Customer Happiness Agent (m/w/d)

Office People Personalmanagement GmbH; Duisburg; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine Personaldienstleistungsfirma in Duisburg sucht einen Customer Happiness Agent (m/w/d). Sie sind erster Ansprechpartner für Bestandskunden und betreuen Anfragen zu Verträgen und Rechnungen. Bewerber sollten ein freundliches Auftreten am Telefon haben und Interesse an vertriebsorientierter Kundenberatung zeigen. Erfahrung im Kundenservice ist von Vorteil, jedoch keine Voraussetzung. Vollzeitstelle mit flexiblen Einsatzzeiten, auch am Wochenende.

Leistungen

Übertariflicher Stundenlohn

Jahressonderzahlungen

Umfassende Einarbeitung

Hervorragende Übernahmechance

Qualifikationen

• Erfahrung im Kundenservice oder Callcenter ist super – aber kein Muss.
• Du beherrscht Deutsch in Wort und Schrift klar, deutlich und verbindlich.
• Flexibilität für Schichtarbeit, auch am Wochenende und an Feiertagen.

Aufgaben

• Erster Ansprechpartner für Bestandskunden – freundlich und professionell.
• Betreuung eingehender Anfragen rund um Verträge, Tarife und Rechnungen.
• Dokumentation der Gespräche im System.

Kenntnisse

Kundenservice-Erfahrung

Freundliches Auftreten am Telefon

Vertriebsorientierte Kundenberatung

Flexibilität für Schichtarbeit

Teamgeist

Zuverlässigkeit

Jobbeschreibung

Über uns

Wir bei office people bringen täglich tausende Menschen mit unserem weit verzweigten Kundennetzwerk zusammen. Als erfahrener Personaldienstleister sind wir an über 130 Standorten in 10 Ländern erfolgreich für unsere Mitarbeiter und Kunden im Einsatz.

Warum gerade wir?

• Übertariflicher Stundenlohn
• Jahressonderzahlungen wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Hervorragende Übernahmechance durch den Kunden
• Umfassende Einarbeitung sowie Weiterentwicklungsmöglichkeiten
• Individuelle Begleitung und Beratung im Bewerbungsprozess

Das erwartet Dich:

• Du bist erster Ansprechpartner für Bestandskunden von 1&1 – freundlich, professionell und lösungsorientiert
• Du betreust eingehende Anfragen (Inbound) rund um Verträge, Tarife, Rechnungen und technische Anliegen.
• Auch nach dem Kauf bist du für unsere Kunden da – im After Sales Support zeigst du, was guter Service bedeutet
• Du erkennst Verkaufschancen und kannst Kunden gezielt auf passende Produkte und Angebote aufmerksam machen
• Die Dokumentation deiner Gespräche im System gehört für dich genauso dazu wie der Blick fürs Detail

Was Du mitbringst:

• Erfahrung im Kundenservice oder Callcenter ist super – aber kein Muss, wir arbeiten dich gründlich ein
• Du hast ein sicheres, freundliches Auftreten am Telefon und Interesse an vertriebsorientierter Kundenberatung
• Deutsch beherrschst du in Wort und Schrift – klar, deutlich und verbindlich
• Flexibilität für Schichtarbeit, auch am Wochenende und an Feiertagen
• Teamgeist, Zuverlässigkeit und Spaß daran, Kunden wirklich weiterzuhelfen

Sollten Sie sich angesprochen fühlen, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung als Customer Happiness Agent (m/w/d).

Stellendetails

Branche
Sonstiges

Arbeitszeitmodell
full-time, Vollzeit

Einsatzort
Mönchengladbach

Ver­gütung
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Kontaktinfo

Office People

T: 0203 7598740
Königstraße 42
47051 Duisburg