Account Management Sachbearbeiter (m/w/d)

DIS Deutscher Industrie Service AG; Hamburg; Hybrid; EUR 32.000 - 42.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Home Office 2 Tage/Woche

Flexible Arbeitszeiten

32 Tage Urlaub

Parkplätze vor Ort

Prozessentwicklung mitgestalten

Zusammenfassung

DIS Deutscher Industrie Service AG in Hamburg sucht eine engagierte Fachkraft für Kundenbetreuung und kaufmännische Sachbearbeitung. Zu Ihren Aufgaben gehört die Betreuung im Tagesgeschäft, Koordination von Anfragen mit internen Bereichen und die Pflege von Vertragsdaten.

Sie arbeiten strukturiert, zuverlässig und verfügen über Englischkenntnisse. Zwei Tage Home Office pro Woche, flexible Arbeitszeiten und 32 Urlaubstage runden das Angebot ab.

Qualifikationen

• Kaufmännische Ausbildung abgeschlossen.
• Erste Berufserfahrung im Dienstleistungsbereich oder in einer vergleichbaren Funktion.
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Strukturierte, zuverlässige Arbeitsweise trotz mehrerer Vorgänge.

Aufgaben

• Du betreust Kunden im laufenden Tagesgeschäft.
• Du koordinierst Anfragen und Vorgänge mit internen Fachbereichen.
• Du erfasst und aktualisierst Vertragsdaten, Konditionen und weitere kundenbezogene Informationen.
• Du unterstützt bei Änderungen bestehender Vereinbarungen und administrierst verschiedene Kundenanliegen.
• Du pflegst digitale Systeme und unterstützt Nutzer bei Fragen zu unseren Online-Tools.
• Du erkennst anhand von Kundenrückmeldungen wiederkehrende Anliegen.
• Du unterstützt Dein Team bei Maßnahmen und Standards für eine verlässliche, kundenorientierte Betreuung.

Kenntnisse

Kundenbetreuung

Organisationsfähigkeit

Kommunikationsstärke

Englischkenntnisse

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Jobbeschreibung

Du hast Freude am Kundenkontakt, arbeitest gerne strukturiert und behältst auch bei mehreren Anliegen den Überblick?

In dieser Position verbindest Du Kundenbetreuung mit kaufmännischer Sachbearbeitung, Vertragsmanagement und der Koordination verschiedener Schnittstellen. Branchenkenntnisse sind dabei kein Muss – entscheidend sind Deine Serviceorientierung, Deine Kommunikationsstärke und Deine sorgfältige Arbeitsweise.

Perspektiven

• 2 Tage Home Office pro Woche
• Flexible Arbeitszeiten
• 32 Tage Urlaub
• Parkplätze direkt vor Ort
• Ein Aufgabenbereich, in dem Du nicht nur Kundenanliegen bearbeitest, sondern auch zur Weiterentwicklung von Prozessen beiträgst

Aufgaben

Du betreust Kunden im laufenden Tagesgeschäft

Du koordinierst Anfragen und Vorgänge mit internen Fachbereichen

Du erfasst und aktualisierst Vertragsdaten, Konditionen und weitere kundenbezogene Informationen

Du unterstützt bei Änderungen bestehenden Vereinbarungen und übernimmst die administrative Abwicklung unterschiedlicher Kundenanliegen

Du pflegst digitale Systeme und unterstützt Kunden sowie Nutzer bei Fragen rund um unsere Online-Tools

Du erkennst anhand von Kundenrückmeldungen und wiederkehrenden Anliegen

Du unterstützt Dein Team bei der Umsetzung von Maßnahmen und Standards für eine verlässliche und kundenorientierte Betreuung

Profil

Du hast eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

Du verfügst über erste Berufserfahrung im Dienstleistungsbereich, in der Kundenbetreuung, im Operations-Bereich oder in einer vergleichbaren Funktion

Du kommunizierst sicher und professionell in Wort und Schrift und verfügst über gute Englischkenntnisse

Du arbeitest strukturiert, zuverlässig und behältst auch bei mehreren parallel laufenden Vorgängen den Überblick

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrial Solutions. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb\"Deutschlands Beste Arbeitgeber\"vomInstitutGreat Place to Work®ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal denkununuTop Company Award. UnserService wird mit4,6 bei Google*und mit4,2 bei kununu*bewertet.

*Stand 03/25