Mitarbeiter in unserem Customer Service bist Du die Schnittstelle zwischen unseren Kunden, dem Vertrieb und der operativen Abwicklung im Landverkehr. Du förderst die Kundenbindung, indem Du Transportaufträge entgegen nimmst, für Fragen zur Verfügung stehst und maßgeschneiderte Lösungen anbietest. Nutze die Chance und werde jetzt Teil unseres Teams für Transport und Logistik. Dadurch bist Du das Aushängeschild unseres Unternehmens, weshalb wir den gemeinsamen Erfolg vertrauensvoll in Deine Hände legen.

• Du bist zuständig für die Betreuung undBeratung unserer Kunden und Partner.
• Natürlich hast Du ein Händchen für die schriftlicheKommunikation sowie den Umgang mit Kunden, dennder Ausbau neuer Geschäftsbeziehungen gehörtebenfalls zu Deinen Aufgaben.
• Dank Deiner positiven und kommunikativen Art sorgst Duals Bindeglied zwischen dem Kunden und unserenoperativen Abteilungen für einen reibungslosen Ablauf.
• Ferner bringst Du dich gerne konstruktiv und engagiertein und verbesserst durch praktische Anpassungenunsere internen Abläufe.
• Nicht zuletzt bleibst Du auch bei parallelen Anfragenstets charmant und freundlich, um unsere internenQualitätsstandards einzuhalten.