CRM Product Owner (m/w/d)

hubside - Die Recruitingwerkstatt; München; Hybrid; Vertraulich; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im Bereich Recruiting in München sucht einen erfahrenen Produkt Owner für das Customer Relationship Management. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die strategische Weiterentwicklung der CRM-Systemlandschaft mit Schwerpunkt auf Salesforce und SAP CRM. Sie leiten IT-Projekte, gestalten effiziente Prozesse und führen Schulungen durch. Tolle Benefits wie flexible Arbeitszeiten und eine Empfehlungsprämie von 1.000 € erwarten Sie.

Leistungen

Vielfältige Sport- und Gesundheitsangebote

Individuelle Möglichkeiten zur fachlichen Entwicklung

Flexible Arbeitsgestaltung mit Home-Office-Option

After-Work-Events

Unterstützung bei Fahrtkosten oder Mittagessen

1.000 € Empfehlungsprämie

Qualifikationen

• Langjährige Erfahrung im Umgang mit Salesforce.
• Praktische Erfahrung im Leiten von IT-Projekten.
• Fundiertes Verständnis von Vertrieb, Marketing, Service und Kundenportalen.

Aufgaben

• Verantwortung für die Produktvision und strategische Weiterentwicklung.
• Leitung von IT-Projekten und Koordination interdisziplinärer Teams.
• Gestaltung effizienter CRM-Prozesse und Sicherstellung des stabilen Betriebs.

Kenntnisse

Salesforce (Sales Cloud, Data Cloud, Marketing Cloud)

Agile Methoden (Scrum, Kanban)

Datenqualität und Compliance

Ausbildung

Abgeschlossenes Studium in Informatik oder Wirtschaftsingenieurwesen

Jobbeschreibung

Als Produkt Owner für Customer Relationship Management verantworten Sie die strategische Weiterentwicklung der CRM-Systemlandschaft (Schwerpunkt Salesforce/SAP CRM) und treiben effiziente, nutzerorientierte Prozesse voran. Sie leiten IT-Projekte, koordinieren interdisziplinäre Teams und sorgen für den reibungslosen Betrieb der Systeme.
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Aufgaben

• Sie verantworten die Produktvision und strategische Weiterentwicklung der CRM-Systemlandschaft (Salesforce/SAP CRM)
• Dabei leiten Sie IT-Projekte und koordinieren interdisziplinäre Teams
• Product-Backlog pflegen, priorisieren und fachliche Anforderungen in User-Stories überführen gehören zu Ihrem Aufgabenbereich
• Sie gestalten effiziente CRM-Prozesse, nehmen Features ab und stellen den stabilen Betrieb sicher.
• Sie führen Key-User-Schulungen durch, begleiten Change-Management und sichern Datenqualität sowie Compliance

Qualifikation

• Sie verfügen über ein abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik, Wirtschaftsingenieurwesen oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Zudem langjährige Erfahrung im Umgang mit Salesforce (Sales Cloud, Data Cloud oder Marketing Cloud) und praktische Erfahrung im Leiten von IT-Projekten
• Sie haben ein gutes Verständnis für agile Methoden wie Scrum und Kanban und mehrjährige Erfahrung als Product Owner, Business Analyst oder in einer ähnlichen Rolle
• Fundiertes Verständnis von Prozessen im Vertrieb, Marketing, Service und Kundenportalen
• Kenntnisse zu Datenschutz (insb. DSGVO) im CRM-Umfeld und ein technisches Grundverständnis von Integrationsszenarien, APIs und Datenmodellen

Benefits

• Vielfältige Sport- und Gesundheitsangebote
• Individuelle Möglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung
• Flexible Arbeitsgestaltung mit Home-Office-Option und Gleitzeit
• After-Work-Events sowie Sommer- und Winterfeste
• Unterstützung bei Fahrtkosten oder Mittagessen
• 1.000 € Empfehlungsprämie bei erfolgreicher Vermittlung neuer Talente