Customer Service Agent

Rhenus Group; Deutschland; On-site; EUR 32,000 - 46,000; Full time

Job summary

Rhenus Group sucht eine motivierte Fachkraft im Customer Service in Deutschland. Sie sind Schnittstelle zwischen Kunden, Vertrieb und operativer Abwicklung im Landverkehr, fördern Kundenbindung und liefern maßgeschneiderte Lösungen.

Zu Ihren Aufgaben gehört die Betreuung, Beratung und der Aufbau neuer Geschäftsbeziehungen sowie die schriftliche Kommunikation mit Kunden. Sie tragen durch Ihre positive Art zu einer effizienten Zusammenarbeit bei.

Qualifications

• Betreuung und Beratung von Kunden und Partnern.
• Gutes schriftliches Kommunikationsvermögen und Umgang mit Kunden.
• Bindeglied zwischen Kunden und operativen Abteilungen für reibungslosen Ablauf.

Responsibilities

• Kunden- und Partnerbetreuung sowie -beratung.
• Schriftliche Kommunikation mit Kunden und Aufbau neuer Geschäftsbeziehungen.
• Schnittstelle zwischen Vertrieb, Kundendienst und operativer Abwicklung zur Optimierung der Abläufe.
• Aktive Mitwirkung bei der Verbesserung interner Prozesse und Qualitätsstandards.

Skills

Kundenkommunikation

Schriftliche Kommunikation

Beziehungsaufbau

Teamwork

Organisationstalent

Job description

Als Mitarbeiter in unserem Customer Service bist Du die Schnittstelle zwischen unseren Kunden, dem Vertrieb und der operativen Abwicklung im Landverkehr. Du förderst die Kundenbindung, indem Du Transportaufträge entgegen nimmst, für Fragen zur Verfügung stehst und maßgeschneiderte Lösungen anbietest. Nutze die Chance und werde jetzt Teil unseres Teams für Transport und Logistik. Dadurch bist Du das Aushängeschild unseres Unternehmens, weshalb wir den gemeinsamen Erfolg vertrauensvoll in Deine Hände legen.

• Du bist zuständig für die Betreuung undBeratung unserer Kunden und Partner.
• Natürlich hast Du ein Händchen für die schriftlicheKommunikation sowie den Umgang mit Kunden, dennder Ausbau neuer Geschäftsbeziehungen gehörtebenfalls zu Deinen Aufgaben.
• Dank Deiner positiven und kommunikativen Art sorgst Duals Bindeglied zwischen dem Kunden und unserenoperativen Abteilungen für einen reibungslosen Ablauf.
• Ferner bringst Du dich gerne konstruktiv und engagiertein und verbesserst durch praktische Anpassungenunsere internen Abläufe.
• Nicht zuletzt bleibst Du auch bei parallelen Anfragenstets charmant und freundlich, um unsere internenQualitätsstandards einzuhalten.